中日间商务礼仪文化的差异
中日间商务礼仪文化的差异
中国和日本一衣带水，文化相通，互有影响。

日本的文化、历史、政治等方面不仅深受中国文化的影响，而且还形成了独具特色的岛
国文化。

中日邦交正常化以后，中日间国际商务活动不断增加，商
务礼仪起着举足轻重的影响。

虽然中国和日本两国之间文化背景有
很大的相似点，但是各自也持有自己独特的文化背景差异。

与日本
人交往时，了解一些对方的的商务礼仪和禁忌是有助于商务谈判的
成功。

反之，按照我们的思维方式则会产生文化冲突，让他们感觉
不尊重自己，进而会对商务谈判带来巨大损失。

一、中国商务活动礼仪
1、宴会
在中国宴会一般是大家围坐着圆桌一边品尝着美味佳肴，一边畅谈着工作、生活等话题。

通常情况是面朝入口处的座位为主人座位;
主人对面是副主人位置;主人的右边为主宾，左边为第二副主宾;副
主人位置的右边为第一副主宾;其余按先右后左顺序依次类推。

宴会
当中，通常是饮用白酒的。

把白酒倒入小些的杯子里，然后大家举杯，高呼“为了××大家来一起干杯”一饮而尽。

最近，宴会当中
饮用红酒来代替白酒的例子也不少。

刚开始的时候，与会者大家一
起干杯，之后参加宴会的每一个人都会和其他人边交谈边相互敬酒。

不仅是主办方向客人敬酒，而且与会者也会说“借此美酒之际”，
向主办方频频敬酒致敬。

2、人名的称呼
在中国，一般称呼对方的时候只是在姓的前面加个“先生”，比如“李先生”“王先生”等。

但是对于女性来说称呼“某某先生”
也是没有关系的。

如果对方有头衔或职务等，在称呼他们的时候可
以在姓名后面加上头衔或职务，称为“陈总经理”“李董事长”等。

(注1)如何称呼政府官员等地位较高的人时，最好加上对方的职务、头衔等一起称呼。

这样的话，让对方听起来也比较舒服，更容易增
进双方的感情。

3、馈赠礼物
中国人一向重交情，赠送礼品是表达友情的一种方式。

在中国，你要去拜访贸易伙伴企业或机构的时候，有馈赠礼物的习惯。

如果
把受礼人的单位或姓名刻在礼品上的`某个位置，注明赠礼的理由，
会使礼品具有更大的珍藏价值。

但是也有一些禁忌要特别注意，比
如在日本，经常被作为纪念品的座钟或者挂钟这样的东西，在中国
是不可以送的。

4、问候
在去大型企业或者机关单位的时候，因为要在门口办理相关手续，所以要预留一定的时间去拜访企业。

在被让到会客室或者会议室之后，初次见面的问候就是从握手开始的。

首先，在接待来访者时，
这一问题变得较为特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手
来与客人相握。

而在客人告辞时，则应由客人首先伸出手来与主人
相握。

前者是表示“欢迎”，后者则表示“再见”。

然后就是递名
片了，不必像日本人那样边读出自己的名字，边交换名片。

名片要
正面向着对方，方便对方。

当对方递过来的名片应该双手接过，以
示尊重和礼节。

如果差不多用时递过名片，自己的应该从对方的稍
下方递过去，同时以左手接过对方的名片。

二、日本商务活动礼仪
1、宴会
在日本的企业界内，宴会是必不可少的商务活动。

很多企业，把宴会还作为员工的福祉活动。

还有在新年度新员工入社的时候，通
过举办宴会来增加信任和了解。

也是增进人际关系的一个很好地机会。

进入包房后，一般离门口最远的位置为上座，上司或贵宾应该
坐在这个位子。

而职位或辈份比较低的人，则坐在离门口最近的地方。

如果是正规的宴会的话，日本人一般都会事先安排一名叫做
「干事」的人来打点一切，当然最后也是由这个人负责交钱，这个
人一般会坐在离门口最近的地方。

一般情况，与会者相互之间愉快
地敬酒交谈，增进感情。

但是对于一些不胜酒力的人强迫他们喝酒
的话，这种就可以能成为仗势欺人或者酒势欺人的不好行为。

2、人名的称呼
在日本，称呼对方的时候一般在他人的名字后面加上[san]来称呼。

但是，要注意的是在商务活动场合，不能只用名字来称呼对方。

这样是家人或者关系非常亲近的朋友之间来的称呼。

还有和中国一
样的，在称呼别人的时候加上对方的头衔、职务等，比如“田中社长、松下部长”。

3、馈赠礼物
在日本也有赠送礼物的习惯。

但是，要特别注意的是在接受别人礼物之后，回赠礼物是切记不能回赠相同的礼物。

在选择礼物的时候，也不要赠送价格过高的礼物，这样会让接收方比较尴尬。

在日
本送礼的数量也有要求，偶数的不行，特别是四(日语中四的发音和
死的发音是一样的)。

拜访客户的时候最好也不要送花，因为送花一
般是男女之间表达爱情或者在葬礼的时候赠送。

特别是菊花，它是
日本皇室的代表，一般情况下不能随便使用。

收受礼物一方，在接
受礼物是要再三感谢。

下次去拜访对方是一定要把之前收受礼物的
事情在表示感谢一下。

“非常感谢之前馈赠的礼物。

”这样被认为
是日本的商务社交礼仪。

4、问候
通常日本人问候的时候，不是握手而是行鞠躬礼。

鞠躬的时候要一定的鞠躬角度之说、一般有三种鞠躬角度。

①点头，是一种简单
的问候。

角度是15度，目光从自己的脚尖开始向前1.5米左右的地方。

②行礼，是通常的礼仪问候。

角度是30度，从脚尖向前50厘
米到60厘米左右。

③最重要的行礼是感谢、谢罪。

角度是45度到
90度，一般要看到自己的脚。

日本人初次见面对互换名片极为重视。

初次相会不带名片，不仅失礼而且对方会认为你不好交往。

最好要
准备一个名片盒，里面大概放置10张左右。

在互换名片的顺序，去
访问的人要先拿出，职务低的人先拿出等。

递名片的时候要双手递，两手的大拇指和食指轻轻地压着名片，字要能让对方读出的方向递出。

然后用双手有礼貌的接受对方递过来的名片。

5、饮食习惯
为了更好地开展商务合作，日本人的饮食禁忌值得我们去了解。

日本人不吃肥猪肉和猪的内脏，也有一些人不喜欢吃羊肉和鸭肉。

日本人更不吃狗肉，所以在进行商务宴请的时候一定要注意这些，
不了解对方的习惯在上菜时出现一些不必要的麻烦。

比如广西人爱
吃狗肉的习惯，用狗肉一般是来招待贵客的。

如果有日本企业来广
西进行商务谈判，一些都很顺利在最后宴请的时候，我们本人热情
拿出最好的菜来招待客人，我们认为是很热情，不了解他们的饮食
习惯禁忌反倒会得不偿失，也许会谈判失败也是有可能的。

随着中日两国间经济交往的日益扩大，贸易活动往来也越来越频繁。

商务礼仪在商务活动中扮演者越来越重要的角色。

为了能更好
地开展各种商务活动，加强两国之间的经济交往，我们的贸易方最
好能了解掌握日本商务文化和礼仪，特别是商务活动中的一些禁忌。

尊重对方文化习俗，正确看待文化差异，避免出现文化冲突。