2.7注重对IT人才的培训；例如把 一线员工送到一个国家一段时间， 重要的是让员工知悉这个国家的 文化，从而更好的实施他的信息 战略；
2.8整合IT资源，提高公司的可 变宽带，应对不同等级的需要；
2.9提供一个高度一致/标准化的操 作环境，这包括：硬件标准、应 用软件标准以及在任何地方都使 用相同的工具和流程；例如联邦 快递向顾客提供了自动运送软件， 有三个版本：DOS版的Power Ship、 视窗版的FedEx Ship和网络版的 FedEx interNetShip。
l 所有这些信息技术的研发与推广， 都旨在成为全功能供应商，为零 售商与消费者之间的信息流、物 流、资金流提供管理服务。
3、联合包裹的竞争优势
.1服务全球的递送能力与规模 效应
3.2经验丰富、忠于事业的管理 人员和业务人员
3.3强大而广阔的快运业务能力， 可以为各种用户提供空中和地面 的快运服务
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2、 信息技术已成为推动企业取 得大发展的一必要手段。在全球 化的今天，信息技术无处不在， 无论是何种类型的企业或组织， 加大投入信息技术开发的经费， 有效运用信息技术已越来越重要。
3、 企业发展需要建立一支多元 化的团队，信息技术人才必不可 少。
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FedEx是文件速递和包裹速递的市 场主帅，主要经营文件和包裹的 航空次日递。
三、定位
UPS的定位是“我们能够在任何地 方、任何模式历来处理任何货 物”。
FedEx的定位是“无所不包，全面 发展”恰好的定义了联邦快递的 位置”。
四、信息战略：
UPS（信息）战略：成为全功能供 应商，为零售商与消费者之间的 信息流、物流、资金流提供管理 服务。
3.4强大的财务实力
3.5电子商务能力，联合包裹出自 身的电子商务网站和系统外，还 同全球100多个电子商务领先企业 建立了合作关系，为这些企业提 供快速递送与运输。
FEDEX信息战略：“包裹信息 与包裹递送同样重要。”
1、战略匹配：在联邦快递，公司 业务与IT战略有效结合这一方面， 技术是一项具有战略性的业务工 具。
2.3在联邦快递，优先确保IT战略 和联邦快递“独立运作、共同竞 争、协同管理”的全球战略相匹 配。这个战略的每一个部分都是 相互关联的；
2.4信息化的优先权与维度，能够 理清各项任务的先后次序，把资 源集中到最重要最紧急的一个上；
2.5IT技术掌握业务需求和期望；
2.6帮助其它业务部门了解IT部门 正在计划什么，在可能的情况下， 制作模型，借助这个模型和他们 沟通，让他们了解IT计划取得的结 果是什么；
2、战略实现：联邦快递的业务量 依赖于其在全球范围内成功的取 件、运输、派送以及不断兑现对 顾客的服务承诺。
2.1把IT当成合作伙伴，而不是 业务成本；
2.2联邦快递IT战略的有力之处在 于，公司所有发展、实施的IT项目 均是着眼于客户的利益，充分理 解客户需求，紧密贴近业务。它 并不是为了科技而科技，而是为 了提高客户服务水准而使用并引 进科技。
利用这套系统，客户可以方便地 安排取货日程、追踪和确认运送 路线、列印条码、建立并维护寄 送清单、追踪寄送记录。而联邦 快递则通过这套系统了解顾客打 算寄送的货物，预先得到的信息 有助于运送流程的整合、货舱机 位、航班的调派等。
3、联邦快递的服务优势：
3.1、拥有全球50,000多个投递 地点
3.2通过全球最庞大的货运机群及 航班把您的货件递送至世界各地
3.3提供即时包裹追踪服务
3.4帮助您提高生产率，为客户创 造价值并在竞争中获取时间优势
五、UPS与FEDEX成功的启示：
1、 IT工具为战略而生。IT技术的 运用必须要紧紧围绕企业战略展 开，否则，再高明的技术也只能 是企业的包袱。
2.4UPS已经开始向企业用户推销其 “供应链管理系统”，这些系统 将实时生产流程和库存管理系统 与UPS的配送网络连为一体。例如， UPS物流公司（UPS的下属公司） 最近与福特汽车公司签订了一份 物流配送合同，负责将福特公司 所有的汽车部件从工厂运送到经 销商的手中；
2.5UPS还与惠普公司一起建立了一 家新的合资公司，取名为UPS文件 交换公司，该公司提供的服务使 得顾客可以通过数字扫描，并以 安全、防篡改的电子化方式通过 因特网发送文件；
1、UPS战略实现匹配：投入巨资 用于有关的信息技术开发和应用 以及提高物流的处理能力。
2、UPS信息战略实现手段：
2.1UPS为零售商开发零售软件，使 得零售商可以将订购、运输、跟 踪和付款服务与零售商的网站集 成一体；
2.2UPS开发的在线工具是针对 专业人员和小企业主设计的；
2.3新建立的由UPS资助的风险投资 基金将对能够加强UPS信息处理能 力的新技术公司进行投资；
UPS与FEDEX信息战略分析
一、UPS与FEDEX基本信息
UPS成立日期：1907 年 8 月 28 日
总部地点:华盛顿西雅图
服务区域：200多个国家和地区；
FEDEX成立日期：1973年4月17 日
总部地点:佛罗里达州迈阿密
服务区域：220个国家及地区
二、经营范围：
UPS主宰了普通包裹的配送市场， 其中企业到企业的包裹业务占绝 大多数，而且主要是地面运输。
2.6目前UPS在200多个国家提供服 务，对运递过程进行端对端的控 制是UPS的准则（而美国邮政则必 须依赖其它国家的公共邮政来完 成国外运递的全过程）；
2.7UPS的司机在投递时利用无线数 字扫描器迅速采集收件人的签名 信息，从而确认包裹已经投递；
2.8这些装置使得顾客可以通过电 话和因特网实时跟踪包裹，而且 UPS还可以利用这种装置保证司机 在30分钟内揽收包裹的同时，保 持与公司调度部门的的联系。