动银
特点及优势
SMS： 机都 短 ,大 多数 都会 ， 较简单， 银 业务与短 关联 大， 账户 交 ，资金变动 都 短 动 功能 STK卡：由银行发行的STK卡功能较强 大，且可以结合手机SIM卡，手机号 码实名制后，具备一定的身份认证机 制，用户可通过该终端完成查询，交 易等业务
类
• 机 供银 务 种 银 • 机 机可 过 线网浏览银 网 银 并进
增加银行营销渠道
通过USSD可增加目前手机银行 通过USSD可增加目前手机银行 USSD 的应用类型， 的应用类型，让用户根据自己 的习惯特征选择适合自己的产 品，银行可通过该渠道和该用 户群体开展宣传推广活动
USSD自营销渠道 USSD自营销渠道
通过手机内置USSD手机银行产品 通过手机内置USSD手机银行产品 USSD 通过OTA技术，实现SIM卡内银行业务菜单 通过OTA技术，实现SIM卡内银行业务菜单 OTA技术 SIM
业务 单查询账户
转账等 ，办 转账等业务
主菜单
核心功能： 核心功能：银行卡快速查询及转账业务
查询
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1.账户管理 1.账户管理 2.银行转账 2.银行转账 3.投资理财 3.投资理财 4.最新资讯 4.最新资讯 5.客户服务 5.客户服务 6.资费相关 6.资费相关 88e e
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1.账户查询 1.账户查询 2.挂失 2.挂失 88e e
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银行现状 手机银行产品优化
USSD手机银行产品介绍 手机银行产品介绍
USSD产品合作模式 产品合作模式
产 优 内
以提升用户体验及满意度为本
就目前主流的手机银行方式可进行优化的地方进行补充， 就目前主流的手机银行方式可进行优化的地方进行补充， 并用一种产品方案解决目前存在的问题
数据传输速度
• 使用大多数手机，使用门槛低
• 实时在线，交互式对话，操作界面简单
• 数据传输速度快，处理业务能力强
USSD{ 机银 产 机银
信息
1.账户管理 1.账户管理 2.银行转账 2.银行转账 3.投资理财 3.投资理财 4.最新资讯 4.最新资讯 5.客户服务 5.客户服务 6.资费相关 6.资费相关
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银行现状 手机银行产品优化
USSD手机银行产品介绍 手机银行产品介绍
USSD手机银行合作模式 手机银行合作模式
业
计划
和银行及移动公司建立牢固的合作关系，USSD手机银行的主运营系统由北纬公司开发运营 。客户不直接链接银行主机系统，而是连接USSD运营中心，由USSD运营中心将用户的请求 转发给银行。用户办理业务需到银行柜台，业务的推广工作由北纬，银行，移动公司共同 进行
使用USSD结合目前主流的短 使用USSD结合目前主流的短 USSD 信与WAP WAP银行渠道发展手机银 信与WAP银行渠道发展手机银 行业务
北京北纬通信科技股份有限公司 在全国20多个省份启动了USSD 20多个省份启动了USSD业 在全国20多个省份启动了USSD业 开发出10几种业务应用类型， 10几种业务应用类型 务，开发出10几种业务应用类型， 在技术及运营商具有丰富的经验 及优势
降低业务使用门槛
操作界面更直 观
提升产品 服务质量
交互响应速度 更快
操作更简单
应 场景
昨日朋友有一笔还款不知道到没到账？想查询下账户信息？ 昨日朋友有一笔还款不知道到没到账？想查询下账户信息？ 1.忘记短信银行的查询业务代码 2.WAP银行由于网络信号较差，无法登陆 3.现在不在电脑前，无法通过网上银行查询 4.没有下载手机银行客服端，无法登陆 5.手机不支持GPRS功能
北京北纬通信科技股份有限公司
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银行现状 移动银行现状及产品优化
USSD移动银行产品介绍 移动银行产品介绍
USSD移动银行合作模式 移动银行合作模式
状况<n 银 业发 状况 n >
• • • • 全面的电子化系统 建立全行的数据集中系统 建立全行统一的柜面业务系统 建立多种方式的远程银行业务系统
有一种渠道可补充这些不足， 有一种渠道可补充这些不足， 来体验体验！！ 来体验体验！！ USSD手机银行！！ USSD手机银行！！ 手机银行
录
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银行现状 手机银行产品优化
USSD手机银行产品方案 手机银行产品方案
USSD产品合作模式 产品合作模式
USSD{ 机银 介绍 机银 介绍
USSD手机银行 USSD手机银行 USSD是新型交互式移动数据业务的非结构化补充数据业务，是一种基于GSM网络的新 型交互式数据业务，可以用于开发各种业务。 USSD手机银行是基于中国移动的USSD平台开发的银行应用系统，通过用户的移动手机 实时查询，转账功能，后期将逐步实现缴费，汇款，支付等功能，真正给客户提供一 个“随身携带的银行” USSD手机银行的优势 USSD手机银行的优势 一 二 三
动银
定义
义
Whenever? Wherever?
• 移动银行是利用移动终端办理银行有关业务的 业务形式，是移动运营商与银行部门合作，联 合向社会推出的一个新服务项目，它是移动通 信网络上的一项电子商务。
服务范围
• 移动银行通过移动通信网将客户的移动终端与 商业银行连接，向用户提供随时随地的金融理 财业务，其主要功能涉及账务查询（通过手机 查询用户在银行的存折、信用卡账户余额）、 自助缴费（可直接在手机上查询及缴纳手机话 费和其他费用）、银行转账（通过手机可以进 行信用卡、存折之间的资金转账）。另外，还 可以进行一定范围内的支付业务。
1.账户管理 1.账户管理 2.银行转账 2.银行转账 3.投资理财 3.投资理财 4.最新资讯 4.最新资讯 5.客户服务 5.客户服务 6.资费相关 6.资费相关 88e e
1
1.转本行 1.转本行 2.转信用卡 2.转信用卡 3.转它行 3.转它行
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请选择卡号 1.4316778282943215 2.4315878834093949 3.4302398984347409 88e e
北纬通信根据USSD菜单直观、交互快捷的业务特 点 ，结合近年来在国内20个省市开展快信100服务 的丰富经验，打造的*168# 手机银行业务，能够满足 移动用户对银行账户查询及管理的需求。
1.Q 户去银 柜 签约 Q 签约USSD 机银 机银 Q 2.签约 签约 3. ， 户拨 *100*168#获 获 机银 机银 单
1
转账成功。转出账户4315878 转账成功。转出账户4315878 834093949，转入账户431677 834093949，转入账户431677 8282943215，金额5000 5000元 8282943215，金额5000元， 转出卡余额388.32 388.32元 转出卡余额388.32元
88e e
1
请输入转出金额
5000
您卡卡转账，转出账户43158 您卡卡转账，转出账户43158 78834093949，转入账户4316 78834093949，转入账户4316 778282943215，金额5000 5000元 778282943215，金额5000元 1.确认 1.确认 2.取消 2.取消
支持STK的手机， 复杂 手机需要换SIM 卡 部分手机 一般
简单界面，基本不 具有流程控制能力 界面丰富，但业务 应答速度慢，使用 费用高 界面丰富，应答速 度高
简单身份 验证 安全
简单查询
需要更换新 的SIM卡 升级方便
各种业务都可以开
Kjava/Bre w
部分手机
一般
因系统而 异
各种业务都可以开
升级不方便， 需重新安装 程序
目前在移动银行业应用最多的属短信银行与WAP银行，WAP银行为主要发展方向。在实际应用中， 有一定的技术环境优势及用户基础，但在用户体验上仍需改进，需进一步提升用户满意度，如： 1.数据传输速度更快，用户使用业务门槛更低，如：手机设置，签约方式等 1.数据传输速度更快，用户使用业务门槛更低， 手机设置， 数据传输速度更快 2.用户在界面操作上更具主观能动性 步骤更容易， 用户在界面操作上更具主观能动性， 2.用户在界面操作上更具主观能动性，步骤更容易，交互性更强 3.用户如何更快更容易查询自己的账户信息 3.用户如何更快更容易查询自己的账户信息
Kjava/ Kjava/ brew
• 银 业 机客户 来
手机银行，一切尽在“ 手机银行，一切尽在“掌”握
动银
项 目 方式 基于短信 的点播系 统 基于短信 SMS/STK 的系统 WAP 手机支持状况 所有手机 开户容 易程度 容易 界面可操作性 极差 安全特性 无 可开通业务种类 通知类 升级能力
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请选择查询卡 1.借记卡 1.借记卡 2.信用卡 2.信用卡 3.还贷卡 3.还贷卡 88e e
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账户43158******93949， 账户43158******93949，余 43158******93949 额人民币5388.32 5388.32元 额人民币5388.32元
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转账
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• • • • 电话银行 网络银行 移动银行 超级网银
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大力推广非现金消费方式
• 信用卡 • 网上及移动支付
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大力开展各种中间业务
• • • 各种代缴费业务 银证转账、银证通 银证转账、 银保通
状况<( 银 业发 状况 ( >
• 多元化的银行业务办理方式
• • • • • • • 电话银行 网上银行 移动银行 各种授权代缴方式(电话费自动扣除， 各种授权代缴方式(电话费自动扣除，等…) 跨行业务办理 自助银行 ATM的广泛建立 ATM的广泛建立
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