物业管理
保洁工作检查标准与方法程序
1目的
明确保洁工作检查的要求和范围，确定检查标准和方法，为保洁工作的检查作出指引，以对保洁工作出客观评价。

2范围
适用于公司各管理部门保洁检查工作。

3职责
3.1部门经理负责保洁工作的职责安排和调整，完善监督机制，每月至少一
次对保洁工作进行巡视检查。

3.2保洁主管负责对保洁工作和绿化工作进行指导、监督，每周至少一次对
保洁工作进行巡视检查并做好记录。

3.3保洁班长负责保洁工作的现场管理，每日至少一次巡查保洁各岗位工作
情况，并做好记录。

4方法和过程控制
4.1各部门应根据管理服务区域的实际情况制订本部门的保洁工作的作业细
则及具体工作流程，报部门经理审批，予以实施。

4.1.1.高层、多层楼栋的巡查内容
早上：9：00以前检查外围、地下室、大堂、地毯、电梯、电梯厅通道、洗手间、开水间、垃圾箱、烟灰盅、泳池、绿化带、停车场、停车场
道路等场所或部位。

中午：11：30-13：00重点检查洗手间、烟灰盅、垃圾箱、大厅、电
梯、电梯厅、广场等部位。

下午：主要抽查楼层（不少于是１０％）。

晚上：19：00-20：00重点检查楼道、电梯厅、大厅、广场、垃圾箱、
烟灰盅等部位。

4.1.2.多层物业检查内容
早上：9：00之前重点检查停车场、小区道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、泳池、电梯轿厢及门等场所或部位。

上午、下午进行抽查：
a)楼内：地面、扶手、防盗门、小垃圾箱、电梯、楼道、墙面及公用设
施。

（每天抽查不少于所有楼道的10%）
b)楼外：沟池井、电话亭、信报箱、停车场、道路、泳池、垃圾箱（桶）、
停车场、娱乐设施、公园椅、垃圾中转站、围栏。

晚上：18：00-20：00检查垃圾箱／桶、地面、绿化带、公共娱乐场
所、停车场。

4.2户外保洁工作检查标准及方法
4.3样板房/销售大厅保洁工作检查标准与方法
5支持性质量记录表格《保洁工作检查记录表》。