路漫漫其悠远
– 四、战略性的培训
培训在人力资源战略中的地位
确定人力资源问题
确定人力资源战略
使雇员期望与战略一致
设计组织
共享成功
确定战略需要
评价绩效
战略性的人员配置
使雇员能够创造好的绩效
人员培训与开发
开发有效的管理者
人力资源职能部门的管理
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四、战略性的培训 –
与其他人力资源管理活动相比的重 要性
了解成人教育原则；具有一定的讲授、指导、反馈、应用电子设 备和组织团队的能力。
应用计算机能力；选择和确定所需设施能力；进行成本—收益分 析；项目管理；档案管理的能力。
– 四、战略性的培训
对公司决策的影响
经营战略影响公司的各种技术类型和水平。
影响公司的下列决策：
1.目前或将来的工作技能所需的培训量。
人力资源管理培训与开 发教材
路漫漫其悠远 2020/4/15
教学大纲
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲
培训概述 学习理论 培训项目设计 培训与开发实践（案例） 人力资源开发
职业生涯与 职业生涯管理
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第一讲 培训概述
一、培训的概念及意义 二、培训内容、类型及企业政策 三、培训责任、角色和能力 四、战略性的培训 五、培训职能部门的组建模式
（一般情况）
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二、培训内容、类型及企业政策 培训类型： 不同类型的培训所占的比重
（特定情况）
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二、培训内容、类型及企业政策
企业政策：
一般性内容 （市场通用 ）
※ 贝克尔理论：
自费
普及性内容 （所有员工）
※ 职业生涯理论
特殊性内容 （企业专用）
企业付费
专项性内容 （个别工种）
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四、战略性的培训 –组织特征对培训的影响
经营单位的整合 一个公司各部门和各种业务的整合程度影响着培训
的类型。 公司全球经营状况
要利用培训使雇员作好临时或长期在国外执行任务 的准备。 经营条件
经营条件决定了特定的人力资源需求
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四、战略性的培训 –
人事战略对培训的内在要求
2.培训是针对某一雇员的特定需要还是团队、单位及 部门的需要而设计。
3.培训是局限于特定群体（比如被认为有管理才能的 雇员）还是面向全体雇员。
4.培训是有计划实施并受到系统管理的，还是出现问 题时才进行，抑或是因为看见竞争对手搞培训才跟着做 。
5.培训与其他人力资源管理活动如甄选和福利相比的 重要程度。
费用高昂
利用电子网络和多媒体技 术。
即时性，没有场地限制。
缺少人性化交流。
第二讲 学习理论
一、学习的概念与内容 二、学习理论 三、学习过程 四、两种决定论影响学习和培训 五、学习型组织学习的不同分类
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一、培训的概念及意义
概念 ：指公司有计划地实施有助于员工学习与工作
相关能力的活动。这些能力包括知识、技能或对工 作绩效起关键作用的行为。
意义：◆创造智力资本的途径 ◆培训不仅仅是一项费用，它更是一项人力资
本的投资，会使整个组织收益。
◆理论和实践证明：收益>成本 ◆获得竞争优势
美国的雇主们每年至少花费50亿美元在培训上。 对很多雇主来说，平均培训费用在工资支出中至少占1.5—2％。
新进员工
老员工
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三、培训责任、角色和能力
培训责任
人力资源管理人员
管理部门
准备用于技能培训的资料
提供技术信息
协调各方面对培训的工作
监测培训的需要
管理和安排脱产培训
管理在职培训
协调工作计划和员工开发工作
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对员工的发展和未来潜力持续 讨论
培训角色与所需能力
角色
能力
分析/评估角色 研究者 需求分析家 评估者 开发角色
项目设计者 培训教材开发者 评价者 战略角色 管理者
市场营销人员 变革顾问 职业咨询师
指导教师/辅助者角色
行政管理者角色
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了解行业知识；应用计算机能力；数据分析能力；研究能力。
了解成人教育的特点；具有信息反馈、写作、应用电子系统和设 定目标的能力。
精通职业生涯设计与发展理论、培训与开发理论；具有一定的经 营理念；管理能力；计算机应用能力。
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二、培训内容、类型及企业政策
培训内容：
☻ 知识、技能、能力 ☻ 一般性内容（市场通用）、特殊性内容
（企业专用） ☻ 普及性内容（所有员工）、专项性内容
（个别工种） ☻ 管理、科技、业务 ☻ 各阶层培训、各职能培训
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二、培训内容、类型及企业政策 培训类型： 不同类型的培训所占的比重
既要向培训部门经理，又 要向特定职能部门的经理 汇报工作的一种模型。培 训者具有培训专家和职能 专家两个方面的职责。
1、有助于将培训与经营需要联系 起来。
2、培训者可以通过了解某一特定 经营职能而获得专门的知识。
1、者花费相当多的时间来 研究经营部门业务职能。
2、大量的涉及类似专 题的培训项目是由客户开发 出来的。
优点
1、培训人员是他们负责培训领域内 的专家。 2、培训部门计划很容易由人事专 家拟定。
不足之处
1、可能没有意识到经营问 题。 2、可能会导致受训者失去 学习的动力。
根据客户模型组建的培训 部门负责满足公司内某个 职能部门的培训需求。
能够使培训项目与经营部门的特定 需要而不是与培训人员的专业技能 相一致。
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四、战略性的培训 –
不同战略的培训需求
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四、战略性的培训 –
不同战略的培训需求
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模型 学院模型 客户模型 矩阵模型 企业办学模型
路虚漫拟漫模其型悠远。
五、培训职能部门的组建模式
如何组织
培训部门将由一名主管 人会同一组对特定课题 或在特定的技术领域具 有专业知识的专家来共 同领导。
人员配置战略
人员配置战略是有关公司到哪里寻找雇员，如何进行 甄选以及确定雇员技能与其职位（临时、全职等）相匹配的 决策。确定培训目标
人力资源 域内的变革以帮助公司适应变化中的经营条件。培训可以为 雇员在现任岗位、晋升、平级调动、转岗和降级这些人力资 源计划中可能担当更大的责任做好准备。
培训者将会遇到更多的指令 和矛盾冲突。
客户群不仅包括雇员和经 理，还包括公司外部的相 关利益者，如社区大学、 普通大学、中学和小学。
1、企业一些重要的文化和价值观 也将在企业大学的培训课程中更受 到重视。
2、保证了在公司某一部门内部开 展的有价值的培训活动可以在整个 公司进行传播。
3、企业培训大学可以通过开发统一 的培训实践与培训政策来控制成本 。