中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育行政管理专业毕业论文浅谈企业行政管理的功能特点及其要求定稿日期： 2014年2月28日内容提要企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。

它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。

行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的"业务"。

行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调企业行政管理工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面,也不同于政府机关的行政管理,具有相当的特殊性。

一个企业的好坏从行政管理就可以看出来，所以说加强、改进行政管理是一个企业发展的重要原因之一。

关键词：企业行政管理功能特点要求效率目录一、引言··(4)二、企业行政管理的内容(一)明确岗位职责··(4)(二)加强沟通··(4)(三) 注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者··(4)(四)培育传播企业文化··(4)(五)踏踏实实地去执行··(5)三、企业行政管理的功能(一)管理功能··(5)(二)服务功能··(5)(三)协调功能··(5)四、企业行政管理的特点(一)权威性··(6)(二)实际性··(6)(三)稀缺性··(6)(四)及时性··(6)(五)工作灵活性··(6)(六)纵向性··(6)五、现代企业行政管理的基本要求(一) 实行和完善行政首长负责制··(7)(二) 合理选择和设计行政组织机构··(7)(三) 选拔优秀的行政管理人才··(7)(四) 确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制··(7)(五)讲究行政管理的艺术性··(7)六、提高企业行政管理效率的举措（一）建立有效的行政管理模式··(7)（二）坚持科学合理的企业管理方法··(8)（三）建立完善的企业规章制度··(8)（四）提高行政管理人员的素质七、结论··(8)参考文献··(8)浅谈企业行政管理的功能特点及其要求一、引言当前，我国正处于社会主义初级阶段，企业在行政管理科学化方面仍面临着严峻的考验。

企业行政管理指的是企业行政部门为了自身的生存和发展，而依靠一定的制度、法律、方法及原则对企业进行智能性管理的统一。

在现代经济运行环境下，随着社会生产力的发展，生产分工日趋专业化，通过各种行政管理手段及时有效地组织企业生产经营活动，是现代企业生存发展目标顺利实现的重要保障。

企业的行政管理如此重要。

然而好多企业并没有认真的去研究它，这也是现今企业普遍存在的问题，一个企业的好坏从行政管理就可以看出来，所以说我们要正确认识企业行政管理的功能特点及其要求，这即是本文所要阐述的重点内容。

二、企业行政管理的内容企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。

具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等。

(一)明确岗位职责日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视具体情况而定。

作为行政部门就要按岗位职责明确分工，保证每项工作有人抓。

(二)加强沟通沟通包括纵向沟通和横向沟通。

纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。

与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。

与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。

横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。

在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。

与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。

(三)注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者信息包括企业外部信息和内部信息。

外部信息具体包括：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。

内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。

作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。

(四)培育传播企业文化在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。

也就是我们通常所说的人文管理。

公司“诚信、友善、宽容”的企业文化很具特色，很有代表性，非常符合企业的特点。

通过企业文化的建设不断促进企业的快速发展。

企业文体的建设包括：1、组织结构清晰、战略导向明确分工明确，这是企业发展的基础。

企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。

行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。

2、建立完善的绩效评价标准形成公平、竞争的平台。

管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果，使任何人员能上能下。

3、注重企业形象建设包括物质形象和精神形象。

物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。

精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。

让工作“生活化”。

4、重视人才用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。

企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工再学习机会。

可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。

(五)踏踏实实地去执行完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。

要做好执行需要注意：什么事情该做，该怎么做；如何更好更快完成该做的事情；清除所有障碍形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工；只要我们把行政管理工作做到位、做深入、做细致，每个人都来参与管理，那么，人民制药会发展得更快，走得更远。

三、企业行政管理的功能企业行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等，在企业中有着管理、服务、协调的三大功能：（一）管理功能从“管理”方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。

这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。

很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。

（二）服务功能从“服务”上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。

因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。

行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心”。

不但不可能，而且不应该。

因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。

行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。

行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其他部门抢镜头，争荣誉。

行政部门应该像一部自动化程度很高的机器，这头原料（任务）进去，那头成品（结果）出来；其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精企力和感情。

要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利业或便利的行为，特别要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办”的行官府衙门。

管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定政要搞得剑拔弩张，刀光剑影。

特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重，行政工作要做得有人情味。

（三）协调功能从“协调”方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。

行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。

没有充分沟通的协调不成为真正的协调。

四、企业行政管理的特点企业行政管理服务于企业的根本目的即：通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。

政府机关的行政管理，就政府体系本身而言，可以说就是它的目的本身。

也就是说，政府机关之所以存在，目的就在于实行行政管理。

这就使政府机关的行政管理往往给人一种"为管理而管理"、不尽情理、不合实际的印象；这种情况如果发生在企业里，就会比较触目惊心，使人难以容忍。

一般意义上的行政管理主要包括管理、协调和服务三方面的功能；究而言之，行政管理就是服务。

就这一点而言，企业的行政管理与政府机关大体相同。

但是企业的行政管理与政府机关仍有很大不同。

这种不同，在我看来，归根结底就在于它是企业的行政管理。

企业的行政管理至少有以下特点：（一）权威性企业行政管理的有效性是建立在企业内部组织机构的上级权力与权威基础上的，上级行政机构没有相应的权力和权威就不能下达命令、指示或规定等。

但是，还要指出的是，现代行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素。

（二）实际性企业行政管理工作比政府机关的行政管理更注重内容和实质，企业的行政管理往往根据公司实际需要，对行政管理的诸多制度、程序、环节、图表、文件等进行剪裁和调整，使之变得精练、实用、简洁、便利。

（三）稀缺性企业行政管理与企业的经济效益紧密相连由于资源的稀缺性，任何企业都必须遵循成本效益原则，必须尽可能地降低成本，这样企业才能在竞争中立于不败之地。

因此行政管理的着眼点在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各种资源，达到经济利益的最大化。

（四）及时性由于企业行政管理是用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动，故其手段和方式直接具体，而且具有较强的针对性，同时又配以对违抗管理的惩罚措施，因而能迅速发挥作用；而通过经济手段进行管理或通过思想政治工作达到管理目的时，则必须有执行→反馈→调整执行的操作过程，因而常发生滞后。