促销活动方案进店顾客消费机制
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2020年5月29日
明视达·进店顾客消费机制
一、定义
消费机制的建立,一靠店内消费体制,二靠店内管理制度。

这里所谓的体制,主要指的是顾客参与店内活动时的消费激励机制、店内消费制约机制和消费促进保障机制。

激励机制是调动管理活动主体积极性的一种机制;制约机制是一种保证管理活动有序化、规范化的一种机制;保障机制是为管理活动提供物质和精神条件的机制。

二、目的
满足消费者心理需求,特别是满足消费者对于眼睛健康、视力保健、服务专业性的认知需求,这是明视达推出此次活动的根本目的。

经过多重宣传方式、希望最终成功的实现了这一目的。

将品全、价优、时尚、档次高的系类产品及组合呈现到消费者眼前,用事实打消了顾客过多的疑虑,重建信任和安全感,重塑品牌形象,整体持续的促进顾客消费增长。

三、应用范围
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1、顾客进店消费指导
2、店员商品促销指导
3、顾客长久重购机制的建立
四、机制内容
1、顾客进店消费机制建立流程
消费者心理分析与解决——店内活动内容与产品介绍—
—品牌信任机制的建立——促进顾客消费的重构机制建
立
2、顾客消费机制
1)消费者心理分析与解决
详见”明视达导购标准化管理手册”第6、7章
2)店内活动内容与产品介绍
详见”明视达·DM活动培训方案”
”明视达·店内人员活动服务标准”
”明视达·店内人员活动服务流程”
3)品牌信任机制的建立
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(一)品牌形象塑造
经过此次持续的活动,重新塑造明视达品牌形象,一个是品牌知名度;二是品牌美誉度,还应包括品牌反映度、品牌注意度、品牌认知度、品牌美丽度、品牌传播度、品牌忠诚度及品牌追随度的全方位打造。

需要形象塑造的有形要素有:
1．产品形象
定义:产品形象是品牌形象的代表,是品牌形象的物质基础,是品牌最主要的有形形象。

解决:产品形象包括产品质量、性能、造型、价格、品种、规格、款式、花色、档次、包装设计以及服务水平、产
品创新能力等。

产品形象的好坏直接影响着品牌形象
的好坏。

一个好的产品能够使广大消费者纷纷选购,一
个差的产品只能使消费者望而生厌。

品牌只有经过向
社会提供质量上乘、性能优良、造型美观的产品和优
质的服务来塑造良好的产品形象,才能得到社会的认可,
在竞争中立于不败之地。

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2．环境形象
定义:环境形象,主要是指品牌的销售环境、办公环境和品牌的各种附属设施无不反映品牌的经济实力、管理水平
和精神风貌,是品牌向社会公众展示自己的重要窗口。

解决:
✓品牌店面整体的整洁和规范化程度的提升;
✓销售经营场所的规模和装修提升,特别是销售环境的设计、造型、布局、色彩及各种装饰的提升;
✓配镜设备的技术水准的提升
3．业绩形象
定义:业绩形象是指品牌的经营规模和盈利水平,一般而言,良好的品牌形象特别是良好的产品形象,总会为品牌带
来良好的业绩形象。

而良好的业绩形象总会增强投资
者和消费者对品牌及其产品的信心。

解决:
提高品牌经营能力和提升盈利水平是品牌经营状况提
升的直接表现,也是品牌追求良好品牌形象的根本所
在。

其中主要由产品销售额(业务额)、资金利润率及
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