《管理信息系统》在线考试（开卷）试题
注意事项：
1、正考学员及重修学员均通过在线考试模块完成该课程考核；
2、抄袭、雷同作业一律按零分处理。

一、名词解释（每题6分，共30分）
1．系统
能够完成一种或者几种生理功能的多个器官按照一定的次序组合在一起的结构叫做系统。

2．数据字典
数据字典是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。

3．网络的拓扑结构
网络拓扑结构是指用传输媒体互连各种设备的物理布局，即用什么方式把网络中的计算机等设备连接起来。

拓扑图给出网络服务器、工作站的网络配置和相互间的连接。

网络的拓扑结构有很多种，主要有星型结构、环型结构、总线结构、分布式结构、树型结构、网状结构、蜂窝状结构等。

4．数据仓库
数据仓库，是为企业所有级别的决策制定过程，提供所有类型数据支持的战略集合。

它是单个数据存储，出于分析性报告和决策支持目的而创建。

为需要业务智能的企业，提供指导业务流程改进、监视时间、成本、质量以及控制。

5．系统评价
系统评价(systematic reviews)是对新开发的或改建的系统，根据预定的系统目标，用系统分析的方法，从技术、经济、社会、生态等方面对系统设计的各种方案进行评审和选择，以确定最优或次优或满意的系统方案。

由于各个国家社会制度、资源条件、经济发展状况、教育水平和民族传统等各不相同，所以没有统一的系统评价模式。

评价项目、评价标准和评价方法也不尽相同。

二、简答题（每题10分，共40 分）
1．什么是数据？什么是信息？什么是知识？三者有何关系？。

数据是对科幻实物记录下来的、可以鉴别的符号。

信息是经过加工以后并对客观世界产生影响的数据。

知识是对客观世界的正确反映。

从信息的概念可以看出，信息是数据经过人的加工并对产生精英活动有决策意义的数据。

数据和信息的关系是原料和成本、载体和负荷的关系。

换句话说，信息来源于数据，同时数据有事信息的载体。

数据的质量直接影响到信息的质量。

知识来自于人们对信息的总结和提炼。

2．试比较系统各种切换方式的优缺点。

(1)直接转换，这种方式节省费用，但风险大，不能用于重要的系统。

2、平行转换。

其有点事可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小，但耗费人力和设备。

3、试点后直接转换。

这种方式风险较小，试点的部分可用来师范和培训其他部分的工作人员。

4、逐步转换。

它既避免了直接转换的风险性，又避免了平行转换时，新老系统同时运行，费用大的问题。

但是，由于新老系统混合运行，需要很好的处理他们的借口，当新老系统差别太大时，则无法应用。

3．管理信息系统设计的基本思想是什么？。

1系统性。

从整体出发，在系统设计规范、方法等方面具有一致性，避免冲突和混乱。

2可靠性。

系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰后的恢复能力，如安全保密性、检错及纠错能力、抗病毒能力等。

3灵活性。

系统应具有很好的环境适应性，尽量采用模块化结构，提高数据、程序模块的独立性。

4、经济型。

在曼度系统需求的前提下，尽量减少成本。

5、简单性。

在满足需求的情况下，应尽可能简单一些。

4．可行性研究的目的是什么？如何进行可行性研究？
现代化管理中，经济效益的评价是一个很重要方面，在进行投资之前，最关心的问题就是该项目能否取得效益，能取得多大效益。

为了避免盲目投资，减少不必要的损失，就要进行可行性研究。

管理信息系统开发也是一项耗资大、周期长、风险性大的工程项目，因此，在新系统开发的大规模行动之前，必须对系统开发的可能性、必要性和有合理性进行分析、研究和评估，而没有经过可行性研究的系统，常会因为不符合实际需要而推到重来。

开发管理信息系统的可能性研究主要包括以下三个方面内容:技术的可行性研究；经济的可能性研究；社会的可行性研究。

然后写出可行性报告，可行性报告包括总体方案和可行性研究论证两个方面，一般包括下列内容：引言；系统建立的背景、必要性、意义；拟出候选方案；可行性论证；几个方案的比较。

、三、论述题（30分）
请阅读以下有关“春天家具的信息化建设”的报道并回答相关问题。

春天家具是一家传统加工制造型企业，也一直在走企业信息化建设可持续发展道路，信息化技术已经应用到家具生产、销售、研发、人力资源等各个领域。

公司在2002年就根据据家具企业自身发展的特性，加快实施企业信息建设探索的步伐，与某软件公司签订合作协议，借力ERP管理平台，
以期全面提升了企业管理竞争力。

但信息化建设在该公司并不是一帆风顺。

原来以为公司购买了几台服务器，搭建了网络平台，已经很信息化了，还上什么软件，还不仅仅是软件，还是什么管理思想的平台等等。

而软件公司对上规模的家具行业的实施也没有成功可借鉴的经验。

但公司领导和ERP实施小组达成共识，“循序渐进，先易后难”。

上下一心，和软件实施方一起从规范流程和操作上面先入手，逐步导入物流和财务模块。

考虑到原来企业信息化比较薄弱，实施我们以财务模块为中心，然后围绕财务模块的导入，培养了一批又懂财务，又懂信息化建设的人员。

财务开始运作以后，对成本的核算工作量减轻,准确率提高。

以ERP数据为标准，从而作到了企业ERP系统物流与资金流的统一。

这样企业就成功迈出了信息化建设的关键一步。

通过实施ERP，加强了部门间的沟通渠道，增加了管理的细度，从而使问题追踪容易得多；部门职责明确化，部门间相互推诿的现象减少，从而消除了以前管理中的一些"死角"。

起到了许多人力所无法企及的效果，为企业走上高效、快捷的生产之路提供了可靠的保证。

其中尤为突出的一点就是通过ERP系统的应用，加快了春天家具公司整个生产经营运作速度，缩短了产品的生产制造周期，新产品制造从原有的45天左右缩短为30天左右。

公司围绕ERP管理平台，以部门或生产工序为基线，加强了对生产工序关键点、流程连接点的研究，通过一系列针对性较强的管理软件的应用以及信息化的技术改造，不仅优化了工作流程、提高了工作效率，而且强化了流程实施过程中的风险控制。

作为一家劳动密集型企业，企业信息化建设是一个持续发展的过程，家具行业也需要加大信息化建设的步伐，并不断拓展信息化在行业在各个模块的应用面，在资源整合、变革管理、风险控制等诸多方面不断发挥信息化技术的作用，为传统产业的发展提速！
请你根据以上材料回答以下几个问题：
（1）企业应用信息系统获得成功的主要原因？
1管理方法科学化；2领导者的重视和主要管理者的支持是管理信息系统成功的先决条件；3建立本单位自己的计算机应用队伍。

（2）阻碍信息系统实施的因素有哪些？
太多的考虑技术方案；忽略了技术与组织之间的相互依赖关系；进行功能雨花而不是面向流程的优化；忽略了人的因素。

（3）家具行业要想全面实施信息系统需要注意哪些方面？
领导重视；先进行业务充足；强化项目管理；向着合适的软件；准确及时的手机、整理数据；转变管理观念；搞好培训工作。