BYE bye!
理，真正落实“以病人为中心”的服务
宗旨并扩大其服务内涵。
何为人文 关怀？？
是指从人文精神方面的关心和教育。 核心是“以人为本”，即以病人为中心，是
科学加艺术层面上的护理“灵性”。
要求护理人员在护理实践活动中，时刻体现 人文关怀，即关爱人的生命，维护人的尊严 ，保护人的权利，其目的是使患者身心处于 满足而舒适的状态，利于接受治疗。
张 玉 梅
手 术 室 护 理 中 的 人 文 关 怀
随着医学模式的改变,人文服务已成为医
院无形资产的重要组成部分，人文关怀
和人文精神的重要性日益凸显。人文关 怀既符合医疗护理需求不断增长的客观 形势，也代表了护理学科与时俱进、创 新发展的趋势。 手术室护理人员也需要运用人文学科的 知识和理念为服务对象提供高品质的护
及时擦掉手术部位的血迹，避免刺激病人及
家属，注意交接过程的人性化服务，适当止 痛减轻病人的不适，术后随访避开就餐及休 息时间以体现对病人的关爱。
面临问题 ？？？
A_手术室护理人力资源紧缺
B_人文关怀还有待进一步发展
该怎么做 ？？？
倡导和实施人文关怀是顺应现代医学模式 的必然要求，人文关怀理念的确立是一个 长期过程，不是一朝一夕和开展几个活动 就能够形成的，需要广大医务人员从思想 上转变观念才能得以真正实现。要性，将
以人为本的服务理念纳入医院管
理，加强医疗活动中的人文关怀
有助于提升医院的竞争力，成为
医院发展的内生资源。
该怎么做 ？？？
手术室护理人员应当从本职工作出发 ，用发展的观点看待事物，丰富和促
进手术室护理文化的发展，工作中主
动体现人文精神，努力创新，真正树
立起以人为本的服务理念；
现状 如何 ？？？
1.术前通过介绍环境、了解病人、体位锻炼 、心理护理等访视方式做好护患沟通，使病
人感受到手术室护士对他们的重视以增加战
胜疾病的信心。
现状 如何 ？？？
2.术中注意细节服务，如礼貌用语、握病人的手、抚 摸病人的脸等可缓解病人紧张的心理状态，麻醉后再 给病人留置尿管、术中减少噪音、及时给病人保暖等
，在不影响手术的前提下尊重病人的信仰达到跨文化
护理。增设家属等候区、送病理标本前给家属看过、 术中通报等一系列对手术病人家属的人文关怀［11］ ，可减轻家属紧张焦虑的情绪，为提供护患关系的发 展提供了一个平台。
现状 如何 ？？？
3.术毕病人清醒时，手术室护士有必要向病 人解释束缚的必要性，取得病人的理解，并
该怎么做 ？？？
针对服务对象的实际需要，提供适合 个体的服务；在不断提高医疗技术水
平的同时，把人性化服务的理念做到
极致。
该怎么做 ？？？
培养人文精神，提高人文素质 培养手术室护理人员积极的职业态度和职业行为，应用护
理美学提升手术室护理人员的自身形象
不断加强业务技术的训练及沟通技巧的学习，掌握现代护 理服务的运作方式和技巧，从外表到内涵修养均得到全面 的提高，转变了护理服务理念，提升护士职业形象