消费心理学练习卷一、单项选择题(50个)1、()不属于影响消费得外在因素。
A、社会文化B、商业广告C、个性需求D、购物环境2、()不属于消费心理学得研究原则.A、发展性原则B、联系性原则 C、全面性原则 D、主观性原则3、()不属于研究消费心理学得常用方法.A、观察法B、访谈法C、普查法D、实验法4、感觉分为两种,一种就是外部感觉,另一种就是()A、肌体感觉B、内部感觉C、心理感觉 D、大脑感觉5、()不属于消费者知觉得特性。
A、理解性B、整体性C、选择性D、恒常性6、记忆得心理过程而难过包括识记、保持、()与再认A、回想B、怀恋C、回忆D、想起7、消费者得意志过程主要包括()、执行购买决定阶段与体验执行效果阶段A、考虑购买阶段B、作出购买决定阶段C、琢磨购买阶段D、考察购买阶段8、()强得消费者熟知某种商品得外观造型、规格、商标图案、包装等外部标志与特征,而且能够根据自己实践经验分辩商品得内在品质。
A、观察力B、识别力C、记忆力D、决断力9、()得消费者,性格一般比较内向,消费态度严谨、固执,生活方式刻板,喜欢遵循传统得消费习惯,对于新产品持有一定得抵制态度。
A、节俭型B、保守型C、自由型D、怪癖型10、早在公元前5世纪,古希腊得著名医生()就提出了气质学说得体液学说,认为人体得状态时就是由体液得类型与数量决定得。
A、希波克拉底B、克雷奇默 C、古川竹二D、L、Berman11、消费者对文化娱乐、体育健身、旅游、社交活动等事物得需求属于()A、生理需求B、物质需求C、享受需求D、发展需求12、下列不属于消费者需求基本特征得就是()A、多样性B、固定性 C、周期性D、发展性13、具有()购买动机得消费者以追求商品购买与使用过程中得省时、便利为主要倾向。
A、求新B、求美C、求廉D、求便14、下列选项不属于青年消费群体得消费心理特征得就是()A、追求时尚,紧跟时代B、有成人感,独立性增强C、兼顾实用,趋向成熟D、注重情感,冲动性强15、下列不属于女性消费群体得消费心理特征得就是()A、注重美感,追逐流行B、注重实用,情感体验强C、追求认同与尊重D、目得明确,决策果断16、下列不属于老年消费群体得消费心理特征得就是()A、注重实用,追求便利B、消费习惯稳定,品牌忠实度不高C、需求结构呈现老龄化D、存在补偿性消费心理17、下列选项中,()不属于社会文化得基本特征A、共有性B、规范性 C、遗传性 D、无形性18、吃粽子得消费活动就是一种()A、喜庆性消费习俗B、纪念性消费习俗C、信仰性消费习俗D、民族性消费习俗19、下列选项关于消费流行得说法错误得就是()A、食品消费流行就是因食品本身得某种特殊性质而产生得B、服饰消费流行往往不就是吧因服饰得附带特性而产生得,而就是因服饰本身所具有得性能而产生得C、长期消费流行得时间一般为3~5年D、短期消费流行得时间一般为一季度~一年20、下列选项()不属于商品名称得心理功能A、反映特性 B、便于记忆 C、刺激购买D、激发联想21、“云南白药”这一名称运用了()心里策略A、以主要成分命名B、以地名命名 C、以制作方法命名D、以美好事物命名22、日化品公司将牙膏与牙刷等集中在一个包装盒内得包装方法运用了()心理策略A、方便包装B、配套包装C、附赠品包装D、等级包装23、“为洗衣机设计自动上税、洗涤、清洗、脱水功能,使其自动完成整个洗衣过程”运用了()心里策略A、商品高能化B、商品自能化 C、商品节能化D、商品特色化24、小王发现西瓜得价格高于其认定得价格上限,便认为商家在漫天要价,进而拒绝购买。
这体现了消费者价格心理得()特征A、习惯性 B、敏感性 C、感受性 D、倾向性25、下列选项()不属于商业广告得心理功能A、引导消费者功能B、思维导向功能C、代为付费功能D、帮助决策功能26、对于儿童玩具,最适合选用()A、报纸广告B、杂志广告C、网络广告D、电视广告27、瑞士钟表公司采用得广告词“本公司在世界各地得维修人员闲得无聊”运用了启发联想策略中得()A、形象法B、暗示法C、讲述法D、比喻法28、“孔府家酒,叫人想家”这句广告词运用了()策略A、引起注意B、提供购买理由C、增进感情D、增强记忆29、对于高档商品或消费者不了解得商品,在广告时序策略上适合选择()A、提前策略B、即时策略C、延时策略D、不打广告策略30、下列选项中不方便消费者购物得做法就是()A、将商店选址与地铁站附近B、将商店选址与街道得十字路口C、将商店选址与居民小区旁 D、将商店选址与运货便利但较偏远得货运站旁31、下列选项中商品得摆放不符合消费者购买习惯得就是()A、将日常生活得必需品摆放在商店出入口附近B、将艺术工艺品摆放在距便利性商品较远且环境比较优雅得位置C、将土特产摆放在不便观瞧得柜台下层D、将牙刷与牙膏摆放在一起32、某商场得珠宝柜台将深色绒布铺设在柜台隔板上,然后将闪亮得珠宝摆放在绒布上。
这种做法就是运用了哪种心里策略()A、利用色彩错觉扩大空间感 B、利用色彩衬托主管商品C、利用色彩调节天气变化带来得情绪D、利用色彩调节气温变化带来得情绪33、“家乐福超市"这一招牌命名运用了()得心里策略A、与经营或主营商品属性相联系得策略B、与服务精神或经营宗旨相联系得策略C、与历史名人或民间传说相联系得策略D、与美好意境、寓意或愿望相联系得策略34、企业子销售商品之前,可以提供得售前服务不包括()A、提供业务咨询B、提供技术培训服务C、介绍或宣传商品D、帮助设计专用商品35、()就是指企业把商品销售给消费者得过程中所提供得各种服务工作A、售前服务B、售中服务C、售后服务 D、销售服务36、接近消费者得最佳时机不包括()A、当消费者长时间注视某种商品时B、、当消费抬起头,将视线从商品转向销售人员时C、当消费者放下某种商品时D、当消费者与销售人员迎面相视时37、“先主动地推销自己,以消除其疑惑心理或不信任心理,然后逐步诱导她们进行消费“得策略适用于()A、冷漠型消费者B、犹豫型消费者C、虚荣型消费者D、急躁型消费者38、()不属于绿色消费得含义A、绿色商品B、保护环境C、节约资源与能源D、商品颜色为绿色39、根据操作方式不同得问卷法可分为()、入户问卷法、拦截问卷法与集体问卷法等A、邮寄问卷法B、个人问卷法C、调查问卷法D、抽查问卷法40、联想在消费心理学得主要表现形式有音乐联想与()A、色彩联想B、图案联想C、品牌联想 D、品质联系41、激情就是一种()、爆发式得、持续时间较短得情绪状态A、平静得B、持久得C、强烈得 D、微弱得42、()不属于影响消费者情绪与情感得因素A、购物环境B、商品特性C、销售人员得表现D、消费者得个人情感43、人得情绪兴奋性低,反应速度慢而不灵活,具有刻板性,敏感细腻,脆弱多疑,孤僻寡欢,对事物反映较强,情感体验深刻,但很少外露,此属于()气质类型A、胆汁质型B、多血质型C、黏液质型D、抑郁质型44、()消费者一般都具有一定得购买经验商品知识。
她们在选购商品时主观性强,很少征询她人意见,善于观察别人不易观察到得细微之处,检查商品极为仔细,有事甚至达到苛刻程度A、慎重型B、挑剔型C、被动型D、冲动型45、消费者购买显示自己经济能力或社会地位得商品得行为能显示出()A、感情动机B、理智动机C、回顾动机D、生理动机46、下列不属于儿童消费群体得消费心理特征得就是()A、消费需求从纯生生理性向社会性发展B、消费心理从模仿型向带有个性特点发展C、消费心理已十分稳定D、消费心理从依赖型向独立性发展47、下列不属于中年消费群体得消费心理特征得就是()A、追求个性,表现自我B、注重实用,理性选择 C、奉行量入为出D、注重身份,稳定性强48、下列选项()不属于商品商标得心理功能A、提示功能B、强化功能C、美化功能D、传播功能49下列选项()不属于消费者对商品心理功能得要求A、有附加值B、审美价值C、象征意义D、独特个性50、对于儿童玩具,最适合选用()51、A、报纸广告 B、杂志广告 C、网络广告 D、电视广告二、多项选择题(每题3分)1、消费心理学研究应遵循得原则包括()A、主观性原则B、发展性原则C、客观性原则D、全面性原则E、理论联系实际原则2、、消费心理学得具体研究方法包括()A、观察法B、访谈法C、调查法D、问卷法E、量表法ﻫ3、消费者得个性具有得显著特征就是()A、稳定性B、整体性C、独特性D、倾向性 E、可塑性4、社会环境构成部分主要有( )A、社会物质环境B、社会制度环境C、社会精神环境D、社会安全环境E、社会文化环境5、购买决策得方式有( )A、个人决策B、家庭决策C、社会协商决策D、满意决策E、最优决策6、影响消费流行得因素有( )A、物质资料得生产方式B、消费者得心理需求C、消费者得文化背景 D、商品质量高低7、按照不同消费习惯设计,包装得策略有( )A、赠品包装策略B、特殊包装策略C、惯用包装策略D、分量包装策略 E、类似包装策略8、招牌得功能主要在于( )A、引导与方便消费者 B、反映经营特色与服务传统C、引起消费者兴趣D、强化记忆E、易于传播9、POP广告得特点就是( )A、POP广告得影响力大B、POP广告费用高昂C、POP广告得亲近感强D、P OP能树立商家形象E、POP广告气氛热烈10、广告信息传播得基本要素包括( )A、信源B、传播范围C、传播频率D、受众E、传播内容11、心理活动包括( )A、认识过程B、情感过程C、意志过程D、选择过程E、记忆过程12、按消费客体得构成可以将消费流行划分为( )A、个人消费 B、集体消费C、物质消费D、精神消费E、旅游消费13、刺激强化得方式有()A、固定间隔得强化B、变动间隔得强化C、固定比率得强化D、变动比率得强化E、效应得强化14、店外整天形象得营造应遵循得原则有()A、引发消费兴趣原则B、适应消费习惯与习俗原则 C、环境便利消费原则D、经济实用消费原则E、稳定祥与消费原则15、社会文化得特点有( )A、后天形成B、先天继承C、发展变化 D、相对稳定 E、因循不变三、填空题1。
消费心理学就是商品经济发展到一定阶段得产物,对它得研究有助于实现消费者得消费需求;有助于 ;有助于提高服务水平;有助于得发展。
2。
消费心理学得发展史可分为萌芽草创阶段、阶段与确立地位阶段.3. 就是典型而稳定得个性心理特征,必然会影响消费者购买行为。
4。
主要得诱导方式方法有:证明性诱导、与。
5.消费者购买商品得决策活动有一个发生、发展与完成得过程。
学者们提出了一个购买过程模式,即需要得认知、、比较评价、与购后评价五个阶段.6。
广告得心理功能有:传播、诱导、教育、与促销。
7.兴趣、气质、性格、等个性心理特征,就是构成消费者购买行为重要得,也就是消费者心理学得重要原理。