市
场
部
团
队
组
建
计
划
书
2019年6月12日
赵利华
为了顺利实现公司目前既定市场部350万销售业绩任务，有必要建立一个完整的销售团队，使整个市场部正常运作，发挥销售的组织、控制和调整作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现.
本计划主要主要针对市场部体系、职能范围内的人力资源组织和管理；销售团队建设和培训；销售团队激励机制等作一规划，以期顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。
团队建设总体方向：
团队建立秉承以人为本，打造一支狼性销售团队为宗旨。
以做公司的
资本不做成本为导向。
不抛弃不放弃每一位学习上进的伙伴打造一支
造高效家装销售队伍。
（做好迎接新人准备工作让每一个伙伴感受到公司对他们的人文关
怀与尊重，消除新人陌生感引导新人尽快融入团队。
给与新人归属感。
建议首先完善销售人员培训机制做好人员培训）
根据小李总指示需要建立8人的销售
（建议招聘电销和散单人员组合搭配）
电话销售
本职工作：通过公司所给电话开发客户
主要职责
1、制订工作计划：根据销售部经理下达年度和月度工作目标，制定
个人年度和月度工作计划、销售计划，报销售部经理和主管审批
a、月总结（包含下月计划）：
b、周总结（包含下周计划）：
c、工作开展建议；
2、执行：主管和销售部经理批准的工作计划和销售计划
3、组织好协调好客户接待服务工作
4、市场拓展和客源开发工作
5、参与组织、安排公司对外接待
6、参与公司销售策划工作
7、协调：协调好新客户的接待工作
8、控制：控制好本人工作进度，控制好本人办公费用
9、收集客史档案：每月按要求完成客史档案收集工作
10、完成每天工作内容
根据公司提供的渠道电话拜访潜在客户，对每个电话拜访潜在客户的通话内容做有效的记录。
下班之前整理当天根据客户反映遇到的疑难问题。
11、及时处理客户疑问：
12、建议：向主管和销售部经理提报营销策略改进建议；
13、参加公司营销专题会，提报改进工作建议；
主要责任：
1、对本人的工作目标和计划的完成负责；
2、对本人的费用合理性负责：
3、对本人掌控的公司商业秘密负责；
4、对本人负责接待的客户负责；
5、对上级安排工作的及时完成负责；
6、主要权力：
1、根据需要对客户的折扣权；
2、根据需要对顾客的赠送权；
月薪=月基本工资+全勤奖+绩效工资+津贴+提成
岗位名称：客户代表
本职工作：客户维护、开发和业务公关主要职责：
1制订工作计划：根据销售部经理下达年度和月度工作目标，制订个人年度和月度工作计划、销售计划，报销售部经理和主管审批；
a、月总结（包含下月计划）：
b、周总结（包含下周计划）：
c、工作开展建议；
2、执行：主管和销售部经理批准的工作计划和销售计划
3、组织好协调好客户接待服务工作
4、市场拓展和客源开发工作
5、参与组织、安排公司对外接待
6、参与公司销售策划工作；
7、协调：协调好新客户的接待工作；
8、控制：控制好本人工作进度，控制好本人办公费用；
9、市场调研：根据公司和销售部的市场调研计划，进行市场调研
10、收集客史档案：每月按要求完成客史档案收集工作
11、完成每天工作内容：
8：30-8：45晨会：根据楼盘具体情况确定工作
17：00-18：00回公司整理当天的工作内容，指定第二天的工作计
12、及时处理客户疑问：
13、建议：向主管和销售部经理提报营销策略改进建议
14、参加公司营销专题会，提报改进工作建议
主要责任：
1、对本人的工作目标和计划的完成负责
2、对本人的费用合理性负责
3、对本人掌控的公司商业秘密负责
4、对本人负责接待的客户负责
5对上级安排工作的及时完成负责
主要权力：
1、根据需要对客户的折扣权
2、根据需要对顾客的赠送权
月薪=月基本工资+全勤奖+绩效工资+津贴+提成
岗前培训内容
1.公司简介:
2.企业管理文化体制
3.薪资待遇
4.岗位职责责任
5..家装基础知识，公司主要合作建材品牌，家装工艺流程，销售流程。
到工地现场学习了解工程工艺基本材料
6.基本销售话术.
7.现场模拟训练。
日常培训
销售技巧
谈单技巧
根据具体情况不定期制定相应培训内容
销售团队员工激励制度
根据公司销售部的销售体系及职位编制情况，特制定如下激励考评、晋升机制。
以有效的激励和促进销售部门各职位人员的工作开展及即定任务的完成。
激励参考指标
销售业绩
销售后续工作
业绩指标达成率
业绩提升百分比
月客户开拓率
每周电访量
工作积极性
来电、来访客户追踪及分析
团队协作
日常卫生
日常考勤
绩效工资考核标准
1、按月细化分配每个销售人员的工作计划及内容
如：当月有效拜访客户的数量和次数；当月必须掌握的相关知识技能；每月/日有效电话联系次数等及其他公司相关规定内容。
2、每月月底之前作出下月工作计划及内容安排的评分标准。
3、每月/日工作内容核对评分由部门主管。
每月底做好相关评分，交部门经理。
销售团队培训
1、销售部培训原则
持之以恒。
将培训当成提升部门作战能力，实现公司人才战略的大事来抓。
务实原则。
避免只讲形式，培训内容有针对性，能确实提升销售人员的业务素质和业务技能。
专业性原则。
部门将邀请专职的技术人员专业针对性进行培训。
系统性原则。
互动性。
被训人员可以对培训的内容或形式提出意见和建议，对培训计划时适当听取合理意见，并结合工作需要销售人员实际业务素质情况来进行确定。
计划性。
要求提前按月度、季度、年度制定培训计划，
在报经公司批准后，严格按计划执行。
有组织性。
培训将由专门的人员负责组织和落实，各级员工必须服从和配合。
培训内容掌握程度可纳入绩效考核评分。
营销会议
一、营销专题会
I、时间：不定期，根据需要进行
2、议题：研究巩固和提升竞争力
3、主持人：销售经理
4．参加人员：全体销售人员
二、销售部月会
1．时间：每月最后一天，如有变动，另行通知；
2．议题：总结销售部本周工作，研究改进工作措施，确定下周计划；协调解决销售工作中的问题，控制各项工作进度
3.主持人：销售部经理
4．参加人员：部门全员
三、销售部周会
1．时间：每周五下午15:00，如有变动，另行通知；
2．议题：（1）整理意向客户及跟进情况，制定下一步的工作计划；（2）整理无意向客户拒绝原因，总结工作中遇到的问题；（3）根据本周的总结情况，解决问题同时制定下周工作计划3．主持人：销售部经理
4．参加人员：部门全员。