摘要本文以CG公司的工厂绩效治理体系研究为主线，简要介绍了国内外绩效治理的现状和背景，包括差不多情况、理论与实践等，深入地分析目前公司制造业工厂运营治理存在的问题和缘故，并对CG 公司工厂绩效治理体系的现状进行了分析，针对性的选择了工厂运营过程标准化来实现企业经营目标达成，对CG公司工厂绩效标准化的具体方案进行了设计，内容要紧包括：基础、模块、过程、成熟度模型、绩效治理应用等。
本论文通过对CG公司工厂绩效治理体系研究，旨在提升公司工厂治理绩效，为公司长期进展打下坚实基础。
同时也为国内其他制造企业的工厂运营治理标准化提供参考，为本行业的治理者提供具有借鉴意义的实践提供了有益的探究。
关键字制造业，工厂绩效治理，标准化ABSTRACTIn this paper, the main line of the CG plant’s performance management system research, briefly describes the status and background of performance management in manufacturing at home and abroad, including the basic situation, theory and practice, in-depth analysis of the problems of the company plant’s performance management in manufacturing and reasons, and the status quo of the CG company plant’s performance management system analysis, the choice of targeted standardizing the plant’s performance management system to achieve the business goal of company, and design the CG company plant’s performance management system of the implementation of specific programs, content include: Foundation，principles, objectives, and the overall structure， performance management strategy;This thesis is based the research on CG Company's plant’s performance management of manufacturing in order to promote the sale profits as well as to lay a solid foundation for long-term development.At the same time, the reach also could provide beneficial exploration for standardizing plant’s performance management of manufacturing and create reliable reference for management team in this industry.Key Words ：Manufacturing，plant’s performance management，standardization目录摘要 (I)ABSTRACT ................................................. I I 第一章绪论.. (7)1.1 选题背景及研究意义 (7)1.2 制造业绩效治理的理论方法概述以及国内外文献综述 (8)1.2.1 制造业绩效治理的理论 (8)1.2.2 制造业绩效治理的方法 (12)1.2.3 国内研究现状 (17)1.2.4 国外研究现状 (19)1.3 研究方法和内容 (20)1.3.1 研究方法 (20)1.3.2 研究内容 (20)第二章 CG公司绩效治理现状及要紧问题 (22)2.1 CG公司差不多情况介绍 (22)2.1.1 CG公司简介 (23)2.1.2 工厂组织结构 (24)2.2 CG工厂绩效治理现状 (26)2.2.1 人员现状 (26)2.2.2 绩效治理现状 (27)2.2.3 工厂绩效治理效果调查分析 (35)2.3 CG公司原绩效治理体系存在的问题及缘故分析 (36)2.3.1工厂组织结构问题 (36)2.3.2绩效体系结构问题 (37)2.3.3保障体系问题 (37)第三章 CG公司绩效治理体系重新设计 (39)3.1 CG公司工厂绩效治理体系设计思路和原则 (39)3.1.1 CG公司绩效治理体系设计思路 (39)3.1.2 CG公司绩效治理体系设计的目的及作用 (42)3.2 CG公司绩效治理体系设计预备工作 (43)3.2.1 组织目标分解 (43)3.2.2 工作流程分析 (43)3.3 CG公司工厂绩效治理过程体系设计 (44)3.3.1 基于工作流程过程的绩效治理内容设计 (44)3.3.2 基于职能治理过程的绩效治理内容设计 (51)第四章 CG公司绩效治理体系的实施过程和保障体系 (54)4.1 绩效目标的定义及制定 (54)4.2 绩效实施 (55)4.3 绩效考核 (55)4.3.1 绩效考核机构 (56)4.3.2 绩效考核程序 (56)4.4 绩效反馈和面谈 (61)4.5 绩效考核结果的运用 (62)4.5.1 绩效奖金运用 (62)4.5.2 人才进展运用 (63)4.6 保障体系 (67)4.6.1 运营系统完善保障 (68)4.6.2 治理架构保障 (69)4.6.3 职员心态治理保障 (70)第五章 CG公司新绩效治理体系评价 (72)5.1 CG公司绩效治理体系实施效果 (72)5.1.1 人力资源治理水平坦体提升 (72)5.1.2 职员敬业度提高 (73)5.1.3 公司利润增加 (74)5.2 CG公司新绩效治理体系评价 (74)5.2.1 新体系的优点 (74)5.2.2 新体系的不足 (75)5.3 新绩效治理体系的改进 (76)5.3.1 一线职员的绩效考核 (76)5.3.2 治理人员的绩效考核 (76)第六章结论与展望 (78)6.1 CG公司工厂绩效治理体系研究结论 (78)6.1.1绩效治理要做到过程与结果相结合 (78)6.1.2绩效治理是自上而下的过程 (79)6.1.3要做到职员参与及持续培训 (80)6.2 本文研究展望 (80)参考文献 (82)致谢...................................... 错误!未定义书签。
第一章绪论1.1选题背景及研究意义当前，在面临汽车行业购买操纵、新能源进展趋势、国际及国内竞争几大挑战的严峻形势下，为接着保持进展的良好势头，有效操纵成本并保证公司盈利，实现公司对股东方的承诺，达成平稳较快进展的目标，CG中国区总公司采取了更加积极有效的措施，在2013年初提出了以标准化为核心的“卓越运营”的战略目标和5年规划，明确了当前和今后一段时刻全公司的工作重点。
在2013年初总公司将“卓越运营”细化为文化沉淀、供应链保障、技术创新、市场营销和标准化治理等五个方面，并指出标准化治理是目前“卓越运营”的重要基础。
CG中国投资有限公司（以下简称CG公司）目前所辖工厂61个，要紧产品包括了内饰和座椅两大系统，包括门板、仪表板、中控扶手、顶灯、真皮座椅及织物座椅。
依照总公司关于标准化治理的总体要求，目前CG公司的标准化治理涉及的系统涵盖了生产系统、物流系统、质量系统、制造系统、支持系统等五大系统，每个系统都与相邻系统环环相扣，阻碍对方系统的运作标准和效率。
而CG建厂时的目标是要建成整个中国区的标杆工厂以及当地市场上的最佳雇主。
CG目前职员总数已近40000人，其中车间工作人员34800余人，占整体人员的87%，能够讲工厂标准化治理的绩效决定着CG标准化工作的成败和整体战略目标的实现与否。
而CG公司有些工厂建成时刻特不短，人力资源治理系统仍在建设中，关于基层五大系统，有些甚至连基础的工作流程、工作职责都还不够清晰，绩效评价体系更不健全。
在当前制造行业严格操纵人员编制和薪酬总量的情况下，如何健全优化工厂标准化绩效治理体系，改进现有基层绩效治理工作以适应改革和进展的要求，开发和培养能有效胜任工作的职员，将职员的行动与设立的组织战略目标联系在一起，保持企业的持续健康进展，就成了重要和紧迫的课题。
作者希望利用在工商治理专业中所学的知识和理论结合CG公司的实际情况，研究工厂绩效治理体系的行之有效的解决方案，实现工厂标准化的治理体系模式，并为国内制造业工厂绩效的治理做出有益的尝试。
1.2 制造业绩效治理的理论方法概述以及国内外文献综述1.2.1 制造业绩效治理的理论制造业是国家经济进展的基石，特不是工业革命4.0时代，是区不进展中国家和发达国家的重要因素，制造业在世界发达国家（developed countries）的国民经济中占有重要份额。
国内外文献关于绩效治理方面的研究差不多比较充分，而针对制造业的理论研究则相对较少。
结合关于绩效治理的不同理论，制造型企业在建立绩效治理体系时，要考虑到自身的特点和所处的环境，包括考核指标准确、考核方法适宜、考核标准明确、治理程序规范，在设计时必须意识到并考虑到作为制造型企业的专门性，包括企业人员结构、运营流程等，同时也需考虑共性的绩效治理因素，如企业战略、企业文化及企业进展时期等诸多对绩效治理体系建立产生阻碍的地点。
制造型企业在建立绩效结构治理体系时，首先遇到的障碍是市场上订单来了什么做什么，无法确定自己的使命和愿景是什么，定位不清晰，战略目标不明确，从而就找不到企业进展的目标和方向。
而绩效治理体系简单的讲，确实是企业战略目标层层分解给部门和岗位，并对他们完成目标的情况进行治理的方法和过程。
假如企业战略目标不清晰的话，也就无法通过建立绩效治理体系来持续提升职员的绩效水平。
制造型企业在人员结构上，基层生产线职员较多，我国目前整体制造业关于生产线的基础治理能力都不强，与日本“丰田制造”（精益生产）模式比较，差距还比较大。
职员特不是生产线基层治理者（班组长）素养结构和层次不高，也是企业构建绩效治理体系时遇到的重要障碍。