英雄们联盟客户分析
——英雄联盟（LOL）
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Contents
客户概况 来自何处
一、主要产品介绍
1、售卖皮肤 2、视频直播权
购买情况
客户如何 了解腾讯 客户的看法 客户需求以 及重新定位
二、LOL客户概况
客户：工薪阶层和学生 性别：90%为男性 年龄：16-30岁 收入：¥1800-3000
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出现不良情绪。
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标题一 客户概况
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七、客户需求
来自何处 标题二
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标题三 购买情况
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八、重新定位
当前定位：工薪阶层和学生（16—30岁） 修正定位：18禁（18岁以下限制或禁止游戏） 方法：使用身份证注册，未成年人身份证号不得 注册游戏账号。
客户概况 主要来源地
三、主要来源地
1、学校
2、中小企业
标题三 购买情况
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四、购买情况
1、购买产品：皮肤、英雄 2、购买周期：1次/月
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3、购买数量：1-2个/次
4、购买方式：充点劵，用点劵购买 （冲点劵方式：A.Q币支付、财付通 支付、银行卡支付）
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标题一 客户概况
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五、客户如何了解企业
来自何处 标题二
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购买情况
客户如何 了解腾讯 客户的看法 客户需求以 及重新定位
六、客户对、花费金额少，更注重操作技术； 3、每局游戏控制在30分钟左右，投入时间短。 负面：游戏玩家水平参差不齐，出现在同一队时容易