居其一
卜销终 面售营
㈣麟撇 阻第第
、门店总数第、
、创新举措第一”
戍一绎而 为品营为 中牌面人 国ｉ，张激 家以荤赏美凯龙 ‘旃舰店“【红星美凯龙玎￣球家居博览中心）粟 风。笔者再地惊讶、惊蓑、惊艳于商家为消费 者所营造的以“家为主题，集建材、家具、家饰、 设计、装修展示，融买卖、游乐、你闻、观光、餐饮 于一体的人性化“一站式”购物环境与购物平 台，将“卖家居”渍绎敲一种体验文化。 步＾红星姜凯龙，高挑轩敞的大斤里绿肥 红瘦、乐声袅袅，一不小心踩在“音符”上．却始 鼍不见印象中的商店、商场那般咄喝、喧嚣、烦 躁。而是一种度假、体阑、游览的惬意与舒适而 流连忘运。映＾眼帘的两条直通五楼的自动电
韪＾驻商家，也温暖若每拧员Ｉ。”员工 是品牌。公司才是品牌”、“公司的员Ｉ．就 是公司的顾客’等．这是红星美凯龙ｚ所 以成功的个４秘箍”。钉壁美凯发倡导的 公司的员工，就是公司的颇客“．和”对员 工的事业负责．对盟１的生命负责，就是 对员１的负仝赍。”只有员工成功，帝姐才 能成功。同样，员Ｉ们也深并意谩到，国无 Ｉ不强．国无商不售。一个国家如果商业 币发达，工业将永远被人窄着鼻子走，生 产企业必将沧为世界商虫巨头的加工厂。 而企业的做大做强．Ⅲ是需要来自多元化 顿吝”的精诚团结．通力合作“先付出” 显只”原始股”，蕴藏蔷倍增的回报率。 一车建新直＿Ｉ是说。 红厦美凯龙，还热心社会公盏、慈善 每啦．成立红争光彩萋金’，用于扶危济
傲曩 红星美凯龙．２０年从最初的租赁厂房 而改造成第一代商场起步 到第七代 阱情景化的布腱、体马釜式的购物，一举迈 进”从买家居到逛家屠、从卖商品到卖生 活方式。的建材、家居ＭＡＬＬ时代 上海真北路的红星美凯龙，就是选一
红星美凯龙“这一商业名牌捆绑在一起． 定能获得”１＋２０００＞２００１”的品牌倍增效 詹。矗所周知．德国瞄电器闻名，法国以时 装闻名，而中同只是家居生产大国。红星 美凯龙．坚持自主创新．辖中国家居品牌 推向世界，把中国家居生产大国变成家居
个创举。“
“样本“。存家居市场比比皆是的中国，缺 少的不是家居市场而是个性化的营销模 式（包括文化形态、经营空间等）创新．这 才是一个个啦立于不败之地的根本。红星 羹凯龙的情景化布展、体验式购物ｔ是企 廿多元文化的次整合剖新。 企业不在乎存璺’．而要追求来米市 场的“增量“。打犀美凯龙本菪“名品进名 店“的原别．终营的都是“牌子过磋、质量 过硬、服务过硬”的著名品牌生产商，强强 联手共生共荣。若２０００多个知名品牌与
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红星美凯龙,中国家居业的一条"龙"
作者： 作者单位： 刊名： 英文刊名： 年，卷(期)： 史鹤幸
上海企业 SHANGHAI BUSINESS 2011(2)
本文链接：/Periodical_shqy201102003.aspx
擎题报道
Ｓｐｅｃｉａｌ ｒｅｐｏｒｔ
縻
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梯，其长度堪称亚洲第一，观光者无不“拾级而 上”。３０万平方米的商场内，市井式的商铺，耳
Ｉ■＿ｒ
廊而筑。陪同的任主任笑侃道，这是将店铺林立 的街坊’折叠“而搬到室内经营．又聚集＾ 气——这种营销新潮，就是红星美凯龙全新的 ＭＡＬＬ【非露天的商业街）模式。 商场魇大的建筑物中．商家还独具匠心地 毓建处”爱家森林“，高五层栏。其造晕、奠空 旷意象．大有。孵凡选“之妙。深邃、幽暗．嶙峋、 奇崛．构造一派似曾相识的地理空间 森森、植被莒藓沟墼洞石、神道出澧 林来 仿佛
品牌强国——“做大做强”野｝身”世界五百
强’．Ⅲ是企业战略愿景。 自回，同一家乡、同一行业的两倚毫 总杵一个研讨会Ｉ＝．发生一次“头脑风 暴”。车慧牢先发言．说是”做太更艟做 ｛￡”另一个老总接过话期．“做强才能做 太。”各述己见．这是两位老总的一种“较 劲”、一种竞争”。 难能可贵的是，红星美凯龙一贵强调 人性化管理的“先付出“精神．就是营造优 质的经营环境和条件．眦帮助、扶持更多 的八驻商家刨业成功。只有商家的威功． 才有红星美凯龙今天的成功，那才是真正 的双赢。。我们这些游击队员，是红星美凯
居的黄埔军校。Ｌ商家如是说。
龙训练成正规军的．红星美凯龙是中国家
而其中的。先付出。精神，温暖的不只
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㈥、拄爽鲰灾
先后被中国锗种文明建
设指导委员会授予‘全国文明单位”荣誉 称号．被全【蓍Ｉ商联和国家劳动傈障都授 予社会±Ｒ建醴者”、“就蛐与再就业先 进单忙”称号被中其中央蛆织郫授予‘全 国先进基层党组织’祢号被全国息工会、 全国工商联授予“全国关爱员Ｉ优秀帝 廿”秫号、２００６年＾围ＣＣＴｖ“中国十大优 秀雇主”等．都墨帝业文化的产物．实至名
一邻真实版３Ｄ”电影，景物触手可及。其剥意的 “原始”意蕴．给人“乱真”之感而贡献笔者众多 “菲是’。 同时红星美凯龙还在五六楼建有一个“体 验馆”，圃球屏幕上放映着一幕４红星”独家制作 的声色谜离，５００年后都市家居的生活场景。 人．站在这条“时空栈道“上，顿觉身‘是”半空， 种身临其“境“的失重而“褴走进”跨度５００年 的未来生活、梦幻世界。极强的视觉冲击申，体 验著５００年后的魔技科幻、时尚魅影，给＾“不 知今夕为何年“的浮想联翩再加上特技制作效 果．更是醒醐灌顶，叹为观止，试想，２０１０年上
红
体验
星美凯龙，布再只是国内家居流通业 的一个大卖场、太超市而是以一个只 一个的骄人业绩与出彩的营销策略， 中国民族商业。第
海世博会的；少特馆、石油馆不就是如此竞相 看，而耗时排队八九小时却乐此不疲。其中的身 心体验。惟有亲临现场．方知“绐力”与“震撼” 笔者突发奇想，这早不就是“上海工业旅游”的 一个景点、亮点、卖点’ 红星美凯龙，每年２月１５日“中国爱家 日”．也是一个”睾点１。一个日渐浮躁的当下，家 庭、事业往往置于生活天平的两端，趋于失衡： 而红星美凯龙的＋爱家日“活动，既是弘扬爱家
红星美凯龙的威功＾驻上海，是企业发展 史上的一个里程碑．也是中国象居流通业的一
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ｐ题报道
Ｓｐｅｃｉａｌ ｒｅｐｏｒｔ
个“划时代“
制新世界一十商业运行
模式、形成现代服务业的一个新业卷、成 为中国家培工厂品牌的一个“孵化器” ——中国商业流通从此进入前所未有的 一个ＭＡＬＬ时代。 回眸１０年，红星美凯龙坚持走自主 刨新．把传统的露天市场，创新成家居生 活秀的现代连锁服务业及公离式体验商 场，并一冉拓展红星美凯龙的“商业版 图”。巴菲特说“别人贪婪我恐惧．别人恐 惧我贪婪”。车建新这柠泞释道。世界上 １％的人是吃小弓而占大便育．而９９％的 人是占小便育吃犬亏。大多数碰功＾士都 源于那１％。我争取做这样的”１％“。 车建新一再感慨，”攥紧拳头打出去 才更有力”、”梦想的高度，决定事业的高 度，”这更壮实红星美凯龙规模化经营的 且日识与底气。历练数十年．证业从无到自、 从小到大、从弱到强的过程就是一曲荡 气回肠、跌宕起伏的制地歌、一郁中国民 旗商业的“编年史”。国务院发展研究中心 的市场经济研究所所长任兴洲为此总结 说企业探索出了一条适合中国国情的流 通业态发展模式，创出了中华民族的自主 商业品牌，主要体现在市场业悫、经营模 式的自』新，尤羹企业孜孜以求的文化创 新。可见，文化是企业竞争力的重要部分． 是企业精神之魂。 红星美凯龙秉承“一姑不苟．视信誉 为生命勤备务宴，视今天为落后”，积极 实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化 名牌捆绑品牌经营…的策略，以及存全同 领先推出了４市场化终营，商场化管珲”的 梗式．得到了吴敬琏、魏燕等授威专幕的 高度肯定，堪称”红犀模式，中国民族商业
文化．唤醒当代人的”爱家“意识，又是身体力 行．让疲惫的心灵，找到自已如意”家居”。 发轫 如果蜕．当年车建新ｆ红星美凯龙ＣＥＱ】蕈 刨常州“红星家便城”。成为红星美凯龙破茧成 蝶，称雄中国家居。霸主”地恃的一个“发轫之 怍”那么，１９９９年盎驻上海，从‘红旱到”美凯 龙１，就是圆满了企业经营中的 个“华丽转