拼多多产品分析报告
（2020）
目录
1．平台概况 (4)
平台名称 (4)
平台定位 (4)
体验客户端 (4)
特征 (4)
竞争对手 (4)
用户定位 (5)
产品定位 (5)
官方介绍 (5)
2.用户端主流程分析—电商购买场景 (6)
场景 (6)
拼单方式 (6)
亮点 (6)
主流程框图 (7)
主流程截图 (7)
3.营销模式分析—拉新、留存； (9)
拉新平台 (9)
拉新策略 (9)
拉新奖励 (10)
留存方式 (10)
营销手段分析 (11)
1．平台概况
平台名称
拼多多
平台定位
低价社交电商（目前试图通过品牌宣传和海淘等板块的引进来淡化低价印象）
体验客户端
微信服务号、APP（拼多多同时有小程序版本）
特征
微信登录、社交营销、微信繁殖、优惠嵌套(优惠无处不在，优惠后还有优惠)、全场包邮（低价包邮）、淡化商家突出产品、
主推爆款引流。
竞争对手
淘宝、京东、唯品会等电商平台。
用户定位
在10元数量级价格敏感用户
产品定位
●主推：爆款引流（低价、高频、刚需）
●展示：按品类展示（低价高频），降低搜索优先级，直接用低
价产品刺激用户。
●品类：以水果高频需求切入目前以拓展到全品类，现有海淘、
服饰箱包、数码电器、食品饮料、家居生活、美
妆护肤、家纺家具、母婴玩具、水果生鲜九大类目
官方介绍
拼多多陪你狂欢，让购物不再孤单。
拼多多，旨在凝聚更多人的力量，将娱乐社交融入电商运营,通过“社交+电商”的
模式，让更多的用户带着乐趣分享实惠：商品覆盖全品类，价
格持续心动。
拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。
用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，
可以以更低的价格，拼团购买优质商品。
其中，通过沟通分享
形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
上线
未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数
突破2000万，当前用户3个亿。
2.用户端主流程分析—电商购买场景
场景
分享/拼单购物
拼单方式
●用户主动发起拼单，并分享给自己的好友。
●用户的好友发起拼单，用户购买完成拼单
●用户发起拼单，由陌生第三方在官网页面完成拼单。
●同步显示的陌生第三方发起的拼单，用户可直接拼。
亮点
邀请好友拼单方式对好友体验非常友好，利于拉新和留存
●微信授权、无感注册；
●在微信环境完成购买流程顺畅：可微信授权收货地址，无需录
入；
●引导关注拼多多服务号的体验佳：无需账户绑定流程；
●购物各环节（购买、发货、配送、收货）通过服务号实时推送；
●低价爆款产品和优惠通过微信服务号推送，促进留存和在其朋
友圈的繁殖。
主流程框图
拼多多拼单流程
微信服务号
APP 客户端
微信环境
未知用户
某用户
某用户好友
发起拼单在社交环境（微信）点击拼单链接分享好友
在拼多多产品页面点击拼单
链接
拼单页面（产品信息+拼单信息）
订单页面（确认地址+确认金额）支付（快捷支付开通）
支付成功+服务号推
送
拼单页面（产品信息+拼单信息）
订单页面（确认地址+确认金额）
支付
支付成功
服务号推送拼单成功通知
优惠相关推送是否动心
发货配送等推送
服务号推送拼单成功通知
优惠相关推送
发货配送等推送
是否动心
主流程截图
（用户好友发起，用户完成拼单）
3.营销模式分析—拉新、留存；
拉新
拉新平台
微信、QQ
拉新策略
拼多多的拉新主要通过用户完成：营销奖励经微信传播，在微信中完成拉新动作，即可领取奖励，平台支持微信登录，无感注册，拼单购物流程极其流畅。
拉新奖励
拉新成本在每个用户10元以内
现金微信可提现红包、无门槛购物红包、有门槛优惠卡券、心仪商品（0元领帮我砍价、免费领、优惠买单（两人拼团）、
拼主免单（买三送一）、团长必中）
留存
留存方式
拼多多APP到处充斥着营销元素，首页除外（优惠商品+签到红包+0元购等），连订单、个人中心、客服中心等位置都有各种优惠入口（入口截图后续附上）
●重度拉新的留存—购买：通过购买商品完成的拉新用户，
因商品发货配送售后等需求，必然会有短期留存，拼多
多会通过期间进行优惠推送完成留存
●重度拉新的留存—装机：客户端和公众号一连串优惠，
红包+低价商品完成留存
●中度拉新的留存—关注：拼多多会在关注公号期间进行
优惠推送完成留存
●轻型拉新的留存—帮我砍：帮砍价等低成本拉新行为，
一来借助“我也要免费领”等功能按钮引导进一步探
索，二来用户一旦关注服务号，则进行各种优惠推送，
不怕你不来。
营销手段分析
A.自有入口营销：微信服务号+APP
a)智能微信服务号推荐：服务号每天多次推送优惠信息（部
分为限时优惠）、便宜低价，调动用户购买欲望。
b)APP内部多营销入口（仅列出主要入口）：
一级入口：
二级入口
B.各种现金红包：
c)拉新红包：邀请好友5元微信红包（仅限新用户、需关注
加下载APP并在APP中登录）
d)活跃红包：现金签到红包、转盘领先现金、签到团领红包、
天天领现金（设定时间、设定总额，需多人共同操作领取
（帮我领），领取总额在限制时间内满足要求后才可提现或
无门槛购物抵用）。
购物抵扣红包限时1小时。
C.各种0元购
a)抽奖型0元购（多人一起买，一人一块钱（或0元），只设
一个奖，不中奖1元退回）
b)砍价型0元购（免费领商品，拉好友帮砍价，一人砍一个
商品砍价一次，每人每天砍价最多三次，砍价到0元即可
0元购）
c)买三送一型0元购（拼主发起拼单，多人购买后拼主免单）
D.拼卡和优惠券：类似点卡，通过消费活跃拉新等行为集相应拼
卡，集齐某几种特定类型的拼卡后可兑换或复活优惠券。
E.优惠模块嵌套：
●横向：各种优惠方式，部分底层相同，部分只是换了个
名字内容完全一致，放在不同的入口。
●纵向：一个优惠参加完之后立即跳出下一个优惠连接，
优惠连着优惠。