公司市场开发部绩效考核办法
为完善我部门“五维一体”管理体系，强化各级员工的岗位责任心，及时反馈任务完成进度，提高执行任务的能力和效率，落实考核责任，积极推进各项工作良性开展，特制订本办法。

一、督办考核机构及其职责
成立督办考核小组：
组长：XXX
成员：XXX
组长这要负责对部门承担的工作任务进一步细化分解，明确阶段性工作目标及计划完成时间，确定任务承办人员。

二、考核依据
岗位说明书中的要求、标准。

三、考核办法及细则
1、考核办法
考核评分实行“百分制”
根据办公室绩效考核工作实施办法，结合我部门工作实际，将考核内容分解为三部分：业绩类指标，岗位管理类指标，服务支持类指标。

考核项目总分为100分，其中业绩类
指标分值60分，岗位管理类指标分值为30分，服务支持类指标分值为10分。

2、考核细则：其中业绩类指标依据不同岗位的具体要求做不同的考核项目，详见附件：月度绩效考核表
四、督办方式
部门负责人主要围绕工作任务的完成情况、存在问题及原因等做出考评，督办采取现场督办、电话督办二种方式。

五、考核方式
1、考核分由部门负责人每月月底进行考评。

2、每月的绩效考核分值和员工当月的绩效工资挂钩。

3、每月月底由部门负责人计出各员工本月考核积分，得分95分以上（含95分）得全奖，95分以下按实际得分的百分比计算。

六、要求
要切实做到分工明确、责任到人、监督考核到位，以确保部门的工作任务按时保质完成。

八、其他
1、本办法自发布之日起执行。

2、本办法的解释权归市场开发部办公室所有。

附件：
市场开发部业务员月绩效考核表
姓名: 岗位: 年月日
类别工作目标权
重
评
分
业绩类指标熟悉气源基地周边燃气市场，确保市场
信息的准确及时
及时率
100%
10 对每月的销售气量进行监督，确保采购
量和销售量一致，并定期完成每月经营
分析月报
及时率
100%
10
负责做好用户的档案，记录填写完整
及时率
100%
10
熟悉自己的产品和公司的企业和经营
理念，与客户沟通交流时能对答如流
满意率
100%
10
定期检查维护保养办公用车,保证车况
良好
及时率
100%
5 提高自己车辆安全驾驶技能
安全率
100%
5 自觉遵守考勤制度，按时签到签退
及时率
100%
5 完成领导交代的其他临时性任务
及时率
100%
5
岗位管理类指
标在工作中表现： 1、积极 2、比较积
极 3、消极
积极7 工作效率：1、高 2、中 3、低高7 工作质量：1、高 2、合格 3、差高8 服从命令： 1、好 2、较好 3、
一般 4、差
好8
服务支持类指
标与本单位其他岗位的团结协作： 1、
好 2、一般 3、差
好 5 对其他单位及其岗位间的团结协作：1、
好 2、一般 3、差
好 5
得分
市场开发部统计员月度绩效考核表
姓名: 岗位: 年月日
类别工作目标权
重
评
分
业绩类指标每日统计煤层气销售气量，月末汇总并
和调度核实数据
及时率
100%
10 月末与客户气款结算、收款及开发票
及时率
100%
10 月末对照年初预算做好当月费用和气
量执行情况表
及时率
101%
10 月末做好气量和资金使用计划
准确率
100%
10 监督每家用户预付款的使用情况
及时率
100%
5 和用户搞好业务方面的沟通
及时率
100%
5 自觉遵守考勤制度，按时签到签退
及时率
100%
5 完成领导交代的其他临时性工作
及时率
100%
5
岗位管理类指
标在工作中表现： 1、积极 2、比较
积极 3、消极
积极7 工作效率：1、高 2、中 3、低高7 工作质量：1、高 2、合格 3、差高8 服从命令： 1、好 2、较好 3、
一般 4、差
好8
服务支持类指
标与本单位其他岗位的团结协作： 1、
好 2、一般 3、差
好 5 对其他单位及其岗位间的团结协作：
1、好
2、一般
3、差
好 5
得分。