会说话的肢体语言
• 撒谎的肢体语言-揉眼睛，低脑袋，用指甲 轻轻的触摸衣角，看天花板，触摸眼角， 捂嘴 • 路途中的肢体语言-相互注视，猛地抬头， 眉毛上扬1/6秒，点头，相互微笑，暂时避 开对方目光，走近后又相遇，握手，拍肩 膀，说话
会说话的肢体语言
• 自我调节的肢体语言-抠鼻子，扭手腕，搔头皮， 舔嘴唇，玩笔，转东西，挖耳朵。 • 象征性肢体语言-点头，摇头等 • 表示厌烦的肢体语言-捂耳朵，交头接耳，打瞌睡， 用手支撑着头，低头看书看报，跷二郎腿，双臂 交叉，眼睛盯着别处用手指敲桌子，跺脚 • 求爱的肢体语言-肌肉微张，站姿笔直，神采奕奕， 皮肤通红或胀白。男：拢拢头发，扣好衣服，伸 伸领带，拉拉裤子。女：抚弄头发，把脸上的头 发弄到两边去。位置：相向而坐，身体朝向对方， 看着对方的脸，向对方倾靠，手臂围成一个圈， 脚交叉
第一章仅仅用耳朵听还不够
• • • • • • • • 睁开眼睛，其实沟通没有障碍： 肢体语言的类型： 广域信号-举止，身体摆放方式 身体语言-身体躯干 微观动作-手指，鼻子，瞳孔 面部动作-面部 空间行为-距离 触觉-拥抱，握手，接吻等
倾听需要肢体语言配合
• 不同意而调转头-身体稍稍侧转，懒散的坐着，双 腿交叉并不正视你 • 挫败感和焦虑-手臂交叉，多次交叉双腿，脸部摩 擦动作，摆弄珠宝，钢笔，衣服等 • 不耐烦-行动加速，频繁更换坐姿，点头速度加快， 双腿交叉时上面的那条腿摇晃，不停的看表，掌 心向下放在桌子上，开始整理文件 • 厌倦-打哈欠，因哈欠而流泪，重复的做同样的姿 势和动作，旋转手中的笔
会说话的肢体语言
• 表示封闭的肢体语言-正面朝着对方，缩短 距离 • 表示屈从的肢体语言-低头，屈膝，鞠躬， 哈腰 • 表示进攻肢体语言-敞开上衣，双腿叉开， 双手成拳。 • 某人站立，双手置于腰间-等待，万事俱备， 就绪，大男子主义
国际肢体语言
• 英语国家的肢体语言： 仰头-呼唤人过来 • 前额和下巴-指点方向 • 说谎-用手捂嘴，用食指擦鼻子或眼睛，被揭穿后 拉衣角 • 怀疑别人的话-抓耳朵，搔脖子 • 评估-一手握拳贴在面颊处，食指伸出指向前方 • 敬礼-右手按在左胸上
会说话的肢体语言
• 缺乏教养的肢体语言-在大庭广众之下对别人乱摸 乱捅；当着众人的面抠眼睛，掏耳朵，挖鼻子， 擦嘴；与外国人进餐时，随便剔牙；当众人面， 梳头，除头垢，剔牙，洗牙，挤压粉刺，修指甲， 擦粉；身体抽搐，手指捻动，乱抓乱动；在别人 身上弹回拣毛，用手指戳对方身胸脯。 • 反向传递信息的肢体语言-高傲:昂头，背手，斜着 眼睛，讲话时，双手抱胸，双腿叉开。方法：用 同样的姿势对付他
国际肢体语言
• 男子向女子表敬意，打招呼和送别-举帽， 脱帽，触帽 • 摘帽子-男子在室外相遇握手 • 脱帽置于胸前-向旗帜或逝者致敬 • 问候，道别，致谢-在自己单手或双手吻一 下，然后抛向对方
国际肢体语言
• • • • • • • 日本肢体语言： 日本人愿意席地而坐 日本人盛行鞠躬 日本人认为扬眉是轻佻，不庄重的表现 被炒鱿鱼-手指放在喉咙上 金钱-用手指做OK 失礼-直盯盯瞧对方，只能看对方脖子，使对方的 脸和眼睛处于视线边缘 • 尴尬-微笑
国际肢体语言
• 双手放在胸前-诚实，恳切，无辜，自己 • 双臂展开飞的动作-标致女郎，男同性恋 • 搭车-英，美，加等国，面对车辆，右手握 拳，拇指翘起，向右肩后移动 • 安静-食指贴在嘴边，同时嘘 • 已婚-指着自己右手结婚戒指 • 胜利=V，手心向外 • 疯了，太古怪-太阳穴处用手指画一圈
国际肢体语言
国际肢体语言
• • • • 美国人不以扬眉打招呼 再见-手心向下伸出向人招手 英语国家的人坚决维护自己的领地范围 每个人有自己的办公桌，不能随便动别人 的东西。 • 厨房，起居室，卧室是妻子的领地，其他 地方是丈夫的领地。
国际肢体语言
• 女士优先的原则。用餐时，都坐着不动， 招手相互用一只手传递盘碟，各人也只给 自己夹菜，或拿盘子让坐在两边的人夹菜。 英语国家的人，接递一张名片，一杯茶， 一件小礼物不必起立并用双手。 • 屈膝礼-只限于女童谒见上司和向来访的知 名人士献花时用。成年女子向皇家贵族或 教堂高级神职人员致意时才用
国际肢体语言
• 拉丁美洲肢体语言： • 将手朝下一挥，在阿根廷，乌拉圭，委内 瑞拉表示嘿，好样的。而在秘鲁表示，啊 呀，我弄错啦。在智利，表示，瞧，出什 么事了？ 南美印第安人部落图托和保罗罗人交谈时， 眼睛要朝四面八方看，若是在公共场合下 讲故事，讲话者要盯着屋角
国际肢体语言
• 其他地区肢体语言： • 太平洋群岛上的波利尼亚人见面时，边拥 抱，边抚摸对方的后背 • 因纽瑞典的拉普兰人互擦鼻子表问候 • 意大利等国，见面简单的碰一下耳垂，认 为你说他太女性化，应该带耳环 • 保加利亚人摇头表示同意，点头表示反对 • 意大利，西班牙人将左手食指放在眼脸上 往外抽，表示当心，请注意 • 瑞典人交往时，喜欢频送秋波
国际肢体语言
• 斯堪的纳维亚人交谈时，谈话人之间相距1.2米左 右，北欧人保持1米左右，意大利人在30厘米到 40厘米 • 非洲肢体语言： • 肯尼亚的洛人部落女婿与丈母娘说话时必须背对 背，或者用眼睛盯着说话者周围的东西 • 埃及人的问好动作像敬礼 • 一些非洲民族见面时，相互拥抱，把面颊贴在一 起
会说话的肢体语言
• 表示钟情的肢体语言-昂首挺胸，英气勃勃， 无所畏惧，气度不凡，豪迈雄健，整洁麻 利，温文尔雅。梳头发，擦脸油，擦皮鞋， 洗脸，刷牙，戴领带，弹灰尘，换衣服频 频微笑，健谈。默默的看着对方 • 表示隐忍的肢体语言-用手摘线头或衣缝， 头朝下，眼睛盯着地板，抠树皮，抠桌子， 抠袖口，包，指甲等
• 东方人-两个食指推向外眼角 • 自己-用食指或拇指指着自己的胸部 • 谄媚，拍马屁，讨好-鼻子尖上捻动一下拳 头 • 但愿成功，祝你好运-一只手或两只手的食 指与中指交叉 • 上帝保佑，免遭厄运-画十字：右手五指并 拢，前额，胸，左肩，右肩，然后，双手 手指交叉或合成掌
国际肢体语言
• • • • • • • • 顺从，无威胁，礼貌，诚恳-手心向上 权威，反感-手心向下 迫使对方屈服-手握成拳，食指伸出 优越感-双手放在裤子口袋里，露出拇指 防卫-怀抱上臂，同时拇指朝上 嘲弄-用拇指指人 赞扬-翘大拇指 不，坏，不喜欢，死亡-双拇指向下
会说话的肢体语言
• 表示开放的肢体语言-90度的站立的两人随时可以 插入更多多人 • 表示不感兴趣的肢体语言-眼睛下垂，旁顾脑袋耷 拉，侧向一边，身子下坠或侧转，头一点一点的 打瞌睡 • 表示排斥的肢体语言-背对着说话者，用手背往外 扇，推，赶，弹手指，吐舌头 • 表示不安，焦躁的肢体语言-双手捂脸，深叹气， 跺脚，不断看手表，眼睛盯视别处，用手指磕打 桌子，踏脚的频率
国际肢体语言
• 后悔-右手握拳猛锤左胸，用手摩擦颈背，拍打前 额。 • 没有了-两手向前伸出或上下翻动几下 • 终止交谈（美国）-低下头，垂着手，闭眼 • 不懂（美国）-手抬起来，翘着下巴，睁大眼睛 • 礼貌的听众（英国）-盯着说话的人，不时的眨眼 睛 • 礼貌的听众（美国）-点头，喃喃的说“嗯”之类 的话