做一个合格的班组长对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，其地位发生了变化，手下一管就是几十号人，自己做事还行，但管人、带人，要让这群人顺顺畅畅地完成工作可就难了；每天不得不面对有忙不完的工作，生产任务完不成领导要找，员工有情绪要找，效率、质量不好也要找；常为员工表现不好，老是违反纪律，大错不犯，小错不断，如何让员工改正等等一些问题而伤脑筋。

相信在座的每一位应该深有体会吧。

如何担当班组长这个角色，显得责任重大。

班组长顾名思义就是一班或一组之长，在我们公司最大的班组有130多人，最小的组有5，6人，无论是大班还是小组也好，毕竟你们是班组长，公司赋予每个人这个职务，你们就有责任和义务来做好。

也许我们当中有很多班组长都做得很努力，但是你们是否想过，员工满意吗？自己做得怎样，是否称职？要胜任班组长这个重任，首先必须明确其责任、权利和义务。

一、责任责任就是每个班组长的工作职责，不知在座每位是否对自己的岗位职责能清楚，班长有班长的职责，组长有组长的职责，每个人的职务不同，其岗位职责也不一样。

（列举现班组长岗位职责，让班组长再清楚认识。

）组长向班长负责，班长向车间主任负责，下级向上级负责，不得越级指挥，工作上是绝对服从。

现在有些班组长对自己的工作职责认识不清，有的比较盲目，不知道一天要做什么，自己要怎样去管下面的员工，只管做自己的事，这样是不能带好一个班组的，自己在班组长这个岗位上就是一个不称职的班组长。

你们想过没有，如果我们不能胜任班组长这个职务，将造成什么样的后果——人员流失、生产不稳定、产品质量差、管理混乱等，这会给公司造成多大的损失。

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

班组长职责主要包括三大项1、生产管理职责包括现场作业、质量控制、成本核算、材料管理、机器保养等等。

①现场作业——执行部门或车间的生产计划指令，并按计划组织进行生产，包括产量、时间、人员安排，产成品、半成品、物料和辅料安排，设备工装和保养安排，安全与环境卫生工作，以及与各相关车间和班组的协调工作。

②质量控制——生产过程必须严格遵守工艺操作规程，执行组织的产品质量标准，注意生产过程中的质量把关，实行每一道工序的质量控制，严禁将不合格的半成品留入下一道工序，及时向车间、部门及相关部门反馈质量异常状况。

③成本核算——产品生产过程中必须进行成本控制，不能浪费原材料等。

④材料管理——生产过程中使用的材料很多，各个输送环节必须准确到位，做到不多暂用材料，节约资金。

⑤机器保养——机器是生产的保证，如果机器老是出问题，产品的质量就没办法保证，所以机器保养不可忽视。

对非生产的班组，他们不是直接进行生产的而是为生产提供服务，象公用、电仪、保全、日勤班组等，他们的质量考核就是工作质量，因为他们的工作质量影响到产品的质量。

2、人员管理包括班组人员的调配、排班、考勤、考核、培训以及安全操作、卫生、团队建设等。

①劳动纪律管理——抓好员工对遵守劳动纪律的检查、督导和教育工作。

如：a.考勤制度：督促员工自觉遵守纪律，不迟到、不早退、旷工、不无故请假等，有事要事先请假并办好手续。

b.员工行为规范：督导员工是否遵守穿厂服的规定，有没有蓄意留长发、染异色头发，是否遵守公共秩序，乘车规定、停车规定、就餐规定、住宿规定等等。

c.日常检查：每天必须进行劳动纪律的检查，做好违纪的记录和与当事人确认，并作为月底考核的依据。

d.思想教育：对待违纪的员工一定要加强教育和引导，不是今天记你一次，明天又记你一次，就完事了，这样没有效果的，我们要做到今天出现的违纪现象，明天不要再重复出现。

这就需要进行教育，告知违反劳动纪律的严重性，让犯错误的员工能真正认识到遵守纪律的重要性。

班组是一个集体，集体需要每一个人同心同力，共同维护集体的荣誉。

②员工考核考核是人员管理中重要的一环，如果考核不公反而影响到人的士气和团结。

考核一定要按照制度执行，做到公平、公正、公开，考核结果要公布上墙，让员工清楚。

不要因人而异，处理不公，要做到使员工知道自己哪一项被扣，哪一项奖励，哪一项没做好，这样扣得员工才口服心服。

考核是为了调动员工的积极性和促进生产，不要因为考核的不公平而挫伤了员工的积极性。

③安全与卫生a.要牢固树立“安全第一”的思想，执行三级安全教育“公司—部门—班组”，安全是生产的保障，做为班组长我们每天要作好安全检查工作，注意机器设备运转是否良好、工作环境是否安全、人员精神状况等。

有发现隐患应立即处理并上报，不能麻痹大意，要教育员工严格按操作规程进行，对违章作业人员应立即调离岗位，进行安全教育，教育好了再上岗。

自己不要违章指挥，时刻保持清醒的头脑，对出现的安全事故，不论是大还是小，一定要作到“四不放过”的原则。

b.环境卫生环境卫生是产品生产过程中不可忽视的一项工作，一方面良好的工作环境可以提高人的工作热情，另一方面良好的卫生环境是产品质量的保证。

不要把环境卫生看成是无关紧要的工作，不要使员工感到天天在擦机器设备没劲，而是要让他们养成一种爱护环境的责任感。

现在有很多员工不明白为什么要天天擦机台，久而久之就不是那么认真了，以至越来越做不好。

我们班组长一定要把道理给他们讲清楚，正象我们自己使用一部自己车一样，如果你不去擦洗它，天天放在室外任风吹日晒雨淋，这样自行车就自然容易坏，这是一个很简单道理，机器和自行车一样，需要人的爱护。

④培训方面a.对员工岗位应知应会的培训；b.对调岗或转岗人员的培训；c.对岗位安全操作规程的培训；d.对新工人上岗前的培训；e.岗位技术培训；f.相关制度的宣贯等，制度需要人去执行，所以我们必须经常进行督导和教育，如果员工犯错误，我们不去讲他、教育他，员工自然会对制度淡化，久而久之失去了自觉性。

这里很关键的一点，我们必须准确地将公司制度和部门决定，宣传贯彻到每一个人，不要把制度规定往墙上一贴就完事了，这样我们的员工不清楚，我们有义务宣传到每一个人，并带头执行。

3、辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。

但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。

二、权利权利是组织赋予你在工作岗位上的指挥权，今天你是班组长你就有这个权利，你离开这个岗位就没有了这个权利。

责任和权利是相对，权利不是用来作为自己的归属品，工作中没有地位之分，只有岗位不同，每一个人都是平等，为此，必须明确四项职业准则。

1、你的职权基础来自于上司的委托或任命，你对上司负责。

作为班组长，我们的职权的基础来自领导的委托和任命，我们什么也不是。

我们之所以能给下属发号施令，能够在自己的职责范围内进行管理，法定的权利的基础就是来自上司的委托和任命，今天你被车间主任委托是班长，你就要向他负责，这一点是非常明确的。

2、你的言行是一种职务行为。

当你对下属发表言论，或者是对下属的某些行为做出评价、处理的时候，其实你不是代表你个人，你代表的是一个组织或者是你的上司。

你应该站在公司的角度去看待问题，而不是站在你的班组利益上、局部利益上或你个人的利益上。

例如：员工认为现在公司的考勤制度不合理，事假1天要就扣80元，你的员工认为不合理，跟你发牢骚，抱怨，你怎么办呢？你首先应该站出来解释，请大家理解，公司之所以定这样的考勤制度是有它的道理的，是考虑方方面面的因素后制定的，我们要理解它的合理性。

另外我们应该告诉员工，所有公司的制度都是在逐步的发展中不断完善的，公司将会在适当的时候，根据公司的发展需要加以调整。

如果随随便便去迎合员工的想法，你就错了。

员工是看着你们，你的一言一行影响着每一位员工。

3、对你上司负责，执行公司的决议。

作为一名班组长，其中很重要的一点就是要坚持执行公司或上司作出的各项决议和决定。

一旦决定做出，那么就要坚决地贯彻和落实，即使我们对上司的这项决定有一些看法，但是上司一旦决定，无论我们有什么样的看法和建议，都要首先坚决地去执行。

不能打折扣，或者变通执行，这样公司的制度谁来坚持呢？公司的利益谁来维护呢？4、在职权范围内做事。

作为一个班组长，我们要尽职尽责做好我们职责范围内的事情。

这里所说的尽职尽责，其基本意思就是我们要按照我们上司的期望去做事情，要为了组织目标去做事情。

不要自己份内的事没做好，反而替别人操心，这样主次不分，就不能很好地完成自己所担任的工作。

三、义务责任、权利和义务三者是统一的，没有责任就不存在权利，也就不存在要履行义务的必要，但是一旦有了责任就一定有义务，义务意味着就是要比别人承担更多责任和付出。

一个没有责任感的人，即使他的能力再强，也只是他自己的一面，并不能代表他能带好一个班组。

责任感是人良好品质的表现，是人潜在的本能。

作为一个班组长我们不仅要比别人多付出，要以身作则，要有奉献和牺牲的精神，而且要懂得管理，这样才能带领自己的班组成为杰出团队。

用一句老话来讲就是“革命老黄牛”的精神必须提倡，其形象就是在平时工作上任劳任怨，不计报酬，每天都是比别人早来，最后一个回家，有事情总是冲在前面，时时刻刻都能起表率作用。

这是一种忘我工作的模范典型，她表现为一种高尚的品质，一种无私的奉献精神。

这就是要求我们班组长应该对自己的工作应具有很强的责任感，用心去做好自己的工作。

很多离职的员工给我讲，我们班组每月的考核不公平，我每月即使做得再好也比其他人低，这样干没劲，班组长都是照顾自己的熟人指本地人，老乡，亲属等；有的讲班组长处罚不公，随心所欲，同样一件事，有的罚100有的罚50有的根本也不罚，对我们很不公平，我们现在不想干了，才敢讲出来。

我问他平时为什么不敢讲，他说讲了还了得，每月的奖金不知还会被扣多少，哪天说不定被找个理由就被开除走，为了不被扣奖金，我们都不敢讲、也不愿意讲。

请看一位员工很诚恳地提出建议：“班组长在工作中，处理事情的时候能够公正；在工作中希望班组长能够以身作则，给全体员工做一个榜样；希望班组长特别是班长能够大公无私，不要袒护自己的朋友、熟人。

”还有很多类似的建议，员工是发自内心感慨，他们并不要求什么，也没有过多的指责，他们表现出很大宽容，这是一种危险的信号，我们班组长在员工的心目中的形象可想而知，他们害怕是你的权利，而不是你的人，今天为了工作他们不得不这样忍受。

你们想看看，你的手下如果对你有意见，他们在工作上能积极主动配合吗？我们自己有可能管好吗？显然是不可能的，员工必然出现不自觉遵守纪律，工作马虎，不尽心，同事之间不团结，班组工作气氛差，这样的班组能有战斗力吗？为此，我们必须明确作为班组长有哪些义务。