㈡诚信和公道是最起码的职业操守
传统美德，职业道德的基本要求 为人处世的起码准则，做好工作的必要条件 失去诚信、办事不公——损害自身形象
——影响前途和命运
（1）诚信和公道是个人立身之本
阅读分析
书上两个例子都强调了我们为人处世要讲究诚信和公道。自古 以来，诚实守信、办事公道是中华民族的传统美德，也是职业道德 的基本要求。既是我们为人处世的起码准则，也是做好工作的必要 条件。做到言必信、行必果，一诺千金，以武秀君为榜样，做个诚 信之人；在实际工作中，也要做到公道正直，正派做人，正当做事， 如果办事不公，势必也会像例子中的李某一样，损害自身形象，影 响个人的前途和命运。
平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权 损公，不以私害民，不假公济私。Biblioteka 办事公道事例： 秉公办事传美谈
• 自古以来，秉公办事都被传为美谈，三国时期 诸葛亮执法公正，挥泪斩马稷的故事被人千古 传颂。
• 宋朝的黑脸包公，几乎家喻户晓，人们敬仰包 公，敬称他为包青天，就是因为他办事公道， 能秉公执法。
蜀后主建兴六年(公元228年)诸葛亮为实现统一大业，发动了一场 北伐曹魏的战争。他命令赵云、邓其为疑军，占据箕谷(今陕西汉中 市北)，亲自率10万大军，突袭魏军据守的祁山(今甘肃)，任命参军 马谡为前锋，镇守战略要地街亭(今甘肃秦安县东北)临行前，诸葛亮 再三嘱咐马谡：“街亭虽小，关系重大。它是通往汉中的咽喉。如果 失掉街亭，我军必败。”并具体指示让他“靠山近水安营扎寨，谨慎 小心，不得有误” 马谡是马良之弟，素有才名，得到诸葛亮赏识。刘备临终前叮嘱诸 葛亮马谡‘言过其实，不可大用’，但诸葛亮并未听取。北伐时期， 葛亮力排众议，任命马谡为先锋. 在三国演义中，马谡长于战争理论、战略部署和战术安排，但是缺 乏实战经验。街亭一战中，他担任先锋，不听取副将王平的建言， 一意孤行，犯了兵家大忌，导致蜀军惨败。由于他立下了军令状， 诸葛亮不得不将他处死以正军法.
公平正义、诚信友爱是社会主义和谐社会的重要特征， 是构建和谐社会的道德基础。只有在全体从业者中普遍培养 起诚实守信和公平正直的职业道德素质，才能形成良好的社 会秩序和高尚的社会风气，进而奠定和谐社会的根基。
个人受欢迎 企业有发展 国家展形象 个人有美誉 企业有效益 社会享太平
诚实守信的职 业道德有哪些
3.15晚会曝光的双汇火腿使用添加瘦肉精的猪肉作为原料。各大超市产 自河南济源的双汇产品以下架。
案例二：“三鹿奶粉”事件
这是2008年发生在中国的一起严重的食品污染事件。事 件起因是很多食用三鹿集团生产的婴幼儿奶粉的婴儿被发现 患有肾结石，随后在其奶粉中发现化工原料三聚氰胺。该事 件给消费者家庭、给社会造成了严重危害，但害人者终害己。 生产厂家由风风火火的发展变成了冷冷清清的停产整顿，全 国奶产品的生产受到了很大冲击，严重影响了在国际市场的
基本要求？
办事公道需要我 们提高哪些方面
的修养 ？
我们身边有哪 些不诚信或者不 公道的行为？
假鞋
假烟
思考：这是讲诚信的行为吗？
2011、2012年我国食品安全乱象频出，“瘦肉精”“染 色馒头”“苏丹红”“垃圾猪” “黑心烤鸭”“早产水 饺”“地沟油” 等诸多名词涌现，食品安全问题也由原 来的单一性事件演变为各行业内的“群体性事件”，此起 彼伏的食品安全事件刺痛我们的神经,更拷问我国食品安 全监管制度。
案例一
宋庆龄要去看望幼儿园的孩子，幼儿园的小朋友 听了都很高兴，都等着宋奶奶到来。突然，原来晴 朗的天空突然刮起了大风，霎时间，飞沙走石，路 上的行人都睁不开眼，大家议论，宋奶奶可能不会 来了。正在这个时候，宋奶奶不顾漫天风沙，满脸 笑容地走下汽车，来到孩子们中间，一位老师感动 地说："天气不好，您就改天再来吧！"宋奶奶说：" 不，我不能失信，应当遵守诺言。"
宋庆龄对自己答应的事情说到做到，信守承诺， 这正是诚实守信的基本要求。
诚实守信，是做人的准则，也是对从业者的道德 要求。
案例二 某超市明文规定，顾客在结账时要按正常的 顺序排队买单。一名男子借口购买商品数量少， 直接走到队伍的最前面要求买单，众人纷纷指 责其言行，而收银员竟然毫不理会，优先为该 名男子办理。 该例子体现的正是收银员办事不公，把超 市的规定当成一纸空文，致使该超市信誉扫地， 影响超市的形象，也直接损害消费者的权益。
镜头一：“欠债还钱，这是做人的本分。”全国“诚 实守信道德模范”吴秀君以自己的实际行动诠释了什 么叫“诚信”。2002年，丈夫去世，留给吴秀君270 万元的债务。从法律上讲，吴秀君可以选择放弃继承 丈夫的财产和债务。然而，她选择了代夫还债之路。
镜头二：李某曾三次在超市工作，都因为“衣帽”
取人，慢待顾客而遭投诉和解聘。后来，李某又到 一所学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲戚，掌勺卖 菜不公平，被学校辞退。
引思明理
这些制假造假的案例让学生明白社会 如果缺乏诚信的话，会破坏良好的市场秩 序，不利于形成良好的社会风气，而最终 受害的也是作为消费者的我们。所以我们 从现在起就要养成诚实守信、办事公道的 优良品质。
你愿意生活在一个充满欺骗的家里吗? 你愿意在一个无赖的老板下面干活吗？ 你愿意去一间没有信用的饭店吃饭吗？
于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的
谁来砸，并亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多职工流着眼泪砸了冰箱。然后，张瑞
敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。
如今海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务
网络。拥有设计中心18个，工业园区10个，海外工厂及制造基地22个，产品远销160
• 一个人诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重和友谊。反过来，如 果贪图一时的安逸或小便宜，而失信于人，表面上是得到了“实惠”。但 为了这点实惠他毁了自己的声誉而声誉相比于物质是重要得多的。
（2）诚实守信是企业立业之基
海尔“砸冰箱” ——真诚到永远
案例三
1985年的一天，张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，
做一个诚实守信的
演练平台
1.（不定项选择题）下列不属于“诚信” 道德规范的表
的维修店，你还让我到哪里去谈这笔生意呢？” 面对诱惑，不怦然心动，不为其所惑，虽平淡如行云，质 朴如流水，却让人领略到一种山高海深。这是一种闪光的
品格——诚信。
一言九鼎
战国时，秦国的军队团团包围了赵国的都城邯郸，形势十分危急， 赵国国君孝成王派平原君到楚国去求援。平原打算带领20名门客 前去完成这项使命，已挑了十九名，尚少一个定不下来。这时， 毛遂自告奋勇提出要去，平原君半信半疑，勉强带着他一起前往 楚国。 平原君到了楚国后，立即与楚王谈及“援赵”之事，谈了半 天也毫无结果。这时，毛遂对楚王说：“我们今天来请你派援兵， 你一言不发，可你别忘了，楚国虽然兵多地大，却连连吃败仗，连 国都也丢掉了，依我看，楚国比赵国更需要联合起来抗秦呀！”毛 遂的一席话说得楚王口服心服，立即答应出兵援赵。 平原君回到赵 国后感慨地说：“毛先生一至楚，而使楚重于九鼎大吕。”（九鼎大 吕：钟名，与鼎同为古代国家的宝器。） 成语“一言九鼎”由这个故 事而来，形容一句话能起到重大作用。
曾子杀猪取信
商鞅立木为信
季布一诺千金不易
• 秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都同他建立起 了浓厚的友情。当时甚至流传着这样的谚语：“得黄金百斤，不如得季布 一诺。”
• 后来，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿。结果他的旧日的朋友不仅不被 重金所惑，而且冒着灭九族的危险来保护他，使他免遭祸殃。
最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，
发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办，大多
数人提出有缺陷但不影响使用，便宜点处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多
元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等
一个企业如果没有严格的管理制度，员工的管理就会困难重重， 在处理各类纠纷时就不能做到公平、公正，最后必然导致人才的流失， 影响企业的长远发展。因此，在现代市场竞争中，企业要遵守市场规 则，公平竞争，才有利于树立良好的企业形象，有利于抵制行业不正 之风、遏制职业腐败。
（4）诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要作用
安徽金寨职业学校：黄孟华
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说一说你所知道的关于诚信 的成语、故事或例子？
•
关于讲诚信的小故事
• 一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车 司机。“在我的帐单上多写点零件，我回公司报销后，有 你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。 顾客纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚 很多钱！”店主告诉他，这事无论如何也不会做。顾客气 急败坏的嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。” 店主火了，他要那个顾客马上离开，到别处谈这种生意去 这时顾客露出微笑并满怀敬佩的握住店主的手：“我就是 那家运输公司的老板，我一直在寻找一个固定的、信得过
竞争力一。个单位、企业的生命力在于质量，在 于信誉。在现代社会规则制约下，诚信品牌毁 之容易建之难，我们应该时时事事以诚为本。
㈡诚信和公道是最起码的职业操守
2.诚信和公道是企业立业之基，是企业能正 常运行的基本保证
重合同、守信用的企业——得到市场认可
失信企业——会失去客户和市场
——失去发展机遇
——最终被淘汰
你愿意与不诚实的人交朋友吗？
（三）培养诚信、公道的品质
（1）培养诚信、公道的品质，首先要做到以诚 实守信为美，以办事公道为荣。
案例六
日本餐饮业有条行规，盘子要用水洗七遍，洗盘子计件付酬。有个 打工的学生为提高效率，少洗了两遍。在抽查中，老板用试纸测出盘子 的清洁度不达标，责问这个学生。她却振振有辞：“洗五遍不也挺干净 吗？”老板淡淡地说：“你不诚实，请你离开。”这个学生不得不到另 一家餐馆应聘，老板打量她半天，说：“你就是那个只洗五遍盘子的学 生吧，对不起，我们不需要。”第二家、第三家……她屡屡碰壁。不仅 如此，她的房东也要她退房。万般无奈，她只得搬离了这个城市。