计算机网络基础与实践应用
❖知识点1:网络管理概述
1.网络管理的定义
所谓网络管理是指对网络的运行状态进行监测和
项
控制，使之能够有效、可靠、安全、经济地提供服务。
目 五
它是控制、协调和监督网络通信服务以及信息处理所 必需的各种活动的总称。
网 络 管
网络管理包含两个任务：一是对网络的运行状态 进行监测，二是对网络的运行状态进行控制。
故障 排除？
否 恢复排查前状态
是 形成文档 图5-1 网络故障诊断与排除流程图
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❖知识点2: 网络故障诊断与排除技术
4.常用的网络故障排除方法
在如何排除网络故障这一问题上，建议采用系统化
故障排除思想。基本思想是系统地将可能的故障原因所
项 目 五
构成的一个大集合缩减（或隔离）成几个小的子集，从 而使问题的复杂度迅速下降。一般常用的网络故障排除
计算机网络基础与实践应用
❖知识点1:网络管理概述
➢ 计费管理 计费管理可以跟踪用户使用网络的情 况并对其收取费用。
项 目 五
➢ 性能管理 性能管理可以评估受管对象，如：网 络硬件、软件的行为和通信的有效性等，并通过统
计数据分析网络性能的变化趋势，最终将网络性能
网
控制在一个可以接受的水平。
络
管
➢ 安全管理 安全管理负责网络安全策略的制定和控
理论基础 知识点1：网络管理概述 知识点2：网络故障诊断与排除技术 知识点3：网络安全概述 知识点4：访问控制技术 知识点5：网络安全的攻击与防范 知识点6：数据加密技术 知识点7：数字签名技术 知识点8：防火墙技术
实践应用 任务1：局域网管理软件的使用 任务2：网络性能监测与分析 任务3：防火墙的安装与使用 任务4：防病毒软件的安装与使用
网 些故障原因
络 第四步，根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划
管 第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察 理 第六步，根据诊断结果确定故障原因，并排除故障
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❖知识点2: 网络故障诊断与排除技术
描述故障现象
收集相关信息
项
判断与分析
目
五
列出可能原因
网
每种原因排查
络
管 理
理
制，确保只有合法的用户才能访问受限的资源。
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❖知识点1:网络管理概述
3.网络管理的协议
➢ SNMP协议
项 目 五
简单网络管理协议SNMP是一种面向Internet的管 理协议，其管理对象包括网桥、路由器、交换机等内存 和处理能力有限的网络互联设备。它属于应用层协议，
是TCP/IP协议簇的一部分。SNMP在TCP/IP及有关的
网
断与排除技术和网络安全技术。
络
管
理
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❖课项程目分导析读
技能目标
项目可分成四个任务，分别是：
项
局域网管理软件的使用、网络
目 五
性能监测与分析、防火墙的安
装与使用和防病毒软件的安装
网 络
与使用。要求学生能独立完成
管
任务的实施。
理
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❖课项程目分知析识结构
项 目 五 网 络 管 理
方法有以下三种：
网
➢ 分层故障排除法
络
分层法的基本思想是：所有模型都遵循相同的基本前
管 理
提，当模型的所有低层结构工作正常时，它的高层结构 才能正常工作。分层故障排除法要求按照OSI参考模型，
从物理层到应用层，逐层排除故障，最终解决故障问题。
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❖知识点2: 网络故障诊断与排除技术
❖知识点2: 网络故障诊断与排除技术
1.网络故障诊断概述
网络故障诊断是以计算机网络技术知识为基础，从
项 目 五
故障现象出发，利用一定的网络诊断工具获取诊断信息 ，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复 网络正常运行。
2.网络故障的分类
网 络 管
➢ 根据网络故障的不同性质分类 ➢ 物理故障
理
网 特殊网络协议（如：Ethernet、FDDI、X.25）上实现
络 管 理
，通过用户数据报协议（UDP）来操作。 ➢ CMIP协议
公共管理信息协议CMIP是由ISO制定的。CMIP主
要针对OSI七层协议模型的传输环境而设计，采用报告
机制，需要功能强的处理机和大容量的存储器。
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项目五 网络管理
1
项
2
基础知识
目
五
3
网
络
管
4
理
5
计算机网络基础与实践应用
❖课项程目分导析读
项目情景描述
随着计算机网络技术的发展，网络的规模越来越大，组
成也越来越复杂。在如此庞、高效和可靠地运行，就必须对组
目
成网络的各种软硬件设施和人员进行综合管理，这就是网络
➢ 逻辑故障
➢ 根据网络故障的不同对象分类
➢ 线路故障
➢ 路由器故障
➢ 主机故障 计算机网络基础与实践应用
❖知识点2: 网络故障诊断与排除技术
3.网络故障诊断与排除的步骤
第一步，首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现
项 象的原因类型
目 五
第二步，收集用于分析可能的故障原因的信息 第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某
网 络 管 理
Performance and Security)。 ➢ 故障管理 故障管理又称为失效管理，是检测和定位 网络中出现的异常问题或者故障的行为过程。
➢ 配置管理 配置管理用于监控网络组件的配置信息，
生成网络硬件（软件）的运行参数和配置文件供网络管
理人员查询或修改，以保证网络以最优化的状态运行。
理
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❖知识点1:网络管理概述
2. 网络管理的功能
在国际标准化组织ISO定义的OSI网络管理框架模型
项 目
中，基本的网络管理功能被分成五个功能域：故障管理 、配置管理、计费管理、性能管理和安全管理。这五个
五 功能域通常按其英文首字母简称为FCAPS
(Fault，Configuration，Accounting，
➢ 分段故障排除法
分段故障排除法把发生故障的网络分为若干段，逐步
定位网络故障。
项
➢ 替换法
目
替换法是检查硬件是否存在问题时最常用的方法。
五
5.常用的网络故障诊断命令
五
管理。网络管理的基本内容包括：网络的故障诊断与修复、
网络安全保护、数据通信网中的流量控制和路由选择策略管
网
理等。本项目将重点介绍网络故障诊断与排除技术和网络安
络
全技术。
管
理
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❖课项程目分导析读
知识目标
本项目主要让学生了解网
项 目
络管理和网络安全的一些基本
五
概念，掌握基本的网络故障诊