项
目
工作要点工作标准管理控制贵任人
材料处理1.町利用材料返回仓库登记。
2.无利用材料协助仓库管理员处理。
3.有害废弃材料统一存放交由淸洁公司处理。
4-化学品材料按照《危险化学品管理程序》执行。
工程主管抽查工程领班
分包方管
理1.施工前须到指定场所签到。
2.对分包维保单位人员宦期进行安全交底，井形成安全交底记录。
3.监督分包方施工区域及过程的安全实施。
4.落实施工结朿后验收。
1.填写《分包维保单位
人员签到表》。
2.部门主管抽查。
工程领班
相应主管
合作方管
理
1.对合作方施工单位人员进行安全交底并形成安全交底记录。
2.监督合作方施工区域及过程的安全实施。
3.与合作方确认能源使用情况并在《促销能源使用登记单》形成记
录。
一份本部门，一份客户
4.落实施工结朿后场地及设施的检査。
合作方未按要求实施，经部
门主管同意后，可以停止合
作服务。
工程领班
相应主管
工作记录
理
《分包维保单
位人员签到
3
施
管
理
支持文件
项
目工作要点工作标准管理控制贵任人
装修管理1.部门经理负责审核由营运部转来的装修工程图纸。
2.禁止未经许可改动消防、安防、暧通设施。
3.工程技工负责对装修材料按照营运管理标准中的《装修管理细
则》进行检查。
4.审批图纸的部门主管负责装修施工是否按图施工。
5.部门经理指定人员负责竣工验收。
1.工程技工泄期检査。
2.发现违规施工勒令停工并
进行整改。
3.做好相关竣工验收记
录。
工程主管
临时施工
管理1.对临时施工单位人员进行安全交底并形成记录。
2.负责监督合作方施工区域及过程的安全实施。
3.负责落实施工结朿后场地及设施的检查。
合作方未按要求实施，经相
关部门主管同意后，可以停
止合作服务。
工程领班
工作记录支持文件
项 目
2•上门维修服务人员必须按照《工程维修人员行为规范》
3.实施维修前告知商户对维修地点附近的商品进行临时转
4•对于不能及时解决的维修项目，上报班长由班长向商户
解释。
5.维修完毕后及时淸理工作场地.礼貌地请商户在《报修
单》上签字确认并逍別。
工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 1.接到营运部报修通知后，如无特殊情况十分钟内到服务
总台领取《报修单》°
1.工程主管每周抽査1
次。
维修技工 工程领班
《报修单》
《工程维修人 员行为规范》
2.部门经理每月抽査1 次。
上门维修
務或遮挡保护。
项目
工作要点工作标准管理控制贵任人工作记录支持文件
1.首层商铺开店准备口令下达后，维修技工到达指迫区域。
1.工程主管每周检査2 1. 2、6、7、13 «外场照明巡
2.开店前5分钟开启公共区域筒灯照明，然后开启首层商次。
项由工程技工负视记录笔》
5 铺立柱灯箱、铺内空调。
2.部门经理每月检査1 责
综3.开店口令下达后，工程领班巡视首层应开启的公共区域次。
3、4、5项由工程«屋面巡更记
合
设备状况。
领班负责录表》
维4
.匸程领班根据天气情况组织开启风帘机、新凤机、向阳
8、9、10、Ils 12
修出入口的照明。
项由中班班长负管 5.冷水机组停运期间，由工程领班决左是否开启首层商铺责
理的空调系统。
6.首层商铺闭店准备口令下达后，维修技工关闭门头灯、
扶梯、风帘机。
公共区域7.首层商铺闭店口令下达后关闭立柱灯箱、铺内空调，5分
设施巡视钟后关闭公共区域简灯照明以及A座扶梯区域内的广告灯
维修
箱。
8.各工程岗位完成闭店流程后，工程领班巡视首层应关闭的公共区
域设备状况。
9.到达泛光照明开启预左时间，及时组织人员巡查泛光照明及万达
店招是否按时开启，井填写《外场照明巡视记录笔》。
项
目
工作要点
值班安排
交接班
工作标准
1•运行技工实行24小时全日制值班制，分为早班、中班、
夜班。
2.遇到维修任务时，保证有一名运行技工在配电室值班。
1.按照《工程值班管理规范》进行交接班准备工作。
2.按照《工程值班管理规范》进行交班内容和班前检查工
作，并在《运行记事》做好记录。
3.由交班技工主持交接班，并按照《工程值班管理规范》
进行交班。
4.交接班按照《工程值班管理规范》进行。
5.综合维修班班长按照《工程值班管理规范》进行交班准
备工作。
综合维修班由交班班长主持交接班，并按照《工程
值班管理规范》进行交班准备工作。
管理控制
1.毎班次提前十分钟
打卡上班，推迟十分钟
打卡下班。
2.部门经理不；^^期抽
查。
工程主管每周査检1
次，部门经理每月检査
1
次。
责任人
全体技工
运行技工
综合维修班班长
工作记录
《人员出入登
记表》
支持文件
《工程值班管
理规范》
项
目工作要点
外来人员
进入
工作标准
1.非本公司人员进入设备房必须由部门主管以上人员陪
同，并填写《人员出入登记表》°
2.进入设备房时当班运行人员必须向外来人员介绍设备房
的基本情况及安全注意事项，保证外来人员和设备安全。
1.部门主管对入职的新员工进行上岗前的安全技能培训及
考核。
2.部门主管对还在考孩期内的员工进行岗位技能培训及考
核。
3.部门主管对转岗员工进行换岗技能培训及考核。
4.在重大设备检修前由部门主管进行技术交底。
5.部门主管每年协助行政部督办特种作业上岗证年审、换
证工作并填写《特种上岗证统i|•表》O
管理控制
1•按照培训策划的要求
2•部门经理圮期抽査•
责任人
运行技工
部门主皆
工作记录
《特种上岗证
统计表》
支持文件。