常见计算机硬件故障处理
【故障现象】
在Windows操作系统中使用USB移动硬盘， 系统识别不到移动硬盘，并且听到移动硬盘有 异常不连贯工作声音。
2、在CPU表面和散热片之间涂一些硅脂，提高热量 传递的效率。
3、使用一些CPU降温软件，此类软件能够在CPU空
闲时自动发出休眠指令，让CPU暂时停止工作，以达
到降温的目的。
常见计算机硬件故障处理
【故障现象】
为了CPU更好地散热，在芯片表面和散热 片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降 低，反而升高了一点。
故障发生时，要问在故障发生 前进行过哪些操作操作，有助与我 们判断故障发生的原因。
常见计算机硬件故障处理
二问书籍工具
一般的故障类书籍都整理了很 多故障资料，通过查询相关实例、 借助相关工具，可以帮助确定故障 所在并提供故障处理方法。
例：显卡测试工具
声卡测试工具 键盘测试工具 常见计算机硬件故障处理
一切故障所在
经过望闻问三个步骤后，基本可 以判断出故障所在。正确判断故障所 在是排除故障的关键。如果判断错误， 有可能使处理过程更为复杂。
常见计算机硬件故障处理
二切如何处理
正确的处理方法可以达到事半功 倍的效果，其中以替换法最为有效， 一般在处理故障时多种方法共同使用， 综合处理。
常见计算机硬件故障处理
【分析处理】
分别使用两条内存单独启动系统，都能正常
工作，排除内存硬件故障。由于两条内存品牌 和规格相同，排除两条内存互不兼容的原因。
确定为主板问题。查看说明书和相关文档，发
现ASUS A7A266主板在默认情况下，只给内
存提供2.5V电压，这导致了两条DDR内存没有
足够的电流。根据说明书，调整有关跳线，故
【分析处理】
硅胶的作用是提升热量的传导效果，正确 的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一层，基 本能覆盖芯片即可。如果涂抹得过多，反而不 利于热量传导。而且，硅胶很容易吸附灰尘， 硅胶和灰尘的混合物会大大影响散热效果。
常见计算机硬件故障处理
【故障现象】
组装一台新电脑，CPU是P4 2G并配有P4 专用电源。组装好后不能启动，电源和CPU的 散热风扇都正常转动，但系统无任何响应。
【分析处理】
P4 CPU比前几代产品性能提高不少，但功 耗也增长很多，通过主板向其供电远远不能满 足需要，要直接从电源取电。P4专用电源提供 了一根专门用于向CPU供电的电缆，组装时需 要将其插到CPU附近的主板插头上，仅连接电 源和主板的电源线是不够的。
常见计算机硬件故障处理
【故障现象】
电脑在使用一段时间后，经常在会出现 WindowsXP系统死机的情况，不久前刚对CPU 进行了超频操作。
障解决。
常见计算机硬件故障处理
【故障现象】
一台使用时间较长的电脑，出现系统时间 变慢现象，多次校准，但过不久便会慢很多。
【分析处理】
出现时钟变慢的情况，大多数是主板电池电 量不足造成的。如果更换电池后问题没有解决， 就要检查主板的时钟电路了。控制电脑系统时 钟的电路一般在电池附近，用无水酒精谨慎清 洁电路，若故障仍存在，需要联系经销商或者 生产厂家进行修理。
三、常见硬件故障分析处理
常见计算机硬件故障处理
（一）常见CPU类故障处理实例
【故障现象】
电脑的CPU温度总是偏高，虽然没有达到报警的程 度，但感觉对系统和硬件本身总是会有影响。如何有效 降低CPU的工作温度？
【分析处理】
1、清除CPU散热风扇和散热片上的灰尘，过多的灰 尘不但影响散热效果，还会导致风扇转速降低。
常见计算机硬件故障处理
常见计算机硬件故障处理
一、知识回顾：计算机硬件组成
常见计算机硬件故障处理
硬盘 主板
输入设备
CPU
内存
光驱软驱
COMBO
CD-R
CD-RW
DVD-R
输出设备常见计ຫໍສະໝຸດ 机硬件故障处理二、计算机硬件故障处理的一般手段
常见计算机硬件故障处理
望
常见计算机硬件故障处理
闻
常见计算机硬件故障处理
2、扬声器连续的一长两短鸣音
显示卡没有插稳或已损坏
3、扬声器连续的两声短鸣音
CPU故障
常见计算机硬件故障处理
二闻(听)硬件运行声音
计算机的某些部件（比如风扇、 硬盘）在运行时会发出较大的声音， 这种声音在硬件故障出现时会与平 时不同，可以成为我们判断的依据。
常见计算机硬件故障处理
一问故障前有何操作
问
常见计算机硬件故障处理
切
常见计算机硬件故障处理
计算机硬件故障处理的一般手段:
常见计算机硬件故障处理
一望系统错误提示 系统错误提示是处理电脑故
障的可靠依据，根据提示信息， 我们可以快速准确的确定故障位 置和发生原因。
常见计算机硬件故障处理
书本：P215
主板BIOS报错信息实例 1、Keyboard error or no keyboard present
【分析处理】
首先检查电源，更换后故障依旧，怀疑主 板故障。仔细检查主板，发现整体轻微弯曲， 推断为安装不合理导致主板线路接触不良。卸 下主板，重新安装，各螺丝均匀固定。开机后 正常启动。
常见计算机硬件故障处理
【故障现象】
华硕A7A266主板，原安装一条128MB DDR内存，后添加一条品牌和规格相同的内存， 但电脑无法启动。
1、插卡到位原则
2、插槽第一原则
3、先少后多的原则
常见计算机硬件故障处理
一闻(听)机器本身有无报警
当系统有重大问题发生时，计 算机一般会发出警报。注意这些信 息，可以让我们掌握系统状态，把 握故障处理方法。
常见计算机硬件故障处理
BIOS自检响铃与故障实例
1、扬声器不断的发出长鸣音
内存没有插稳或已损坏
键盘故障
2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER
引导盘错误
3、CMOS battery failed
C常见M计算O机S硬电件故池障处失理 效
二望硬件安装正确与否
计算机均采用标准接口，如果 硬件安装不到位，有可能造成难以 预料的故障，严重时有可能导致硬 件损坏。
【分析处理】
通过故障现象分析，应该是硬件故障导 致。但经过仔细检查，发现各硬件都正常。后 发现此电脑为超频使用，而且CPU表面温度过 高。将工作频率恢复为标准设置后，故障不再 出现。
常见计算机硬件故障处理
（二）常见主板类故障处理实例
【故障现象】
系统工作正常，因故卸下主板，重新安装后 开机无任何响应，电源指示灯不亮。