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【推荐】一线主管组长实战技能训练教材115
第二章 自我管理
自我潜能 IQ与EQ 情绪管理 自我激励 压力管理 人际关系 精力管理 时间管理 职业定锚
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潜能的两大基本特点: 1、未见性;
2、诱发性 诱发的两个基本方法:
1、刺激 2、培训 诱发的两个基本条件:
1、环境的提供 2、心态的修正
C:成本
D:交期
S:安全
P:士气
M:效率
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1、一线主管的重要使命
•稳定和提高产品的质量
•按期交货
持 续 改 进
•减少浪费和降低成本 •防止工伤和重大安全事故发生 •提高生效率 •提高一线员工的素质和士气 •减少员工的流失率
•维持一个优秀的现场管理
1、事业有成 2、生活奔波 3、普通平常
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三、时间管理
柏螺图法:重要的少数与次要的多数 艾森豪规则:重要性与紧迫性
计划管理的精髓在于: 分清轻重缓急,设定优先顺序,
要做对及重要的事情,而不是只把事 情做对!把握成功机会。
专业技术型 官僚主义型 自由散漫型 劳动模范型 哥们义气型
专业技术型:动态教育; 官僚主义型:务实教育; 自由散漫型:纪律教育; 劳动模范型:团队教育; 哥们义气型:制度教育,
原则教育。
谈谈新上任一线主管如 何进行角色转换
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轻重缓急时间 坐标图 1、急:20% 2、重:70% 3、轻:2—3% 4、缓:7—8%
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四、职业定锚
1、你为什么要工作
工作是满足我们人生需求的唯 一手段。
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2、一线主管的权力
法定权
专长权
专长权
1、知识:学历、阅历、 经验等;
2、能力:领导、协调、
职位
奖励权
权力
非职位 沟通的能力 权力 感召权
感召权
1、职业精神:为人
惩罚权
2、职业道德:做事 外圆内方的为人做事原
决断者角色 •创新者 •解决纷争者 •分配资源者 •谈判者
资源:人、机、料、 法、环、能、信。
主管的主见来源: 对资源的整合的有 效、有数、有底。
西邻五子:
朴(农)、敏(商)
盲(卜)、偻(编)、
跛(纺)
二、一线主管的职责与权限
整合5M1E+能、信
负责QCDSPM的达成
Q:质量
输入
转换
输出
一线主管的特点:低、多、杂、 大
3、班组管理:一线主管为了一 个目标,利用身边资源进行综 合整治产生1+1>2的团队绩效 的活动。
2、一线主管角色三重性
人
人际关系角色 •头脸人物 •领导者 •联系者
主动报告是 拍马屁吗?
为什么有些一 线主管工作无
主见?
信息沟通角色 •侦测者 •传播者 •发言人
威信的建立并非来
自于职位的权力,更多 的是来自于人格的魅力。 也就是非职位权力。
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三、一线主管必须具备三大能力
决策能力, 18%
沟通能力, 35%
工龄长、技术过硬, 管理能力一定强吗?
专业能力, 47%
专业能力 沟通能力 决策能力
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四、一线主管的主要作用
承上启下的桥梁和纽带,上传 下达
规章制度的落实者和执行者 生产的直接指挥者和组织者 既是技术骨干又是业务上的多
面手 一线员工的管理
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五、典型一线主管如何进行改造
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一、自我潜能
1、人的潜能是无限的 2、环境造就人 3、态度决定一切
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人的一生都生活在 暗示中。
好的暗示产生好的 结果
坏的暗示不可能产 生好的结果。
案例:有这样一位 妈妈。
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一线主管、组长实战技能训 练
目录
第一篇:自我提升篇 第一章 角色定位 第二章 自我管理
第二篇:现场改善篇 第三章 现场管理 第四章 第五章 物料与成本 第六章 第七章 设备与安全
质量管理 任务管理
第三篇:人员管理篇 第八章 团队建设 第九章 培训与开发 第十章 有效沟通 第十一章 高效激励
第一章 角色定位
角色定位 职责与权限 素质要求 工作模式 主要作用 典型改造
高层:效益----战略方向
中层:效率----战术运用
基层:效果----战斗结果
一线主管的角色:兵头 将尾,兵头将尾代表两 个角色,不可只作其一.
一、角色定位
Байду номын сангаас
一线主管在企业中扮演 “兵头将尾”的角色,在 实际工作中,要充分认识 自己的角色,防止角色错 位。以及角色的重要性。
西点军校校训名言: 一头狮子带领的一群 绵羊,可以战胜一只 绵羊带领的一群狮子。
1、一线主管释义及其特点
班组 一线主管 班组管理
一线主管是领 导还是英雄? 是领头雁还是
牧羊人?
弄清三个概念
1、班组:组织的最小工作团队 (细胞元)
班组的特点:小、全、实、细
2、一线主管:基层员工的直接 组织者,指挥者
服人者,德服为上,才服为中,力服为
则的理解。
下
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3、一线主管如何树立个人威信
以“德”立威 别
以“才”增威 拿
以“廉”生威 自
以“勤”出威 已
以“公”助威 不
以“信”取威 当
以“绩”壮威
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二、情绪管理
与消极情绪抗争
沮丧时,我引吭高歌;恐惧时,我勇往直前;自卑时,我换 上新装;穷困潦倒时,我想象未来的财富;力不从心时,我 回想过去的成功;自以为是时,看看能否让风止步;洋洋得 意时,想想过去委屈时刻。
EQ对行为的导向: 糖果测试
1、吃(了解和认知) 2、忍(管理和控制) 3、玩(引导和利用) 五十年的跟踪结果