异议处理金句
异议一、我不需要保险或者保险没有用
处理话术:所有人都会这么想,不过也有例外,比如躺在病房里的病人,他们一定想办保险,您说保险公司会给他们办吗?一定不会。
所以保险都是给今天不需要的人准备的。
异议二、保险要死后,才能领到钱,没用。
处理话术:(1)我们活在世上,努力工作、拼命挣钱,不就是想让自己和家人过得好一点吗?替自己买好保险,是对家人爱不责任的体现,有一天离开了家人还有经济保障,您说不是很好吗?(2)您的意思是,如果有一份活着也可以领钱的保险,您现在就会买,对吗?现在医学这么发达,生活条件越来越好,长寿也是一种风险,年纪大了,挣钱的能力下降了,花钱的事却越来越多,所以越长寿也就越需要多花钱。
保险也可以养老啊。
异议三、我对保险没关趣。
处理话术:我完全理解您的想法,我原来对保险也没有什么兴趣,。
平常谁会对保险感兴趣?不过**先生,如果你生病的时候有人帮你付医药费,退休后有人给你发工资,小孩读书有人帮你交学费,你感兴趣吗?我给你设计的这份保险计划,只要你在保险公司存一笔钱,在享受相关保障的同时,将来保险公司还会把这笔钱还给你或者你的家人,即能够得到保障,又不需要花什么钱,你看好吗?
异议四、我太太很节俭,恐怕不答应。
处理话术:业务员:一看您就是一个非常有责任心、非常尊重妻子的好丈夫,但是这种事情完全取决与您对保险的看法,假如您觉得这是一个人生必需品,是您对妻子的责任不担当,但是因为您的妻子不舍得花钱,您就放弃对她生活的保障吗?
业务员:对!对!夫妻相互尊重,这样好了,等您与您太太研究后发现问题时再找我讨论的话,太浪费您们的时间了,干脆今天晚上我到您的家里,我们一起研
究,相信嫂子也会赞同的。
李先生您看几点比较方便? 8点还是9点?”
异议五、等我老一点再买。
处理话术:您的想法很有道理,一看您就是一个很细致、思维很缜密的人。
确实,当我们年纪大了,是我们最需要保障的时候。
但这时也恰恰是我们赚钱能力最低的时候,这时候交保费我们的压力会很大。
而且,随着我们年龄的增长,我们发生风险的概率也会增加,所以保险公司收取的保费也会增加,保障时间缩小了,但是保费却增加了,您觉得划算吗?
异议六、人民币贬值,通货膨胀怎么办?
处理话术:如果人民币贬值,无论是储蓄还是投资都是一样的贬值。
但是贬值还是次要的问题,最叫人担心的是“能力贬值”。
一旦人身体不健康,收入减少,就是能力贬值。
这张保单就是弥补一旦人生能力贬值时所遭受的损失。
通货膨胀、货币贬值是商品经济发展带来的,不是你我所能控制的吧?既然是这样,我们干嘛要为它操心呢?再说,这笔保费如果不用来买保险,很随便的花掉他,又能得到什么呢?而用它来买保险,投入不大,马上可以在您的帐户上拥有一笔不小的存款,另外这笔钱不能让您随意支取,而是要在您最需要的时候才给您用。
异议七、万一发生戓争或政治局势有变动怎么办?
处理话术:1、万一发生这样的情况,钱放任何地方都会危险的,保险仅占您全部的20%而已,另外80%怎么办呢?您没有到过医院,不会晓得生病的人会有这么多,医院这么多病人,他们最担心的是什么?是政治局势?还是如何筹借这一大笔医药费用?而买了人寿保险的人才更能够安心养病、获得良好的医疗照顾,不必担心医药费了。
2、假使我们考虑到政治因素,我们该去买黄金准备到国外,局势发化,最带不走的资产就是房子,您缴的保险费比起买房子的钱真是微不足道呢?
异议八、保险太不吉利了,不保没啥事儿,一保就会出危险。
处理话术:难道是先有医院,而后才生病吗?如果这样的话,干脆把医院全拆了,医生全部改行后,人类从此就不会再生病了,你说这样行得通吗?
异议九、对未来不乐观,不想买保险。
背景:客户生意失败,萎靡不振。
处理话术:乐观一点,情况不可能一直坏下去的。
当机会来时,奋力一搏,或许很快就能翻身也说不定。
看看您的儿女,他们无忧无虑,老天爷会给他们一个美好的未来,您要是真的放弃了,恐怕连下场比赛的机会都要丢失了。
很多做生意的人,也不见得每笔生意都一定赚钱,但他们都有基本观念,就是“敢赚就敢赔”,赚100万时,不见得有赚 500 万的机会。
但赔50万时,却有赚回1000万的毅力。
至于保险,则是在经济不景气低迷时最佳的护身符,在您收入减少时不能再有大开销产生,现在正是买保险的时候。
何况保险费只不过是以往赚大钱时的九牛一毛,所以不要看不开,节省这些保费钱。
异议十、还是存在银行比较好。
处理话术:业务员:保险和银行都属于金融行业的一部分,都有其不可取代的作用。
现在我们打一个比方,假设您是银行的经理,我要到您的银行开户头,我要求按照下列的条件来偹蓄,不知您愿不愿意接受:
第一:假若我有工作能力,有收入,我每年存3千元在户头里,您是否同意我在60岁退休的时候,一次给付我*万元的退休金。
第二:在我开户头的期间内,如果意外受伤暂时不能上班工作,这么您每个月要付给我*千元的生活补偿费。
第三:如果医疗或者受伤看门诊,这么医药费用,也由您来负担
第四:如果受伤严重残疾的话,您应该一次付给我*万到*万元的残疾抚恤金作为我日后生活保证,而且因为残疾不能工作,没有收入,以后不能再存钱到银行,但您仍然愿意在我年老时,再给*万元的养老金。
您说以上的条件银行会同意吗?答案必然是否定的,但是这些保险公司都能做到,这就是保险的优势。