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全域智慧旅游大数据综合服务平台建设方案
1. 2. 3.
Contents
目录
建设背景和需求分析全域智慧旅游顶层设计
智慧的应用
智慧管理
智慧服务
智慧营销
Part 1
建设背景和需求分析•:
全域智慧旅游
:♦全域智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网、借助便
!携的上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，实现对各类
!旅游信息的智能感知和利用。

全域智慧旅游的推广将提升旅游者在食、住、行、游、
；购、娱等各个旅游环节中的感知及体验。

/ :♦旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划岀行、预订票务、「安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。

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指导思想及建设目标
■服务主管单位，提供智能化的监管手段;
■服务企业，促进旅游企业信息化应用；
■服务游客，满足游客个性化的需求。

三创新 ■管理创新 ■提高管理能力 ■应用创新 ■
提高服务质量 ■模式创新 ■提高营销水平三服务
建设目标 三提高
■智慧管理体系，智慧平 台可视化管理。

■智慧服务体系，完善组 织机构，优化旅游业务流 程； ■一体化应急调度体系 ■资源整合，数据全面整
合、及时呈现、辅助决策
分析
全域智慧旅游建设目标
智慧城市■ 公共资源平台 监管部门.
即时监管制定决第 效果评估全域智慧旅游
应用软件
指挥中心
旅游信息化建设发展进程
旅游信息化要实现向更高的阶段发展，旅游经济要实现向现代服务业的转型，全域智慧旅游要实现可持续的发展，全域智慧旅游是必然趋势。

旅游信息化的建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交义渗透至旅游行业的各个方面，全面的全域智慧旅游时代已经到来。

发展成熟
如旅游电子旅;
◎应压
人工
智惹旅游
直联网、IPV4
多应用
单向总划
笛能化
物联网和云计算时代
的旅游服务市场・更
高的自由滾
•更袒的个t?化
・智辎的为同化
・初态的佶思共亭
服务更智能化、个
性化.精细化
勰技术渗透
多样化的旅游产品
高度的游客参与
移动APP应用服务
旅游信息化建设发展进程全域智慧旅游的发展趋势
全域智慧旅游与智慧城市的关系
全t或智慧旅游是智慧城市的一个重要组成
对内服务II
部分：
促进了智慧城市的发展；
激励城市产业创新；
促进产业结构升级;
提升城市形象、城市吸引力、旅游品质;
促进城市经济增长；
智慧
教育
政府对游客提供的公共信息服务（气候、臬区流量、交通信息…）
■
（全域智慧旅游）.企业为游客提供的专业服务
1、（在线预订、旅游电子商务、企业宣
、// / “刃、
/ / 7
传推广…）
政府企'11/
（电子政务）（企业信息化）
企业：信息化（电子商务、供
应链管理•“）
服务主体关系图：游客-政府-企业
数据中心
云计算、大数据、物联网、网络
平台、通讯设施…
政府对企业的行业管理
（信息数揭共享、服务质星监莒、运行调
度管理・・・）
对旅游企业而
对旅游“目的地”而言
•打造旅游智能服务典范 •建立旅游“完美体验刀体系 •捉升行业竞争优势
全域智慧旅游大数据发展机遇
1对政府而言
各国在全域智慧旅游大数据发展上处在同一起跑线上。

中国国家旅游局提出争取 用10年左右时间在我国初步实现全域智慧旅游大数据的战略目标，这必将使我国 在世界旅游竞争格局中占优势地位，成为引领世界全域智慧旅游发展的重要力量。

吊动尿区引领 趋势
弓潮流
Part 2
全域智慧旅游顶懿曲;
全域智慧旅游大数据云服务平台架构
行业监管浆统
3匕••
(SAAS)
分享分销浆统
标准与规范体系交亘设备
营销体系
管理体系
大数据云中心应急指挥中心产业运莒中心
吉林省全诫智礬旅游云服努平台
泵统集成接口
匚口□口多种空端
Mimi
数垢资源共享
传感器RFID地感线曜礪像头
I姻廊I
安
全
与
保
障
体
系
三个应用体系
GIS管理系统
应急指挥系统
离线数据管理系统企业名片管理系统诚信经营企业信用系纟;
导游管理系统
居民导游服务结算系统旅
游行业服务系统
旅游在线观杲系统
景区停车管理系统
环境气象系统
旅游商务服务系统
在线投诉系统
区域0T0营销系统
门票订购系统旅游
产品发布系统在线预
订系统
电子支付结算系统在线票
务订购系统在线分享分
销系统在线点幽诉姐里
系统在线广告投放发布系
统
三个支撑中心
A云数据中心应急指挥中心
B谨信运营商数
据
据伸扩最/
应急指挥中心
12301A 平台投诉口入口
删数据
ii
云数据中心•整体架构
可视化平台旅游舆情
旅游客情数据看板智能报告市场监管大数据采隼政府数据互联网可信数据第三方平台数据
孜爵字典■ 数据总纯■数据服务阀关・数据适配卷
数据共享交换
数据服务
.・
基础设施系统软、硬件及储存设施。