Goal
TPN Actual data
ACTI
2002
40041 30154
108 1328
1120 1082
305
6 214
Q1 2003 Q2 2003 Q3 2003 Q4 2003URniet m[ arks
dppm ]
10000 8000 6000 2000 14525 36001
500 500 500 500 17 213 1000 1000 1000 1000 649 874 500 500 500 500 37 500 500 500 500 0 0
2. 範圍：
依協力廠考核管理辦法規定之材料作業。
3. 品質成績考核之基準：
3.1 IQC入檢批退率品質實績佔協力廠商品質總成績之 30%。
3.2 材料使用不良率品質實績佔協力廠商品質總成績之50 ％。
3.3 客訴不良件數品質實績佔協力廠商品質總成績之20％ 。
3.4 品質成績之項目以及計算方法共七項成績總合構成， Whatis 城市轨道交通 urban rail transport
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3.4.1 評量分數規劃：
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• CA Corrective Action
Hale Waihona Puke • CIP Continuous Improvement Plan
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規格
3-1. 材料規格 (材質、尺寸、特性) 3-2. 規格變更管理
審查
4-1. 新料件與原料件之差異分析 4-2. 首件檢查管理 4-3. 材料供應商品質經營計劃 (SUB-Supplier) 4-4. IQC關鍵材料 Data 4-5. 合格供應商名冊 4-6. 製造流程 4-7. 製程能力 (Cp/Cpk)
供应商管理考核
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品質經營中心
楊錦瑤 品質系統發展處
王志勝 設計品質處處長
呂紹維 T1廠品保經理
陳基陞 T2廠品保經理
張友松 L1廠品保經理
郭澤翰 中小尺寸品保經理
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• FAI First Article Inspection
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工程變更 5-1. 工程、製程變更管理
品質管制：
6-1. IQC
6-2. IPQC
6-3. OQC 6-4. 不良解析(退料)
6-5. CLCA
6-6. AGING/BURN IN TEST
6-7. 可靠度檢查
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標準化
措施執行 預防矯正 改善計劃 追查真因 (發生源＆流出源) 短期對策
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Y 成效驗証
N
列 入
Audit 項 目
▪ 對策Lot及出貨日期通知 SQE ▪ 三天內提解析報告 ▪ 五天內提CLCA報告
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精A品ctupapl td模ata板is average data for all Quanta projects that quality performance in your internal process .
Audit Schedule in 2003 / For over all Quanta projects
Defect Rate Goal
Product
Vendor
B/L Pol TCP PCB CF
Goal
FH Actual data ROE
Goal
Actual data
OPTIMAX NITTO
Goal
Actual data NOVATEK HITACHI
Goal
Actual data KENLEC
• Inspection/test yield? 檢查/測試良率?
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Supplier (上游) 端差異分析：
• 材料 • 製程 • 品質系統 • BOM 表 • 信賴性測試 Data
Supplier 端差異分析：
• IQC 檢証資料 • 製程差異分析 (Yield….) • 成品品質差異 • 信賴性測試報告
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1. 目的：
明確訂定品質成績計算方法，以利評分。
2. 推動JQE制度與Dell有共通語言，利於Dell驗証。
課程規劃：
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CPT SQE
Supplier JQE
CPT Team (Vendor)
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目的：
內與
1. 希望透過Joint Quality Engineer (JQE)之功能，讓Vendor廠
換成管
CPT間有熟悉的共通語言，將CPT的品質要求在Vendor廠內轉
理方案，逐行品質改善，達到確實改善的目的。
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Urgent case on call
生產 工程 品保
品質目標 (Quality goals)
1-1. 線上不良率 (Total line fall off dppm) 1-2. Cpk (Process capability index)
通則：
2-1. 供應商資料 (公司概況含組織、地圖、主要設備、產品) 2-2. 連繫窗口資料 (相關單位、人員) 2-3. 關鍵材料明細 2-4. 品質系統稽核 2-5. 製程稽核
• CLCA Closed Loop Corrective Action
• DVT
Design Verification Test
• ECN
Engineering Change Notification
• EVTEngineering Verification Test
• FAE Field Application Engineer
• Critical parameters/dimensions? (including capability index) 重要的參數/尺寸? (包括製成能力)
(e) Traceability of cavity #, tooling #, and manufacturing site? 區域#,工具#和製造場所的可追溯性?
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陳崇永 供應商管理部經理
黃拓中 客服部經理
汪文泉 系統企劃部經理
游健鋒 教育訓練發展部副理
陳漢昌 評價工程部經理
魏樂利 可靠度工程部經理
處長 經理 副理 工程師 組長 K/P 2 9 26 89 20 89
QA
285
7.5 %
TFT
3816
追求PDCA持續改善機制，使供應商均成為卓越廠商 ，全材料免驗上線。
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Are First Article Inspections conducted in a production environment to ensure requirements are met prior to mass production? Does the First Article report include verification of: 在量產之前是否在生產環境執行首件檢查來符合所有需求,首件檢查是否含下列項目:
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•強化供應商管理、確保品質系 統有效性。
•落實供應商源流管理，前除後 略，不良不後流。
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保固期由18個月 → 36個月。 五年保修。 一個零件失效回收一台成本 → US$350 。 品質合約書訂定。
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針對前五大不良訂定改善計劃：
▪ 改善項目 ▪ 改善計劃（短、中、長期） ▪ 執行細則（如何執行） ▪ 執行及成效驗証（如何落實？有效性？） ▪ Trend Chart管理
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• Quality documents? 品質文件 (樣品承認書、QMP 、品質協定)
• Process control parameters/documents? 製成控制參數/文件
• Condition of manufacturing equipment and tooling? 製造設備和工具的條件