微博营销规划目录一、微博营销的基本法则- 1 -1)有趣-1-2)互动-1-3)真诚-1-4)乐观开朗-2-5)宽容-2-6)个性魅力-2-二、微博营销技巧总述- 3 -1)微博的数量不在多而在精-3-2)个性化的名称-3-3)巧妙利用模板-4-4)使用搜索检索，查看与自己相关的容-4-5)定期更新微博信息-4-6)善于回复粉丝们的评论-4-7)#与的灵活运用-5-8)学会使用私信-5-9)确保信息真实与透明-5-10)不能只发企业产品或广告容-5-三、前期注册技巧- 6 -1)账号的开通-6-2)微博装修-6-3)微博认证-7-四、中期运营技巧- 7 -1)运营-7-1.容建设- 7 -2.信息的采集和制作- 8 -3.活动策划- 9 -4.活动开展步骤- 10 -2)推广-11-1.站推广- 11 -2.站外推广- 11 -3)涨粉-12-1.何从0粉丝运营到1000粉丝- 12 -2.怎样增加粉丝量- 15 -3.增加转发和互动- 17 -4.实施中应注意的事项- 17 -五、后期维护技巧- 18 -1)客户管理-18-2)商务合作-18-3)运营日志-19-4)数据分析-19-1.日常报表- 20 -2.活动分析- 21 -3.粉丝分析- 24 -5)团队建设-24-1.团队构架- 24 -2.成员考核- 25 -六、需要注意的“雷区”- 25 -1)雷区一：盲目跟风，微博是“万金油”？-25-2)雷区二：未计划就执行，品牌形象难统一-26-3)雷区三：忽视容本身，迷恋粉丝数增长-26-4)雷区四：企业微博运营没有想象中那么容易-26-七、微博营销中哪些不该做- 27 -1)口水贴、生活贴-27-2)刷屏-27-3)频繁发广告-27-4)频繁别人-28-5)涉及政治及敏感话题-28-一、微博营销的基本法则要想在微博营销的过程中，更好的把微博营销做到位，还需要遵循一些基本法则，可以大致归纳出以下6种基本法则：1)有趣微博不能太枯燥、太官方了，如果没有趣味，你的微博，也就是你的个人广播电台的听众，就不愿意转发你的微博，也就无法完成你的初衷。

如果没有粉丝转发你的微博，那微博就没有效果了。

所以第一条原则，一定要有趣。

2)互动在传统的媒体中，比如报纸做营销是无法互动的，通过微博，如果有人对你的产品感兴趣，发送了评论，可以跟他互动，帮助他解决问题，一般帮助他解决了问题，他也可能把这些转发出去，帮助有相同问题的朋友，互动建立跟粉丝关系，这是长期关系的一个重要的方面。

奥巴马在大选的时候，关注他的粉丝，而希拉里则没有关注她的粉丝。

所以，互动是与粉丝建立关系的重要方面。

3)真诚真诚不仅是微博营销的基本法则，其实也是做任何事，做任何互动交流的基本原则。

一提到营销，人们往往想到夸、虚饰、忽悠、不择手段，但是，虚假可能获得一时的小利，却不能获得人们长期的信任。

你可以忽悠一个月，两个月，但是你不能忽悠三年五年。

微博营销绝对是一个以年计算的长期行为。

微博上交朋友和现实中一样，好的声誉就是财富。

积累良好的声誉需要时间，而没有真诚的互动就不可能有良好的声誉。

与电视、门户的传统广告相比，受众的负面情绪在微博上更容易得到表达和传播。

你可以通过搞定电视台、门户的主编而阻断负面情绪的传播，但你不能封住所有微博受众的口，所以真诚原则在微博营销上比其他传统营销更为迫切。

微博营销的从业人员首先要消灭传统营销中普遍存在的侥幸忽悠的职业习性，以真诚的态度对待你的听众——你的潜在朋友。

4)乐观开朗在现实中，我们可以发现，人们更愿意和乐观开朗的人交朋友。

微博上的互动交往也不例外。

除了“嫉妒”你的乐观开朗外，没有人会讨厌你的幽默感，没有人会讨厌你与他分享快乐。

乐观开朗原则要求微博营销从业人员本身的性格是乐观开朗的，他（她）应该有足够的热情与“陌生人”交往，与“陌生人”分享自己的快乐和生活体验，他（她）不会成天抱怨这抱怨那，变成一个诉苦型的话痨。

实际上，无论是在国外的twitter上，还是在国的新浪微博、腾讯微博上，幽默的段子，恶搞的图片，滑稽的视频总是获得大众的青睐——男女老少皆宜。

适度的与你的朋友分享这些好玩的东西有百利而无一害。

5)宽容宽容意味着大气和绅士分度，而苛刻意味着小气和“独裁”，没有多少人会喜欢苛刻性格的人。

当然，宽容不意味着没有价值观，不意味着凡事做“和事老”，相反地，你应该有鲜明的价值观，并且坚持这种价值观，不随波逐流，左右摇摆。

一个好的例子是：谷歌在“不作恶”价值观上的坚持为其赢得了巨大的声誉。

摇摆、随波逐流与真诚原则相抵触，势必对品牌形象带来严重的损害。

但是要记住微博营销的目的，如果你做的是纯粹商业上的营销，你就要尽量避免与商业无关的价值观的争论。

6)个性魅力在微博上做推广的企业和个人很多，微博营销因此也竞争激烈，千篇一律的营销手段使得受众产生审美疲劳，只有那些具有个性魅力的微博账号（其实是账号后面的微博营销者）才能脱颖而出。

如同现实生活中一样，个人“品牌”最有价值的核心部分就是个人魅力。

微博营销者这个角色至关重要，因为他（她）就是你的企业的网络形象大使，他（她）的个性魅力代表了企业的个性魅力。

个性魅力包括许多因素，前文所说的乐观、幽默、宽容都是个性魅力的维度，除此之外，敢作敢为、坦率、有爱心、执着、好奇心、创造性、智慧、善解人意等等都是个性魅力的具体维度，不可能要求微博营销从业人员都具有这些魅力因素，事实上这是不可能的。

一个总的法则是：选择与你企业形象相符的微博营销人员，如果企业品牌形象是创造力强，那你的微博销售人员最好就是那些极具创新思维的人；如果你的企业品牌是体贴呵护（如女性用品企业），那么就选择那些善解人意的人来做微博营销。

二、微博营销技巧总述在微博营销实际应用过程中，在遵循基本法则上，再加入一些技巧性的东西，可以让微博营销更快捷高效。

多运用一下一些相关的微博营销技巧如：1)微博的数量不在多而在精有的人在建立微博的时候，一开始没有定位好主题，今天觉得这个的微博很不错，就建立了一个微博用户，明天可能觉得这类主题的微博不错，也建立了一个。

建微博就和运营有点类似，个人站长总是觉得这个好就换，换来换去结果一个也没做成功。

在做微博时也要讲究专注，因为一个人精力是有限的，杂乱无章的容只会浪费时间和精力，所以要做精，重拳出击才会取得好的效果。

2)个性化的名称一个好的微博名称不仅便于用户记忆，也可以取得不错的搜索流量。

这个和个人站长取名称类似，好的名称如：百度、淘宝、新浪等都是很简洁易记的。

当然，企业如果建立微博，准备在微博上进行营销，就像宁易购，就可以以“宁易购”来做微博的用户名称。

3)巧妙利用模板一般的微博平台都会提供一些模板给用户，企业可能选择与行业特色相符合的风格来，这样更贴切微博的容。

当然，如果有能力自己设计一套有自己特色的模板风格也是不错的选择。

4)使用搜索检索，查看与自己相关的容每个微博平台都会有自己的搜索功能，企业可以利用该功能对自己已经发布的话题进行搜索，查看一下自己容的排行榜，与别人微博容对比。

可以看到微博的评论数量、转发次数，以及关键词的提到次数，这样可以了解微博带来的营销效果。

5)定期更新微博信息微博平台一般对发布信息频率不太做限制，但对于营销来说，微博的热度与关注度来自微博的可持续话题，企业要不断制造新的话题，发布与企业相关信息，才可以吸引目标客户的关注。

刚发的信息可能很快被后面的信息覆盖，要想长期吸引客户注意，必定对微博定期更新，这样才能保证微博的可持续发展。

当然，长期更新好、新颖的话题，还可能被网友转发或评论。

6)善于回复粉丝们的评论要积极查看并回复微博上粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态。

既然是互动，那就得相互动起来，有来才会有往。

如果你想获得更多的评论，就要积极的态度去对待评论，回复评论也是对粉丝的一种尊重。

7)#与的灵活运用微博中发布容时，两个“#”间的文字是话题的容，我们可以在后面加入自己的见解。

如果要把某个活跃用户引入，可以使用“”符号，意思是“向某人说”。

比如：“宁易购欢迎您的参与”。

在微博菜单中点击“我的”，也能查看到提到自己的话题。

8)学会使用私信与微博的文字限制相比较，私信可以容纳更多的文字，只要对方是你的粉丝，你就可以通过发私信的方式将更多容通知对方。

因为私信可以保护收信人和发信人的隐私，所以当活动展开时，发私信的方法会显得更尊重粉丝一些。

9)确保信息真实与透明企业搞一些优惠活动、促销活动时，当以企业的形式发布，要即时兑现，并公开得奖情况，获得粉丝的信任。

微博上发布的信息要与上一致，并且在微博上及时对活动跟踪报道。

确保活动的持续开展，以吸引更多客户的加入。

10)不能只发企业产品或广告容有的微博很直接，天天发布大量产品信息或广告宣传等容，基本没有自己的特色。

这种微博虽然别人知道你是做什么的，但是绝不会加以关注，微博不是单纯的广告平台，微博的意义在于信息分享，没兴趣是不会产生互动的。

三、前期注册技巧1)账号的开通选择在哪一个门户开通微博，腾讯、新浪、网易、搜狐。

截止2011年6月新浪微博用户突破2亿，腾讯达2.3亿，新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化。

企业微博首选新浪，其次是腾讯，以笔者经验来看新浪微博更具营销价值。

2)微博装修最简单的办法是选择一个微博模板，从个人资料开始设置完善一直到皮肤的选择，要与微博主题相符合，博友认为你确实用心在玩微博，给人一种真实感才会主动和你对话、转播等互动环节。

还得在微博简介中留上投稿和，以便能与你的粉丝进行更为有效地互动。

a、微博昵称: 简洁易记以公司名称、品牌为宜b、个性域名: 以公司、品牌的中英文为宜，被抢注另当别论c、头像：企业LOGO，企业法人，形象代言卡通人物等；主要是给粉丝一个真实的感，d、能够有亲近感，感觉到有一个鲜活的生命在和粉丝之间的交流。

e、背景：简洁、清晰为主，根据微博尺寸合理设计，充分利用其广告价值f、标签: 根据公司、产品或人群定位设置关键词，便于潜在用户搜索。

微博标签是个好工具，第一它起到微博博主素描的作用，让粉丝方便进入你主页的人识别你的类别，从而辨别博主大概会是哪样的人，最后决定是否关注你；第二，在标签搜索结果的列表中出现，以被这类标签感兴趣的人关注。

如何运营标签呢？a、要用标签突出微博容的关注点。

例如：零食、美食、休闲时刻、下午、白领点心、网购、点子商务。

详情借鉴同类行业官微。

b、注意不要写过与热门或过于冷门的标签。

如果过于热门那么这样的标签很有可能排名几十页甚至几百页开外，影响微博的曝光；过于冷门，难免遭遇无人问津的尴尬。

3)微博认证企业品牌微博最好进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求即可。

四、中期运营技巧1)运营1.容建设发布时间要有规律，切忌混乱随意发布，建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。