质量保证协议
协议编号：
协议签订地：
甲方：（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
本协议以双方签定的采购合同为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。
一、目的
本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。
二、遵守法律、法规
1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。
2、乙方以接收甲方正式的采购合同为标准，如果乙方判甲方的采购合同、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。
三、质量保证的对象
乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象，对于所供产品双方需要制定一个明细（做到一物一明细），作为本协议的附件。
四、产品质量保证
1、为了确保订货产品满足甲方质量要求，乙方应通过对订货产品的开发、设计、物资采购、制造、检查、保管、运输等全过程的质量监控，确立经济且有效的质量保证体系；
2、乙方对重要原材料（重要材料签订协议时提供给甲方确认）进行严格的进货检验和批次管理；
3、乙方交付给甲方的产品性能必须满足双方签定的有关产品图纸、技术协议及相关标准等方面的规定和规格要求；
4、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在24小时内反馈给甲方；
5、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行例行试验（含国家权威机构的第三方试验），实验结果为乙方责任，乙方应免费按时向甲方提交所供产品的例行试验报告；
6、如发生以下事项，甲方有权要求乙方支付产生费用：乙方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成甲方生产停止；乙方生产的配件在甲方入厂检验时，因品质问题乙方不能及时处理；乙方生产的配件在甲方生产过程中，发生品质异常而造成甲方停产或已生产的产品返工、返修；因
乙方配件质量问题造成甲方产品，出厂后发生的质量事故（如退货等）；因乙方配件质量问题造成甲方产品在用户中出现危及人身、财产安全或丧失使用价值。
七、质量保证期的确定
乙方提供产品的“三包”期（包修、包换、包退）必须满足下列要求；
1、乙方提供的产品均从甲方产品到达最终用户起12个月或发动机工作2000小时。
八、产品的质量索赔
1、乙方提供的产品如在甲方入厂验收时被判为不合格，甲方有权拒收。而因甲方生产急需，需要乙方到甲方现场全检，返工，乙方应在接到通知后24小时内到达甲方进行全检、返修。如甲方按照约定代为处理的，返工费用按照35元/小时计算，工时由甲方核算，不能返修需采取让步接收的，甲方扣除乙方该批材料货款的5—10%。
2、乙方产品在甲方发生质量问题时，甲方按本协议向乙方发出《质量信息反馈表》，乙方应在接单两天内签署意见后签字、盖章返回甲方，并提出解决方案及提出改进措施，使问
题得以解决，若两天内未做回复，每超过一天时间按每天100元扣款。
3、乙方产品在甲方发生质量问题时（三包期内），需乙方支付的费用，甲方将发出《质
量索赔通知书》乙方接到后，应在10个工作日内签字盖章回传给甲方，乙方如有异议，请务
必在当天以书面形式向甲方提出，甲方将进行调节处理，并出具异议回复，如在10日内未做
回复，视为认同，若有退货则视为乙方完全接受退货。
4、乙方若无法按订单交货或返修不及时导致甲方停产，甲方有权要求乙方按订单
5%-10%/天赔偿甲方。
5、本协议内所赔偿处罚的金额在下批次的货款中扣除。
九、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可以甲乙双方共同商议下进行。
十、生效时间：甲乙双方签认本协议后最初来往时即开始生效。
十二、有效期限：本协议有效期为一年时间，但在有效期结束前的两个月供需双方均无
异议的情况下，自动延长一年。以后依次类推。关于质量保证期按第七条执行。
十三、其他
乙方和甲方在合作过程中，若乙方带乙方以外或隐患身份的人员到甲方工厂和向第三方
泄露甲方的生产技术、商业信息或公司名称等甲方合法权益，甲方有权立即终止双方的合作
关系，并由乙方赔偿由此导致甲方的一切损失及相应法律责任。甲方不得向第三方泄露乙方
的各种文件。十四、其他约定
1、关于乙方提供具体产品的专业性条款（根据具体产品双方商定）。
2、本协议作为双方订货合同（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协
议的执行不受合同终止的限制。
3、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。
4、本协议壹式两份，经双方签字盖章后生效，供需双方各执壹份。
甲方（章）
法人代表或委托人：
营业地址：
日期：乙方（章）法人代表或委托人：营业地址：日
期：篇二：质保金总合同
工程施工、设备采买总质保金协议
甲方：_黄冈市黄商贸易股份有限公司
乙方：_武汉盛源凯利建筑装饰有限公司_ 1．乙方向甲方提供《营业执照》和《税务登记证》，《安全生产许可证》及具有履行合同
能力的法定企业，并应提供加盖公章的“一证一照”复印件给甲方。
2．乙方所供设备、装修工程必须符合国家法律、法规的相关规定。
3．乙方向甲方交纳伍万元总质量保证金作为在黄冈市黄商贸易股份有限公司工程施工、
设备采买的总质保金，对在黄冈市黄商贸易股份有限公司所有项目工程施工、设备采买质保
期内的质保承担负责。
4．乙方最后一个项目的所供设备、装修工程质保期完后，10天内甲方无息返还质量保
证金。
5 本协议与合同具有同等法律效力，如有异议，双方协商解决，
6．本协议一式___肆__份，甲、乙双方各留___贰_____份。本协议适用合同购货(合同装
修工程)。
甲方（签章）：____________ 乙方（签章）：
年月日年月日篇三：质量保证金协议
文件编号共2页
质量保证金协议
甲方：：
乙方：（以下简称乙方）
鉴于甲乙双方前期良好的合作关系，并于以后更好的合作、共同拓展市场和承担品质风
险，本着相互信任、平等、互惠互利、风险共担. 共同发展的原则，甲乙双方经过友好协商，
达成以下协议：
1. 乙方提供甲、乙双方2005年1-3月份所发生货款总数平均值的30%
作为质量保证金由甲方保管，且质量保证金最低不少于rmb10000.00元，具体标准如下：
甲方根据乙方的供货品质状况，按照以下标准设立质量保证金：
a. 年度业绩评定a级，且在月度评定均在b级以上，质量保证
金比例15%;
b. 年度业绩评定b级，且在月度评定均在c级以上，质量保证
c. 年度业绩评定c级或以下，质量保证金比例30%;
2. 以上质量保证金由甲方在2005年5月份应付乙方款项中扣除。
3. 质量保证金是用于督促乙方积极配合甲方处理品质问题，并承担因乙
方产品责任造成的甲方或甲方客户方面的实际损失。
4. 乙方同甲方合作期间，如发生乙方拒绝承担已明确是因乙方责任造成
甲方损失的情形，甲方可视甲方实际损失扣除部份或全部质量保证金，同时甲方有权因
此终止所有双方的合作协议，直至追回甲方的损失。
5. 乙方质保金的交纳不能豁免乙方交货后的品质责任，当由于乙方品质
问题导致的损失超过质保金金额时，乙方需承担超过的损失。
6. 当乙方采用质保金弥补甲方的损失时，需在事情处理完毕一月内重新
补足质保金，否则甲方有权终止双方合作至乙方补足质保金。
7. 当乙方向甲方连续供货达1年，且供货品质标准达到第1项降低要求
的，乙方可申请降低质量保证金比例。
8. 当甲、乙双方终止业务往来半年以上，乙方可要求甲方返还全部质量
保证金。
9. 当甲方与乙方交易额在一年后发生较大的变动时，乙方可在第二年4
月份提出申请，按照第二年前三个月的具体数额重新确定，具体实施流程按照第8项执
行。
10. 以上保证金的返还和修订，需由供应商书面通知采购部，采购部提出
申请，经采购部经理.品质部经理认可后，交厂长批准后，采购部通知财务部实施。
11. 乙方提出返还质量保证金要求后，经甲方确认符合本协议第5、6.条
要求，甲方在确认后的二个月内安排返还质量保证金。
12. 本协议经双方签字盖章后生效，直至双方重新签订协议之前有效。
13. 当出现双方争议而未能达成协议时，可向甲方当地法院申请仲裁确
定。
14. 本协议解释权属甲方品质部。
甲方（公章）乙方（公章）：
甲方代表：乙方代表：
日期：日期：篇四：质保金支付申请书
质保金支付申请书
兹有施工单位，在我公司承接工程，余
质保金计人民币（大写）（￥）未付（详见双方认可之财务
确认书），现根据工程质量情况及双方合同约定，同意支付其保质金计人民币（大写）（￥）。
特此申请
物业部主任：项目工程师：工程部经理：主管副总经理：
年月日
质保金支付申请书
兹有施工单位，在我公司承接（详见双方认可之财务确认书），现根据工程质量情况及双方合同约定，同意支付其保质金计人民币（大写）（￥）。
特此申请
物业部主任：项目工程师：工程部经理：主管副总经理：
年月日篇五：住宅质保金返还协议书
住宅质保金返还协议书
xx建设有限责任公司第（以下简称甲方） xxxx物业服务有限公司抚顺分公司（以下简称乙方）
经甲、乙双方多次协商达成以下协议：
一、甲方承建xxxx住宅小区x#地块工程第x标段 x栋楼，已交付使用2年，现xx房地产综合开发股份有限公司需退还质保金，但还存在一些质量问题需要维修。
二、经双方协商维修需要一定的维修费用，最后甲方以一次性付给乙方（现金）做为维修费用，不在退还，以后由乙方负责所有维修，不再找甲方。
三、此协议签定后，以前甲方的维修承诺同时废止。
四、栋楼如有重大结构问题由甲方负责。
五、本协议一式两份，甲、乙双方签字盖章生效，双方各持一份。
质量保证协议 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。 一、目的 本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。 二、遵守法律、法规 1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。 2、乙方以接收甲方正式的采购订单为标准，如果乙方判甲方的采购订单、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。 三、质量保证的对象 乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象。 四、产品质量保证 1、为了确保订货产品满足甲方质量要求，乙方应通过对订货产品的开发、设计、物资采购、制造、检查、保管、运输等全过程的质量监控，确立经济且有效的质量保证体系； 2、乙方对重要原物料（重要物料签订协议时提供给甲方确认）进行严格的进货检验和批次管理； 3、乙方交付给甲方的产品性能必须满足双方签定的有关产品图纸、技术协议及相关标准等方面的规定和规格要求； 4、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在24小时内反馈给甲方； 5、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行例行试验（含国家机构的第三方试验），实验结果为乙方责任，乙方应免费按时向甲方提交所供产品的例行试验报告； 6、如发生以下事项，甲方有权要求乙方支付产生费用： ①乙方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成甲方生产停止； ②乙方生产的配件在甲方入厂检验时，因品质问题乙方不能及时处理； ③乙方生产的配件在甲方生产过程中，发生品质异常而造成甲方停产或已生产的产品返工；
质量保证及售后服务 承诺书
质量保证及售后服务承诺书 根据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承 诺： 1、产品都属于厂家原装正品产品： 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品； 2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求； 3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足； 4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。 2、保修年限、范围、保修条件 我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。 3、质量问题的处理： 质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保
期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。 1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。 2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。 3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。 4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。 5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。 6、售后服务联系方式 xxxxxxxxx电子科技有限公司 负责人：xxx 联系方式：xxxxxxxxx 5、其他 售后承诺 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂 正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护
代理商质量保证协议书 NO: 甲方（个人）： （以下简称甲方） 乙方（公司）： （以下简称乙方） 1、目的 为确保甲方质量，保证体制有效运行；确保乙方供货质量的稳定，满足甲方用户的最终产品需求，防止不合格品配套的发生，特签定本协议。 2、适应范围 本协议适应提供甲方产品配套的乙方。 3、双方合同涉及的内容 3.1甲方向乙方下达的合同订单应当准确无误的标明：产品名称、型号规格、交货期限、交货方式、质量保证期限。 3.2甲方如需要对已下达，但尚未执行的合同（订单）内容进行更改，必须以书面的形式通知乙方，乙方应及时向甲方代表确认并纠正合同（订单）内容。 3.3甲方向乙方下达的合同订单，应附加工、购买产品的质量技术指标、要求。如甲方不能明确提出的质量技术指标可使用国家标准或由乙方代为提出，双方同意后形成书面记录。 4、质量标准的说明 4.1甲方通过图纸、标准或指定样件等方式，向乙方说明产品的质量标准。 4.2对甲方提出的质量标准有异议时，或者希望变更时，乙方须向甲方提出申请，进行协商确定。 4.3乙方向甲方提供的产品合格率： 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 5、质量检查确认 5.1乙方根据双方协定的质量标准要求，出具乙方每批次的《产品出厂检验报告》，必要时，应甲方要求，乙方应提交乙方产品的《检验基准书》、《QC工程表》及其他此产品质量证明资料给甲方确认。 5.2质量检查供货初期在进行，正常时在
进行。 5.3属双方协定或国家强制性检验的项目，甲方或乙方不能完成检验时，必须在甲方质量管理部门指定的国家试验机构进行，检验发生费用由乙方承担。 5.4甲方在认为必要的时候，可以随时到乙方的生产现场，对配套件进行检查，或是对乙方的质量保证体系进行监察。 5.5当乙方的生产场地发生改变或关键工序、设备发生改变时必须通知甲方并得到甲方的认可。 6、乙方的赔偿责任 对于配套发生的问题符合下面某一项时，乙方要负责下述7.1所约定的赔偿责任。A：未使用的乙方产品完全不符合甲方的质量技术要求； B：乙方单方面原因不能按时交货，影响甲方产品的交货时间； C：配套件经乙方货源地验货后，由乙方保管不善或维护不好或运输过程造成的问题（本条款适用由乙方保管运输的产品）； D：乙方供应产品在甲方地检验的零散不合格品； E：乙方产品已验收，甲方在生产过程中发现乙方产品超过（含）3%不符合甲方的质量要求； F：由乙方不合格引起的甲方产品售后维修、退货、运输等费用； G：甲方无法判断，乙方出厂合格，而实际与要求质量不符合，造成的其他问题；H：当乙方向甲方提供的批次产品合格率低于4.3项1个百分点； J：当乙方向甲方提供的批次产品合格率低于4.3项2个百分点； K：因甲方客户需要，经与乙方协商同意，批次合格率低于上述J条百分点。 7、索赔 7.1当乙方产品符合本协议第6项各子项内容时，乙方应按下述第6项各子项相对应的
装修售后服务协议 1、质量保证 我公司所提供的货物是全新的、未使用过的、技术成熟的和先进工艺生产的，并完全符合招标要求的质量、规格和性能。 我公司提供的进口设备，在进场时，提供能够证明设备质量的报关单等文件。 产品安装相关成熟工艺进行铺设、安装，并经良好保养维护，能够在质保期内保持使用良好。 我公司提供优质售后服务，若为人为原因，我公司只收取设备成本费及人工费用。 产品的保修期为验收合格之日起贰年内。 2、保修服务 我公司郑重承诺： （1）在质量保修期内负责本项目的维护、除尘、更新、坏损设备的更换和技术支持（人为破坏除外）。每3个月对沙盘、模型、多媒体、智能化等展项进行定期维护，2年后再由发包人承担产品设备的老化、更换的成本费用。 （2）我公司自收到甲方的服务请求和故障通知后2小时内响应，4小时内用电话提出解决问题的方法。24小时内指派专业技术人员赶到现场进行故障处理。遇到重大技术问题，及时组织有关技术专家进行研究，并在48小时内解决故障。发生紧急抢修事故，立即派人到事故现场抢修，确保系统的正常运行。如我公司不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内双倍扣除。 （3）在国家规定的工程合理使用期限内，因我公司原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，由我公司承担损害赔偿责任。 （4）我公司给甲方提供免费培训管理、讲解及技术支持，建立规章制度，项目竣工交付时向甲方提供完整的操作、使用、控制和维护手册等资料。遇重大活动或重要接待，我公司派专业维护人员提前达到现场做好维护和服务工作，直至活动结束。 3、维修服务 我公司郑重承诺，在保修期间，每月进行电话回访二次，每季度进行上门回访一次，对所施工程进行免费保养、维护维修（正常使用下），在重要的节假日前对贵方进行免费检测、维护维修（正常使用）。 我公司郑重承诺，在保修期之后，仍然每月进行电话回访二次，每季度进行上门回访一
质量保证及售后服务承诺书 根据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目 做出如下产品质量承诺： 1、产品都属于厂家原装正品产品： 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品； 2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求； 3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足； 4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。 2、保修年限、范围、保修条件 我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。 3、质量问题的处理： 质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。 2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。 3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。 4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。 5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。 6、售后服务联系方式 xxxxxxxxx电子科技有限公司 负责人：xxx 联系方式：xxxxxxxxx 5、其他 售后承诺 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正 品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备 维护 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以 最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题
质量保证协议 甲方：中山市山木显示有限公司 地址：广东省中山市古镇镇 乙方：杰联特芯电子（深圳）有限公司 地址：深圳市福田区车公庙泰然九路海松大厦B座1402室 为保证乙方向甲方提供的产品质量，确保双方长期、稳定的合作关系，甲、乙双方经协商一致，就产品质量标准、技术要求等相关事宜达成如下协议，共同遵照履行： 一、本协议中的“产品”包括甲方向乙方购买的所有IC产品。 二、产品质量标准和技术要求 1、乙方向甲方提供的所有产品，其质量与生产过程符合规定，并满足甲方如下质量标准和技术要求： ( 1 )乙方图纸尺寸、技术规。 （2）封样样品 （3）其它： 三、甲方的权利义务 任何情况下甲方对质量标准和技术要求享有最终决定权。 四、乙方的权利义务 1、乙方有义务提供符合甲方质量标准和技术要求的产品，并向甲方提交有关产品合格性、有效性的证明文件（包括但不限于合格证，有效期、生产日期、检测日期的证明），以证明产品符合甲方的要求。 2、乙方有义务向甲方提供所供产品必须是台湾聚积原装生产的产品。 3、乙方有义务向甲方提供产品重金属含量的成分（SGS）检测报告，并保证产品重金属含量符合欧洲ROHS指标。 4、乙方有义务接受甲方质量部门不定期的审核，审核的内容包括乙方的质
量管理体系、加工生产环境、行为和改善区间等。甲方有权就审核结果向乙方提出整改意见，乙方应在收到整改意见天内完成整改。 五、产品验收和退货 1、甲方在收货时发现产品不合格或相关证明文件缺漏时，有权拒绝收货。乙方应及时妥善处理拒收产品，期间发生产品毁损、灭失等一切风险均由乙方自行承担。 2、产品经检验被判定为不合格时，如果不合格品可以返工，则由乙方提供返工方案，经甲方同意后由乙方按照返工方案对不合格品进行处理。如果不合格品不可以返工，则作退货处理。甲方因产品返工或退货所支出的一切费用由乙方承担。 3、对于部分不良产品，在不影响甲方生产工艺及产品质量的情况下，甲方有权根据自身需求让步接受，但并不意味甲方承认乙方提供产品的合格性、有效性，该不良品引发甲方所生产的产品出现质量时，乙方不能以甲方收货为由免除自身的赔偿责任。 4、乙方所提供的不合格产品达到以上（该统计范围包含甲方收货检验时发现的不合格品、生产过程中发现的不合格品和甲方产品交付至客户后发现的不合格品总和），甲方有权单方终止《采购合同》，甲方因此向其他供应商紧急购买产品以保证正常运营而产生的额外费用由乙方承担。 六、责任承担 1、甲方对初步验收合格的产品进行使用、再加工过程中发现质量问题，或产品在生产过程中不能正常使用，甲方有权判定乙方提供的产品不合格，乙方应承担全责任并向甲方赔偿由此造成的损失。 2、甲方加工、生产的成品交付客户或流入市场后发现质量问题，或甲方加工、生产的成品不能正常使用，鉴于难以对成品进行回收检查，甲方有权凭客户提供的质量异议文件判定其成品出现的状况是否由乙方所供产品的质量问题所致，甲方判定是乙方所供产品质量问题所致的，乙方应承担全责任并向甲方赔偿由此造成的损失。 3、若甲方的产品发生质量事故，导致第三方索赔的，经甲方或技术监督部门或其他权威机构认定是因乙方材质问题造成的责任，乙方应承担给甲方及第三
产品保修协议书 我们买东西回来的时候，一般商品都会有附带产品保修协议书。下面我为大家整理了一些产品保修的协议书，供大家参考学习，希望对大家有所帮助。 产品保修协议书范文一 爱德利变频器保修协议 1、保修范围仅指变频器本体; 2、变频器的保修期限为个月（出口海外的产品保修期为6 个月），在保修期内，如果在正常使用情况下发生故障或损坏, 本公司提供免费维修; 3、即使在保修期内，如发生以下故障，在保修期内，将收取一定的维修费用： a）未严格按照《使用手册》或超出标准规范要求使用所引发的故障、 b）购买后跌损或野蛮搬运造成的损坏、 c）因在不符合本使用手册要求的环境下使用所引起的器件老化或故障、 d）未经允许，自行修理，改装所引起的故障、 e）由于保管不善引发的故障、 f）将变频器用于非正常功能时引发的故障、 g）由于火灾、盐蚀、气体腐蚀、地震、风暴、洪水、雷电、电压异常或其他自然灾害或与灾害相伴的原因所引起的故障、 h）擅自撕毁产品标识（如：铭牌等）; 4、服务费按实际费用计算，如另有合同，以合同优先的原则处理; 5、本产品的保修依据为保修卡及购机发票，请务必保留此卡，并在保修时出示给维修单位; 6、如您有问题可与代理商联系，也可直接与我公司联系。超过保修期，本公司 将提供终生有偿维修服务。 产品保修协议书范文二 甲方（产品使用者）：______________________ 乙方（维修代表人）：______________________ 乙方住所： ___________________________ __ 乙方电话：一、保修设备附表：
代码设备名称品牌型号机身号码数量 联系人： 电话： 传真： 设备使用地址： 乙方销售给甲方的产品，乙方为保证甲方保修期年月日内的产品正常使用，对产品保修方的协议产品进行维修服务，为保护甲、乙、产品保修方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲、乙、产品保修方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。 第一条乙方义务 1.乙方根据甲方协议产品出现故障的报修通知，乙方优先安排维修。在法定15 个工作日内，把产品维修好。 2.在保修期内乙方在维修时不收取上门费及工时费。 3.在保修期内乙方的维修没有次数限制。 4.在保修期内乙方维修不收取配件费，并且保证配件由产品保修方提供。 5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件，产品保修方不对此部件负责。 6.如果乙方为甲方更换的部件在保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。 7.乙方根据甲方合同产品情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维护计划，对甲方协议产品进行上门维护。每四个月一次上门维护保养服务。 8.乙方免费进行操作指导，技术咨询 第二条甲方义务 1.甲方在协议产品出现故障后，及时通知乙方。 2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备 故障，乙方不承担责任。 3.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议产品进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
质量保证协议书 甲方（供货方）： 乙方（购货方）： 为保证药品在流通领域中的质量，防止不合格的药品流入市场，保障人民用药安全有效，依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规要求，甲乙双方经充分协商，自愿达成如下协议： 一、甲乙双方自建立购销业务之日起，甲方须向乙方提供以下加盖其公章原印章的资料，并对其真实性、有效性负 责： 1、《药品生产/经营许可证》、《营业执照》、通过《GMP/GSP认证证书》复印件，《税务登记证》、《组织机构代 码证》复印件、开户户名、开户银行及账号、相关印章（应是原色彩色印章）、随货同行单（票）样式、质量保证协议书等。 2、甲方保证向乙方销售商品的人员为本企业在职在岗的人员，在人员有变动时及时通知乙方，并提供具有合 法资质的资料。具体内容如下：销售员的法人授权委托书原件（法人签名或签章并加盖公章）及身份证复印件、购销员上岗证，授权书应载明销售员的姓名、身份证号码、销售品种、地域、期限等。 3、甲方向乙方供应品种应提供该批号的加盖质量管理专用章原印章的药品质量检验报告书，并按照国家规定 开具发票，发票上应列明：药品通用名称、规格、单位、数量、单价、金额；不能全列明的，应附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖发票专用章原印章，注明税票号码。发票上的购销单位名称及金额、品名应与付款流向及金额、品名一致，并与财务账目内容相对应。 4、甲方供应乙方首次经营的品种，甲方应提供加盖公章的药品新药证书、批准证明文件、该批药检报告等。 5、进口药品应提供加盖质量管理专用章原印章的：《进口药品注册证》或者《医药产品注册证》复印件、《进 口药品检验报告书》复印件或者注明“已抽样”并加盖公章的《进口药品通关单》复印件；进口批签发生物制品，应同时提供批签发证明复印件，进品药材应有《进口药材批件》或注明“已抽样”并加盖公章的《进口药品通关单》复印件等。 6、医疗器械产品应提供《医疗器械生产/经营企业许可证》、《营业执照》、《医疗器械注册证》及《医疗器械产 品生产制造认可表》复印件，并加盖单位公章。 二、甲方提供的药品应满足以下要求： 1、药品质量必须符合国家标准； 2、整件药品附产品合格证； 3、药品包装、标签、说明书必须符合国家有关规定，并符合货物运输要求； 4、进口药品应有中文标签和中文说明书； 5、甲方提供的中药材须标明品名、产地、供货单位等；中药饮片须标明品名、规格、产地、生产企业、生产 日期等；实施批准文号管理的中药材和中药饮片还须标明批准文号。
供应商质量保证协议书 合同编号:_________ 需方全称:________________________(以下简称甲方) 供方全称:________________________(以下简称乙方) 产品名称:________________________ 产品型号:________________________ 本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成一致: 1 产品标准: 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。 2 检验方法: 2(1 样品封样:在第一批供货之前，乙方提供两个产品，由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 2(2 检验依据:《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。 2(3 检验数量:甲方首批检验为全检，合格率要求达到98%以上，不合格品退货处理;首批检验合格率达到99%以上，后面的批次按照国家标准GB2828-87《逐批检查计数抽样程序及抽样表(适用于连续批的检查)》中的抽样方案进行抽样。 3 技术支持:
3(1 乙方在供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。 3(2 甲乙双方开始合作后，乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的培训。培训需求由甲方提出，经双方协商后实施。 4 信息沟通 4(1 甲方在来料检验中，发现不合格产品，需对乙方开具《供应商质量问题通报》，乙方需在两日内对《供应商质量问题通报》中质量问题的形成原因、纠正预防措施、措施实施时间等内容，以书面形式进行回复。对于甲方退货批次，乙方还需向甲方提供退货批次的处理方式和相关质量记录。 4(2 乙方每月需对甲方来料检验、生产制程和客服中心返还的需要索赔的产品进行分析，并在每月30日前向甲方提供分析报告。 4(3 甲乙双方定期召开品质沟通会议，会议时间由双方协商确定。 5 问题解决及违约责任 5(1 乙方对本协议第4条所列条款执行不利，且在甲方提出改进要求后乙方仍无改进迹象，甲方有权取消乙方的合格供方资格。 5(2 乙方应保证到货的型号规格与《采购合同》和《技术规格书》一致，并完全按照《技术协议书》中的标准供货。对由于到料与《技术规格书》中的标准不一致的，甲方有权要求乙方退货、换货，并按采购合同的约定承担相应的赔偿责任。5(3 乙方应承担交货至甲方运输过程中出现的来料损坏、丢失、外包装破损等损失。 5(4 甲方在来料检验时对来料批判定为不合格批时，应及时通知乙方，乙方应当在一个工作日内派人进行确认。 5(5 当产品在检验、生产过程中发现质量问题，乙方工程师应在接到甲方通知后，半个工作日内做出反应。
质保及售后服务承诺书 致： 我公司参与的的工程（招标文件编号：）提供以下质量保证和售后服务承诺： 一、售后服务管理的目的，是为满足用户的需求，保证用户在使用机井及相关配套设施时达到满意，提高用户的信任度，特制定售后服务管理制度和工作流程。 二、工程售后范围：新建机井眼、大口井眼，以及本工程中所指定的水泵及相关配套设施（含潜水泵、变频器、井管）等，中标单位负责该钻井工程所有设备及材料的质保与售后维护。 保修工程范围内清单 我公司保证所打机井以及提供的相关配套设施均符合国家有关标准，保证严格履行兑现产品三包，严格执行售后服务有关规定。我方在施工过程中坚决按国家相关要求做好安全施工、文明施工，施工过程中发生的一切伤亡事故，乙方负
全部责任，并报送建设方备案服务承诺： 1、我公司售后服务技术人员均已得到专业的技术培训，在接到用户的报修通知后，立即响应，如电话不能解决问题，24小时内到达现场并排除故障。保修期内全部费用由我方支付，保修期外我方提供终身的维修服务，更换配件时只收取零部件的成本费，提供长期技术支持。 2、售后服务要求：售后服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，决不允许同一问题重复修理的情况，完成修复扣，要认真填写“售后服务报告单”，必须让用户填写售后服务满意度调查表，发现重大质量问题，必须反馈给公司相关部门予以解决，建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遗记录，以及费用等各项报表 3、质保期内出现非人为质量问题由我公司只负责协调维修或更换，一切费用由建设方承担，属建设方施工使用不当或自然磨损造成的原因，由建设承担相关费用（包括吊车费、人工、配件等相关设施，配件按成本价收取）。 五、售后服务体系 我公司设有专业的售后服务部，并配备维修工程师3名。能为客户提供及时有效的售后服务，售后服务部电话：工程安装部现有工程安装人员6名，保证为客户的安装及时到位。配备售后服务车3部，及时有效的为用户提供最优质的服务。 六、违约责任 1、除不可抗力外，如供方不能按照本合同规定的时间交货和提供服务的，自合同规定的交工期期满次日起按滞延天数每天支付给用户方合同最终审定总价 0.5%的滞纳金。 2、用户因使用乙方产品质量问题造成损失的，由中标单位承担赔偿责任。 3、因本合同履行过程发生纠纷，解决纠纷的费用由过错方承担，其中包括为诉讼而支出诉讼费、律师代理费与差旅费用等。 4、由于用户方原因造成本工程施工中断，工期相应顺延。 5、不可抗力 如果任何一方因不可抗力，如战争、火灾、台风、洪水、地震、恐怖事件导
质量保证协议书 JT/QC4015 NO: 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 1、目的 为确保甲方质量，保证体制有效运行；确保乙方供货质量的稳定，满足甲方用户的最终产品需求，防止不合格品配套的发生，特签定本协议。 2、适应范围 本协议适应提供甲方产品配套的乙方。 3、双方合同涉及的内容 3.1甲方向乙方下达的合同订单应当准确无误的标明：产品名称、型号规格、交货期限、交货方式、质量保证期限。 3.2甲方如需要对已下达，但尚未执行的合同（订单）内容进行更改，必须以书面的形式通知乙方，乙方应及时向甲方代表确认并纠正合同（订单）内容。 3.3甲方向乙方下达的合同订单，应附加工、购买产品的质量技术指标、要求。如甲方不能明确提出的质量技术指标可使用国家标准或由乙方代为提出，双方同意后形成书面记录。 4、质量标准的说明 4.1甲方通过图纸、标准或指定样件等方式，向乙方说明产品的质量标准。 4.2对甲方提出的质量标准有异议时，或者希望变更时，乙方须向甲方提出申请，进行协商确定。 4.3乙方向甲方提供的产品合格率： 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 5、质量检查确认 5.1乙方根据双方协定的质量标准要求，出具乙方每批次的《产品出厂检验报告》，必要时，应甲方要求，乙方应提交乙方产品的《检验基准书》、《QC工程表》及其他此产品质量证明资料给甲方确认。 5.2质量检查供货初期在进行，正常时在进行。 5.3属双方协定或国家强制性检验的项目，甲方或乙方不能完成检验时，必须在甲方质量管理部门指定的国家试验机构进行，检验发生费用由乙方承担。 5.4甲方在认为必要的时候，可以随时到乙方的生产现场，对配套件进行检查，或是对乙方的质量保证体系进行监察。 5.5当乙方的生产场地发生改变或关键工序、设备发生改变时必须通知甲方并得到甲方的认可。 6、乙方的赔偿责任 对于配套发生的问题符合下面某一项时，乙方要负责下述7.1所约定的赔偿责任。 A：未使用的乙方产品完全不符合甲方的质量技术要求；
售后服务协议 甲方：（卖方） 乙方：（经销商） 为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙双方本着平等互利，协作负责的原则，根据甲、乙双方于年月日签订的合同编号为的《合同》（以下简称为“原合同”），就有关售后服务的相关事宜达成如下协议： 一、甲方责任和义务 1.甲方根据本协议的约定，将甲方产品在乙方经销区域的安装和维修工作，释数交由乙方 来负责处理。 2.甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。 3.甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方安装和维修的技术质量 和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出整改要求。 二、乙方责任和义务 1.乙方必须按照甲方相关要求负责本经销区域所有甲方产品的服务工作，包括为用户提供 售前指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。乙方应及时解决客户问题，以客户满意为原则，并且承担乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。 2.乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议，必须严格执行甲 方服务的各项相关规定，保证安装和维修的技术质量和服务质量，维护甲方的企业形象和信誉。 3.乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后，须及时与用户进行联系。用户所在区 域为市区范围之内的，乙方应在24小时内上门给予解决，市区外的乙方应在48小时内上门给予解决。 4.乙方进行安装和维修服务时，必须按要求填写《送货安装服务单》或《售后服务单》， 单据第一联由乙方自行存档，第二联每周快递至甲方售后服务部，第三联交给用户留存。 5.乙方对乙方服务人员履行本协议的所有行为负责。因乙方责任造成甲方、用户及其他人 员的经济和其他一切损失，由乙方向甲方、用户及其他人员承担全部责任。 6.乙方对其服务人员在履行本协议过程中的人身安全负全部责任，在履行本协议过程中出 现的所有人身意外伤亡，均由乙方承担全部责任，并支付全部费用。 7.乙方原则上只在乙方经销区域进行服务工作，若超出乙方负责区域进行服务的，相关费 用按甲方规定与用户协商解决。由甲方指派服务的，相关费用由甲方承担。 8.乙方要求甲方派人为乙方提供上门安装、技术支持或维修服务的，乙方必须承担甲方服 务人员的相关费用，包括甲方人员的服务期间的工资、差旅费、交通费等。 三、技术支持服务
质量保证及售后服务协 议书 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
医疗器械质量保证及售后技术服务协议书甲方（需方）：国药控股平顶山有限公司 乙方（供方）： 为确保医疗器械产品质量，维护消费者合法权益，培育健康有序的医药市场，维护企业信誉和形象，甲、乙双方按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等有关规定，明确双方应承担的责任。经双方协商，同意签订本协议书，并自觉遵守执行。 1、乙方负责向甲方提供加盖乙方公章原印章的相关证明文件或者复印件，包括：（1）营业执照； （2）医疗器械生产或者经营的许可证或者备案凭证； （3）销售人员身份证复印件，加盖乙方公章的授权书原件。授权书应载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码。 2、乙方所销售的医疗器械必须条例下列要求 （1）合法医疗器械生产企业生产的医疗器械。 （2）符合国家医疗器械产品质量标准或行业标准或产品注册标准。 （3）包装内附产品合格证，并提供加盖企业原印章的医疗器械注册证或者备案凭证复印件。注册证附有《医疗器械注册登记表》或生产制造认可表应与注册证书同时提供。 （4）一次性无菌医疗器械的所供应批次检验合格的检验报告书。 （5）其包装说明书符合国家药品监督管理局令第10号《医疗器械说明书标签和包装标识管理规定》的规定要求，外包装应符合货物储运质量要求。 3、乙方向甲方所供医疗器械包装应符合有关规定和货物运输要求。
4、乙方对售给甲方的医疗器械在有效期内或负责期内发生的质量问题，由乙方承担责任（注：经法定医疗器械检验部门确认）。 5、乙方向甲方提供法定票据。 6、甲方在购买乙方医疗器械时，必须向乙方提供其在有效期内的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》等相关资质证明复印件，并加盖单位公章。 7、甲方应按规定要求，合理储存医疗器械，因甲方储存不当造成的损失，乙方负责维修，费用由甲方自行承担。 8、对于不属于质量原因的多购、错购等原因的退货，甲方在包装完好、无损坏、无涂改的前提下，在规定日期内可办理退货事宜，乙方不得以任何理由拒绝。 9、乙方对所销售给甲方的医疗器械产品必要时须对甲方进行专业技术培训。 10、乙方销售给甲方的医疗器械产品须进行售后服务，当售出产品出现故障时，无论是保修期内还是保修期外均应及时派人维修，一时不能维修的应进行解释说明或由第三方进行技术支持。 11、甲乙双方必须共同遵守本协议，其它未尽事宜，另行协商。 12、本协议一式二份，双方各执一份，盖章有效，本协议有效期限至年 月日。 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 代表人：代表人： 年月日年月日
产品质量及售后服务承诺书（含服务网点） XXX公共资源交易服务中心： 我公司现就投标产品，做出如下书面承诺： （一）产品质量： 1、我公司保证所供的投标是全新的、是开始供货30天内生产的合格全新产品，产品原材料是从有生产资质的正规厂家采购。确保提供的原材料能够生产合格产品、正常运输和贮存条件下，在其使用在质保期内具有良好的性能。交货时提供说明书。 2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按招标文件要求和我公司质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。 （二）售后服务： 我单位自愿参加贵单位本次项目的投标，如果我单位的投标被评定为中标，我们除了完全响应招标文件对成交货物的伴随服务外，同时为采购单位提供如下服务: 1、及时向买方提供按招标文件及合同规定的全部技术资料。 2、按买方要求的时间到现场进行技术服务。提供 (1)电话咨询:为采购人提供技术援助电话，解答采购人及用户在使用中遇到的问题，及时解决问题。 (2)现场响应:采购人遇到使用及技术问题，我公司将在1小时内响应，电话咨询不能解决的，保证在24小时内到场进行处理。 3、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。 4、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”，“超前服务”，“全过程服务”贯彻履行合同的始终。服务响应时间:7*24小时。 5、对所供产品实行"三包"。接到买方反映的质量问题信息后，在1小时
之内作出答复或派出服务人员，24小时到达现场;做到用户对质量不满意，服务不停止。 6、免费向用户发放产品宣传彩页并进行技术培训，包括产品的储存和使用方法，以更好引导农户合理使用产品。 7、除完全响应招标文件对货物伴随服务和售后服务的所有要求外，还将按照用户时限和要求提供优质和更完善的其他售后服务。 8、售后服务联系方式： 服务电话：0838-xxxxxx，联系人：xx 投诉电话：0838-xxxxxxx，联系人：xx （三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。 报价单位：四川xxxx开发有限公司 法定代表人或被授权代表： 日期:2016年1月17日 为及时有效的为贵方提供售后服务，特提供我方位于贵方辖区内的售后服务网点联系方式如下：
产品质量保证协议书范本 合同编号：___________ 需方全称：__________ （以下简称甲方） 供方全称：__________ （以下简称乙方） 产品名称：___________ 产品型号：___________ 本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成一致： 1 产品标准： 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性 能、以及《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。 2 检验方法：样品封样：在第一批供货之前，乙方提供两个产品，由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此 产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 检验依据：《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、
甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。 检验数量：按照国家标准《逐批检查计数抽样程序及抽样表（适用于连续批的检查）》中的抽样方案进行抽样。其中，甲方在来料检验中执行一次抽样方案，检查水平为 _ ，重缺陷AQL值为，轻缺陷AQL值为 3 技术支持：乙方在第一批供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。 甲乙双方开始合作后，乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的培训。培训需求由甲方提出，经双方协商后实施。 4 信息沟通甲方在来料检验中，发现不合格产品，需对乙方开具《供应商质量问题通报》，乙方需在两日内对《供应商质量问题通报》中质量问题的形成原因、纠正预防措施、措施实施时间等内容，以书面形式进行回复。对于甲方退货批次，乙方还需向甲方提供退货批次的处理方式和相关质量记录。 乙方每月需对甲方来料检验、生产制程和客服返还的需要索赔的产品进行分析，并在每月30 日前向甲方提供分析报告。 甲乙双方定期召开品质沟通会议，会议时间由双方协商确定。
质量保证协议 甲方：（采购方：以下简称甲方） 乙方：（服务方：以下简称乙方） 本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。 一、目的 本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。 二、遵守法律、法规 1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。 2、乙方以接收甲方正式的采购订单为标准，如果乙方判甲方的采购订单、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。 三、质量保证的对象 乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象。 四、产品质量保证 1、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在48小时内反馈给甲方； 2、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行更换！ 1、乙方提供的产品的保证期签定协议日开始计算。 五、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可在甲乙双方共同商议下进行。 六、生效时间：甲乙双方签认本协议之日起开始生效。 七、有效期限：本协议有效期为一年时间；关于质量保证期按第四条执行。 八、其他约定 1、关于乙方提供具体产品的专业性条款（根据具体产品双方商定）。 2、本协议作为双方采购订单（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协议的执行不受合同终止的限制。
3、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。 4、本协议共贰份，供需双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。 九：联系方式 联系人：联系电话： 甲方（章）乙方（章） 法人代表或委托人：法人代表或委托人：日期：日期：
打印机售后服务协议书 甲方：_赫章县六曲河镇初级中学___ 乙方：_________ 当甲方与乙方的购销合同执行后，并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方，可享受一年的售后服务。 服务简介：现诚意地为客户提供如下的服务保障，承诺在保修期内提供优质的售后服务。 一、维护保养期限 1．乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。 2．打印头的保修期限为三个月。 3．乙方提供整机的终身维护保养，以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。 二、甲方责任 1．甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通，以便乙方履行本合同义务； 2．乙方到现场维护保养时，甲方应负责提供方便条件，以便乙方履行本合同义务； 3．甲方机器的使用地点有所变动时，应及时通知乙方，双方可根据实际情况重新协议； 四、乙方责任 1．乙方保证提供给甲方的产品的品质；
2．乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理，所造成的故障或损坏由乙方承担； 3．如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏，乙方不承担责任。 五、免责条款 由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失，双方均不承担责任。 六、争议的解决方式 本协议在履行中如发生争议，双方共同协商，另行订立书面文件作为本协议的协议，补充协议具有同等法律效力。 七、保修期过后甲乙双方责任 1．乙方提供所销售给甲方打印机的终生维护保养，并保证机器能满足甲方的日常工作。 2．甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。 九、备注：本协议一式贰份，双方各执壹份，经双方签字、盖章后即生效。 甲方：_________（盖章）供方：_________（盖章） 代表签字：_________代表签字：_________ _________年___月___日_________年___月___日
质量保证书及售后服务 承诺书 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
质量保证书及售后服务承诺书我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。从工程交付之日起，我方的工程保修工作随即展开。在保修期间，我司将依据保修合同，本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。 1、施工过程的服务 图纸缺陷建议。项目中标后，项目总工根据工程施工图纸、国家规范规程和国家标准图集认真审核，并组织现场不同专业工程师进行全面图纸会审，从而为业主提出合理建议。 实施中不定期建议。在施工过程中，经常会碰到设计与施工的矛盾，要及时与业主、监理和设计进行沟通。沟通以会议或洽谈的形式进行，深入了解业主、监理的期望，与业主、监理的会议应形成会议纪要，会议纪要除了记录时间、地点、参加人员、会议内容和决议外，还应记录业主、监理提出的不符合项，下次开会时应对上次会议决议的落实情况和不符合项整改情况进行检索和评价。在施工过程中，项目加强对施工过程的控制，执行“三工序”管理制度，确保上道工序、本道工序和下道工序的质量，发现有利于业主的方法及时和业主沟通，为顾客提供满意服务。 2、保修期限与承诺 （1）保修期限自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算。
（2）本工程承诺保修期限：本工程保修项目的保修期限遵守政府主管部门规定。 3、定期回访制度 在公司项目管理部的监督指导下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司相关部门及项目经理等参加。 在回访中，对业主提出的任何质量问题和意见，我方都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。 在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。 4、保修项目内容及范围 我司作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，部分分包商所施工的项目将由我司责成其进行保修。 5、保修责任 建筑安装工程在保修期内发生质量问题时，由使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我公司派驻现场保修负责人(或用电话通知，书面通知后补)。我司自接到《建设工程质量修理通知书》或电话通知后，立即组织保修，如4小时后我司未做出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的全部费用由我方承担。