质量方针与目标
1、目的
为了确保公司在地理信息产业能够长远持续发展，在市场竞争中保持不败，质量体系持续不断地满足客户期望和需求，提高客户满意率，保证质量体系具有持续的适宜性和有效性，特制定本方针和目标。

2、适用范围
适用于本公司质量管理体系。

3．职责
3.1 总经理：负责公司总体质量方针和质量目标的制订和实施。

3.2 各相关部门：负责本部门质量目标的制订和实施。

4．质量方针和质量目标
4.1质量方针：概括为“科学管理、技术创新、测绘求精、服务周到”
4.1.1、科学管理
运用系统的、过程的管理方法，立足于实际，科学决策，优化资源配置，精心组织各项工作，提高工作效率，严格控制日常工作中的每一道程序、每一个环节，精益求精，建造出高质量的工作成绩和对外合作项目，对自己、对顾客负责，对社会负责，树立良好的企业形象。

4.1.2、技术创新
技术创新是本公司永恒追求的目标，通过努力营造一个全员共同参与改进、创新的环境，充分激发每个员工的积极性和责任感，不断对公司的各项工作、对外产品和工艺技术及整体管理质量体系进行
改进。

4.1.3、追求高新品质
产品的技术指标满足国家规定的各类规范及用户的需求，满足合同的承诺，并力争超越、满足用户的期望。

并力争开发出高质量的延伸产品，达到国内领先水平并与国际先进水平接轨。

4.1.4、测绘求精
在每一项工作中要高标准、高起点、严要求，以优良产品为目标，不断提高作业水平，改进作业方法，生产出全体职工引以为荣的、使客户满意的优质产品。

4.1.5、服务周到
将"以客户为中心"作为组织活动的宗旨，通过市场调查，分析并理解顾客当前的和未来的需求，并以此需求为努力的目标，同时兼顾相关各方的利益，以优质的产品、优良的服务，满足并力争超越顾客的期望。

4.2质量目标：
质量方针和质量目标是公司经营战略的重要组成部分，是对客户的承诺，是公司为之奋斗的质量宗旨和行为准则。

4.2.1、产品质量目标：产品合格率100%，项目一次交付合格率100%，
4.2.2、服务质量目标：，确保合同按期执行，力争顾客满意度达到90%；
4.2.3、工作质量目标：参与质量管理活动的人员严格履行质量体系文件的规定，保证产品质量目标和服务质量目标的圆满实现，全年
完成管理评审两次，每一次通过合格率95%以上；
4.2.5、改进质量目标：全面落实管理评审提出的改进措施，致力持续改进，争取超越顾客期望, 一次通过合格率99%以上。

4.3 质量目标分解：
4.3.1．行政综合办
1) 出勤率高于95%；
2) 员工培训覆盖率95%，专业技术人员培训时间不少于40小时/年，管理人员培训时间不少于20小时/年，工人培训时间不少于20小时/年；
3) 各职能部门认证资料完整率95%；
5) 保管设备完好率100%。

4.3.2、工程部
1) 确保合同按期执行，顾客服务满意率90%以上；
2) 确保生产调度的及时性、合理性、有效性；
3) 确保外业生产的安全性；
4）确保外业各类经费开支的合理性：
5) 各种仪器使用后交付公司完好率100%；
6) 生产任务统计数据做到及时、准确。

7）确保技术方案的执行率98%；
8）确保产品质量合格率98%以上；
9）确保生产计划完成率100%。

4.3.3、总工办
1) 确保项目方案的可行性；
2) 确保所有研发项目和产品全面受控，不出现重大问题，技术文件的正确率95%以上；
3) 确保技术文件的执行率96%以上, 针对重点工序的工艺跟踪服务率99%以上；
4) 技术文件归档合格率100%；
5）确保产品检测错误率低于0.2%；
6）确保测量设备受控率98%以上；
7）确保产品合格率100%，一次性交付合格率100%；
8）采购（各种材料、设备、外协单位）检验合格率100%；。