员工效率 100
30％－70％的 人力资源潜力
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HR14M
管理者 层次
企业最高 领导层 高层管理者 中层经理
普通管理者 工头
一般员工
人力资源管理的功能
人力 资源 人力 战略 资源 管理
人事与 员工关 人事 系 制度 管理 管理 档案 记载
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19世 纪中
20 世纪 初
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2.企业的资源
短期
财务
利益
中期
技术
生产力
长期
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人员
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继续生存
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3.怎么管理企业？
• 管理大师如是说： • 企业家如是说：
* 与别人共事
* 通过别人来完 成工作
* 小公司做事 大公司做人
* 办公司就是 “办人”
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4.人力资源管理和人力资源
2. 使 员 工 理 解 并 较 好 觉行为
的 执 行 企 业 任 务 方 2. 让 员 工 帮 助 企 业 实
针与政策
现经营战略
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三、HR管理工作的分工
HR专业人员
建立HR管理程序 开发或选择HR管理
的方法 监控或评价HR实践 在涉及HRM的事物上
劝告或协助经理们
配，共同发展
管 理 服务于员工，支持员 提高员工的总体素质，
目 标 工，提高员工的工作效 培养员工的核心人才。
率和对企业的忠诚度 直 接 形 成 企 业 的 核 心
竞争力，提高企业的总
体优势
管 理 1. 将 企 业 文 化 灌 输 入 1. 将 企 业 文 化 与 企 业
战略 员工头脑
战略融入员工的自
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二、人力资源管理的发展
1.21世纪HR管理面临的三大挑战
全球化
要求HR专家把握六种关键技能：管理竞争、适应复杂性、 把握变化、在干中学习、完善组织行为、以人为中心进 行管理。
组织的变化
要求HR专家协助企业高层管理者推动组织变革，适应组织
的变化。
知识工人短缺
要求HR专家调整或重造企业的HRM系统，保持HR竞争力。
20世纪 70 60 -年代 年代
80年 代
90年 代
15年代
二、传统的人事管理与现代人力资源管理的
比较
传统的人事管理
现代人力资源管理
对 员 1. 员工是被动的
1.员工是主动的
工 的 2. 员 工 仅 仅 是 企 业 2.员工是企业发展的
态 度 的生产要素
宝贵资源
3. 企业管理员工
3. 企 业 与 员 工 互 相 匹
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2.人力资本投资基本内容
教育投资 健康投资 迁徙投资
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3.人力资本投资的特点
人力资本投资的效益滞后 人力资本投资的产出特殊 人力资本投资的主体多元 人力资本投资的形式多样 人力资本产权私有
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4.企业财富新概念
人力 资本 64％
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2.21世纪HRM的10个新特点
重视高科技的作用 构建更有效的HRM体系 采用更灵活的HR政策 加强人际合作与交往 组建学习型组织 实行有效的薪酬和福利规划 重视员工职业生涯的发展 卓越有效的领导 创立良好的企业文化 发挥HR专家的作用
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把人力资源管理 作为组织的第二项业务
由群体完成 时间 用户 信息
董事会 尽力而为 专断性的 职位与资历
统 治 /影 响 力 质量要求 领导风格 奖酬基础
各种利害相关户 无妥协余地 鼓励性的 技能与市场价值
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2.组织的学习能力是竞争优势的重要来源
财务能力
营销能力
组织的学习能力
生产与技术能力
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一线经理
贯彻HR管理的实践
面试、培训、绩 效评估、薪酬确定、 奖惩、事故调查、解 决投诉等。
为HR专业人员提供
必要的投入
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1.集中和分权的人力资源管理
集中的范围
分权的范围
政策、制度 程序 战略 系统 计划 方法 支持 工具 沟通
管理控制
执行、指导 组织 领导 评估 激励 培训 招聘 开发 实施
管理方式
技术性
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执行性
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2.人力资源管理实践
国际人力 人力资
薪酬福 资源管理 源计划 工作分析
利管理 绩效
人力资源管理
与评价
评估 职业生
员工招聘 员工
涯管理 培训
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第三节 HR与组织发展
一、组织模式的变化 二、人力资源管理的发展
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➢ 人力资源的载体：劳动能力拥有者
2.人口、劳动力和人力资源的关系
人口
丧失劳动 能力者
人力资源
学生、 失业者
劳动力
普通劳动者 人才资源
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3.人力资源的特点
➢ 人力资源的主动性 ➢ 人力资源的时效性 ➢ 人力资源的可再生性
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二、人力资本
1. 什么是人力资本？ 体现在人身上的、以人的数量尤其是质 量表现出来的资本。人力资本对经济起 生产性的作用，使收入增加。人力资本 必须通过投资才能形成。它的所有权不 能继承或转让。
前言
主要内容 一、人力资源管理概述 二、HRM地位的变化 三、HRM与组织发展
第一节 人力资源管理概述
一、什么是人力资源 二、人力资本含义
一、什么是人力资源？
1.人力资源含义
➢ 人力资源是指推动经济发展和社会发展的人 的劳动能力。
➢ 人力资源的内涵
智力劳动能力和体力劳动能力；现实劳动能 力和潜在劳动能力。
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一、组织模式的变化
1.传统与新型组织模式的比较
传统模式 组织的特征维度 新型模式
行政层系式 组织形式
网络系统式
自给自足性 就业稳定 人人一样 成分单一
结构特点 员工的期望 员工特点 员工构成
相互依存性 个人成长 各具特点 高度多样化
由个人完成 成本 利润 资金
工作性质 优势的依据 重点导向 资源依靠
货币 资本 16%
资本 20%
第二节 HRM地位的变化
一、人力资源管理的重要性 二、与传统人事管理的区别 三、人力资源管理分工
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一、人力资源管理的重要性
➢ 1.知识员工的特征 ➢ 知识员工是 “掌握和运用符号与概念、利用知识
或信息工作的人。” ➢ 知识员工的特点： ❖ 主要从事创造性的劳动 ❖ 工作过程不易监督和控制、绩效不易考核与评价 ❖ 较高的流动性 ❖ 较高的独立性和自主性 ❖ 具有实现自我价值的强烈愿望 ❖ 尊重知识、蔑视权威