软件质量保证体系
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［标题］
I」录
公司内部标准
本标准参照IS09000-3《质量管理和质量保证标准第三部分：在软件开发、供应和维护中的使用指南》
1.使用范围
本标准作为本公司在软件项Ll开发、供应和维护时的质量要求，以保证产品的质量，防止不合格产品。

以下详细描述了软件开发各阶段的控制手段和要求。

要求质量保证贯穿各个阶段，始终保证严格实施。

2.引用标准
本标准制定考虑本公司的实际情况，因此本标准仅用于本公司内部控制产品质量。

使用本文档时，请尽量参照最新版本。

3.定义
产品：以下指软件产品，即交付给用户的一整套计算机程序、规程及相关的文档和数据。

开发：软件产品的所有活动。

供方：指本公司。

需方：指具体项Ll的需求方，即客户。

质量体系：质量要素、各要素需要达到的IJ标以及在开发过程中必须采取的措施。

4.质量管理体系
软件质量管理责任分配
工作产品和活动
评审
评审是以一种正式的形式进行，如有正式的、事先定义好的有关职责的各种角色，并遵循组织规定的流程。

对于任何工作产品的审计，都会组建与之对应的专门评审组，包括作者、主持人、记录员以及陪审员若干。

评审组的成员可以包括PPQA.项目组成员，但不能有作者的直接领导或者管理者。

评审小组先召开一个预备，作者会针对工作产品向大家做个总体的介绍，例如讲解一下本工作产品的目标是什么，以及其相关的实现细节、开发标准等。

应该允许甚至鼓励评审组成员动手查看工作产品，或者查看开发过程中所用到的检查单。

评审小组的主持人负责确定什么时间开始真正的评审会议，在预备会和正式评审会议之间，评审小组成员对工作产品进行彻底检查，并依据相关标准和准则评审工作产品。

在预定时间，评审小组成员以会议形式聚在一起，依次对产品进行检查，主持人负责对整个会议的进展进行控制，记录员记录下这个过程。

在工作产品中发现的每一个缺陷都会被认真记录下来，并被适当分类。

会议结束后，负责人需要分析相关缺陷，找出产生此缺陷的原因并加以修正。

主持人应确保所有的缺陷都会得到解决和修正。

如果过程需要加以变更的话，应将相关问题移交相关的质量保证人员。

质量保证（QA）QA
QA
QA Ll
对QA审计过程中发现的不符合项问题要写入《不符合项跟踪记录表》，以邮件的方式发给问题的相关人员，做好和项IJ成员、项Ll经理、部门经理之间的沟通，问题的上报流程：项目组成员沟通解决一一项目经理一一部门经理一一总经理。

QA要对不符合项问题进行跟踪与监控，直到问题解决，QA验证并关闭不符合项。

软件测试
软件测试流程
严谨测试
对测试人员测试的儿点要求：
（1）、明确自己的责任，尽可能多的发现软件中的bug。

（2）、尽可能早的测试，这样会尽早的发现软件中的错误，便于修改，以免造成后期更高的维护成本。

（3）、测试前编写完整的测试用例，有计划、有口的的进行测试，尽可能用最少的测试用例，达到最高的测试效率。

（4）、不断的执行回归测试测试人员测试出bug后，等开发人员修改后，要执
行回归测试，以免因此次的修改造成其他的不具合。

配置管理
1）软件配置管理工具的日常管理与维护；
2）提交配置管理计划；
3）各配置项的管理与维护；
4）执行版本控制和变更控制方案；
5）完成配置审计并提交报告；
6）对开发人员进行相关的培训；
7）编译测试及发布版本；
8）完成对版本的日常维护；
9）建立外部发布版本。

工具：
VSS
配置库Ll录:
组织风险
库。