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会籍岗位职责

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试课前要对接老师顾客基本情况
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日常工作外主要做销售与推广工作,对业绩负责。
21
馆主的临时工作安排。
22
上下班的交接,晚上的巡查及闭馆
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执行并监督节约能源水、电、燃气、公共设施及日常用品的使用。
销售工作
1
名录每天增加10人
2
每天20个销售电话
3
每天10个回访电话
4
每天发三次以上宣传
5
公众平台的制做、发布与推广,网站是否运营正常的查看。
3
月盘点与对帐
4
员工月考评表
5
顾客调查表的发放
6
月总结
7
月工作自检
每季(年度第季度)每季做 表4
1
参加自我提升与进修类培训
2
季工作自检
每年(年度)每年做 表5
1
年终总结及明年个人规划
2
年工作自检
6
汇报当日销售任务完成情况,截图发给店长。
7
每日检查表自检工作,做完的划“勾”
创新工作
1
改革完善至少ห้องสมุดไป่ตู้项工作。
2
提出一项建议
每周(年度月份第周)每周做 表2
1
周业绩总结与分析表(周总结)
2
梳理顾客档案,提醒跟进上课服务
3
至少参加一节瑜伽课
4
周工作自检
每月(年度月份)每月做 表3
1
参与月扫除
2
月报表及月考勤
3
做好工作准备(电脑、上网、QQ是否正常、清点前台物品是否有丢失或损坏)。
4
查看交班笔记,注意特殊事项。(QQ留言)。
5
完成电话回访任务,同时做好电话记录。
6
场馆巡查,安排上课教师及相关事宜。
7
课前课后教室检查。
8
教室设备使用及关闭情况。
9
会员服务。
10
会员接待(新入店客人填写调查表及执行导览流程。
会集/前台岗位职责
2、会籍加前台岗位日常工作流程
直接领导人:店长工作时间:早班8:00—16:30、晚班11:00—19:30
工作项目内容(每项10元)
自检
店长
每日(日期:)每天做 表1
1
每班次在上班规定时间前打扫好分担区卫生
2
工作时间准时上岗(要求:工装干净整齐,化淡妆,不准佩戴夸张饰品),准备好接待工作。
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会籍服务 会员卡的办理及期间服务。
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检查是否有会员过生日或是节日,进行生日/节日短信问候。
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上课登记/寄存服务。
14
卡项过期后续服务。
15
延卡服务及其他日常服务。
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考勤及老师上会员课的登记及管理。
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后勤工作及日常采购
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收银工作。要做到规范填写各类表格,日清日结。收款如发生收假币、丢失货品、现金少收错收等情况照价赔偿。
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