关于前台收样处存在问题及整改方案的报告
中心领导班子：
前台收样是中心对外服务窗口的主要工作之一，为今后更好地服务于客户及提高中心收样工作的水平，现将前台收样处工作存在的问题及不足之处向领导反映如下，就存在的问题提出整改方案向班子汇报。

一、存在问题
1、工作人员态度不够端正，工作不够细心，因责任分工不明确，导致标养编号屡次出现重号错误，互相推诿，影响到试验的正常进行。

2、对于收样录入电脑的进度较慢，日积月累导致工作量增大，影响工作效率。

3、业务水平较低，工作缺乏主动积极性，相关检测规范掌握不熟，导致缺乏主观能动性，依赖性较强。

二、为更好地开展工作及明确责任，就存在的问题，特提出以下整改方案，向领导班子汇报：
根据前台收样处工作的内容具体分工：
1、黄家锐全面负责前台收样处的工作；
2、钢筋（钢材料）、电线电缆、防水材料、节能材料、给排水材料收样、验样、录入电脑、编号、贴标签及后续工作由吴秋妹负责；
3、标养（含砼试块、砂浆、抗渗）收样、验样、编号、录入电脑及后续工作；外场作业委托单接收、常规检验委托单及见证备案资料接收与装订存档、由黄汝燕负责；
4、同条件养护试件及各种类自养试件、砂、石、砌墙砖、水泥、配合比收样、对样、编号、录入电脑、报告盖章、各项目补发更改资料及后续工作由曾子琪负责。

5、每月抽出一个下午的时间进行业务学习或工作小结，找出问题和差距，并及时解决问题、提高工作能力及效率。

三、委托单必须由本人签名及对样品负责，责任明确、如有出错，签字者务必配合试验人员完善及纠正，并由项目组长做好工作失误台帐登记。

前台收样组
2012-1-13。