物业公司市场拓展管理流程
工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图
1．确定市场拓展目标
市场拓展主管根据部门《物业市
经理制订的市场拓展计划确场拓展计
1．确定市场拓展目标1．及时收定市场拓展目标并制订相关划表》
集准确、项目应具备的标准、要求2．市场信息收集
可靠的信1．物业市2．市场信息收集
3．信息筛选、确定目标项目息场拓展项市场拓展业务人员以定
2．根据投目分类期进行市场调查、主动进行客《市场调4．掌握拓展项目相关信息
标要求，2．投标、户联络等方式通过不同渠道查计划表》
5．制定项目方案、标书完整、无中标过程得到对本公司有用的物业市
误地制定3．标书制场信息6．投标、答辩
标书作格式3．信息筛选、确定目标项目
7．项目考察接待3．全面做4．接待礼市场拓展专员对收集到
《市场调
好项目考仪的信息进行筛选、汇总后上报8．签约
查报告表》
察接待准5．项目谈部门经理，便于确定拓展目标
备工作，判技巧项目
保证顺利6．物业管4．掌握拓展项目相关信息
签约理常识市场拓展业务人员根据
4．提升公确定的拓展项目进行信息调
《物业情
司形象查，以达到全面掌握开发商、
况调查表》
业主及竞争对手信息的目的，
进而为物业项目拓展提供参
考依据
5．制定项目方案、标书
市场拓展主管组建标书
编写小组，根据招标方的要求
进行项目标书、方案的编写
6．投标答辩
市场拓展主管与项目负《市场拓责人按照招标方的要求投递展项目标标书，并就投标方关注的问题书》
进行现场答辩
7．项目考察接待
项目负责人在确定成为
中标候选方后，安排项目考察
接待准备工作，并陪同招标方
考察
8．签约
项目负责人与招标方进
行谈判，确定相互利益后进行
合同签订，并根据其具体要求
制订相关工作计划。