全国2018年10月自考公共关系学考试真题全国2018年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182选择题部分一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、中国公关协会成立于A. 1985 年B. 1986 年C. 1987 年D. 1991 年2、被称为公关理论发展史的第一个里程碑的著作是A.公众舆论的形成B.公共关系学C.修辞学D.高卢战论3、《中国公共关系职业道德准则> 草拟及其实施方案》提出的时间是A.1985 年B.1986 年C.1987 年D. 1989 年4、公关的功利意识指的是A.形象意识B.服务意识C.沟通意识D.互惠意识5、横向展览会指的是A.混合商品展览会B.室内展览会C.单一商品展览会D.露天展览会6、某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动，该活动属于A.开幕庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.特殊嘉奖庆典7、“媒介是人体的延伸”的提出者是A.巴勒克拉夫B.麦克卢汉C.拉斯韦尔D.伯尼斯8、人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要9、许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为A.流行B.流言C.舆论D.风俗10、那些能够对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物为A.策划人B.创意人C.把关人D.监督人11、公关策划全过程的首要环节是A.确定目标B.设计方案C.选择方案D.实施方案12、个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见的“随大流”行为是A.自我评价行为B.社会逆反行为C.自我认知行为D.社会从众行为13、整合营销传播最基础的形式是A.关系管理的整合B.功能的整合C.认知的整合D.形象的整合14、广告目标、信息个性与消费心理三者共同构成了A.广告媒介B.广告信息C.广告效果D.广告主题15、国际博览会属于A.大型的综合展览会B.中型展览会C.小型展览会D.袖珍展览会16、VIS是指A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.组织识别系统17、从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”发现有价值的信息，说明非语言传播具有A.隐喻性B.可信性C.组合性D.情境性18、“臭名远扬”反映的组织形象地位是A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度19、形象修复理论的提出者是A.芬克B.班尼特C.伯克兰D.格鲁尼格20、公关工作的对象统称为A.人民B.公众C.群众D.大众二、多项选择题:本大题共10小题，每小题2分，共20分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21、以内部业务为标准可将公关公司划分为A.专项业务服务公司B.合作型公司C.独立型公司D.专门业务服务公司E.综合服务咨询公司22、根据关系的稳定程度，可将公众划分为A.首要公众B.次要公众C.临时公众D.周期公众E.稳定公众23、公众的特点有A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性24、影响和改变态度的因素包括A.社会因素B.团体因素C.宣传因素D.个性因素E.态度系统特性因素25、受众选择“3S”论认为，受众选择过程表现为A.选择性传播B.选择性沟通C.选择性注意D.选择性理解E.选择性记忆26、编制公关预算的方法主要有A.按销售额抽成法B.项目作业综合法C.平均发展速度预测法D.零基预算法E.滚动预算法27、整合营销传播的方法包括A.同一外观法B.主题线法C.供应面策划法D.特设会议法E.基于消费者法28、赞助活动的实施步骤包括A.制定赞助法规B.确定专人负责C.确定赞助政策D.进行前期研究E.测定、评估效果29、根据公众获取组织信息的媒介渠道，可将组织形象划分为A.直接形象B.间接形象C.内在形象D.外在形象E.实态形象30、危机传播领域的理论模式有A.阶段分析理念B.战略分析理论C.焦点事件理论D.卓越理论E.莫斯分析理论非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题:本大题共6小题，每小题5分，共30分。
31、简述电视传播的弱点。
32、简述组织内设公关部门的特点。
33、简述公关活动业务方式。
34、简述舆论的作用。
35、简述公关策划的作用。
36、简述公关危机事中管理的内容。
四、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。
37、试述杂志传播的优点和缺点。
38、试述公关人员的基本能力。
五、案例分析题:10分。
39、某时装店专营各类高档时装。
小王打算在女友过生日的时候买一套时装送给她。
一天，小王参加社区劳动从该店门前经过，看见两位女同事在店里买时装，顿时大喜，想请同事帮助自己选择女朋友的生日礼物。
但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，很多顾客指责门卫歧视顾客，下次不准备再来这家店了。
①请用顾客公众的相关理论分析门卫给时装店带来损失的原因。
②组织应如何处理好与顾客之间的关系？附件：自考毕业证什么时候领取自考毕业申请一年有两次机会，分别是上半年的6月份和下半年的12月份，上半年申办毕业的一般在10月份领取毕业证书，下半年申办毕业的则是4月份。
就是说如果考生是在6月申请的毕业，那么，就要等到10月份才发放毕业证书;如果考生是12月申请的毕业，那么就要等到明年的4月份才能领到自考毕业证书。
自考毕业证如何领取1、自考生出示本人身份证，准考证告知自考专业及层次。
2、自考生本人在领取毕业生档案登记簿上签名。
3、领取档案袋和证书夹，仔细检查，有无错装或缺漏。
4、将毕业证书、自考课程合格证取出，由本人妥善保管。
将自考毕业生登记表及成绩单密封在袋内交本人所在单位劳动人事部门。
自考档案如何存放1、已毕业的自考生，如果你的自考本科毕业档案是用自考办专用的牛皮纸袋封装的，请尽快找第三方托管你的档案。
（1）你大专毕业之后没找任何工作，那么你的大专档案应该在市或者区的人才交流中心。
你只需要带上你的本科档案，去这个中心，找人事局或档案局的工作人员存档就可以了。
（2）如果你大专毕业后找了工作，且大专档案在你单位，那么有三种处理方式：一种是辞职，然后将本科和大专档案同时归到人才中心；一种是不辞职，把本科档案归到单位；一种是不辞职，本科档案放到中心，专科依然在单位请尽量把你的大专档案和本科档案放在一个地方。
2、第一类型问题很好解决，无非就是个存档的问题。
但是有些考生的自考档案居然只有一张毕业生登记表的纸和一个毕业证。
自考毕业应该至少有四样东西：登记表，学籍表（履历表），成绩单，毕业证书。
考生在存档之前先问自考办，你的学籍表（履历表）和成绩单在哪里去了。
如果复试你仅仅只有一张登记表，可能会对你复试造成不良影响。
提醒考生尽量把三者找齐，然后再尽量问自考办要一个本科的专用档案袋。
如果没有档案袋，就带着你的登记表，去你大专档案所在地，把档案归入大专档案，这样稍微稳妥一点，毕竟你的自考档案在第三方机构里监管起来了。
切记：档案不能放在自己手里！随便怎么样，都请把档案放到第三方机构那边托管起来，以免你的档案失去效力。
最后，毕业证书是不需要存档的，因为11月的现场确认需要你出示毕业证原件。
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试中央银行概论（课程代码00074）第一部分选择题—、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、瑞典国家银行被认为是中央银行的先驱，它最先拥有的中央银行职能是A.政府的银行B.银行的银行C.发行的银行D.监管的银行2、中国人民银行成立于A. 1948年B.1949年C. 1953 年D. 1983 年3、在欧洲中央银行成立前，中央银行的执行、决策和监督权力分别由不同机构承担的国家主要有A.日本、韩国B.美国、英国C.澳大利亚、新西兰D.法国、比利时4、西非国家中央银行制度的类型是A.单一型中央银行制度B.复合型中央银行制度C.准中央银行制度D.跨国中央银行制度5、中央银行与政府的关系中独立性较弱的是A.英国B.德国C.巴西D.日本6、2003年国务院在中国人民银行职责和编制调整通知中，强调中国人民银行的主要职责之一是推动建立社会信用体系，管理信贷A.信用所B.征信业C.征信局D.信用中心7、选用基础货币作为操作目标比银行准备金更为有利，原因是A.它的数额固定B:它考虑到商业银行的库存现金C.它的阶段性强D.它考虑到社会公众的通货持有量8、按照《中国人民银行法》的规定，中国人民银行的货币政策的最终目标是A.稳定币值、发展经济B.发展经济、稳定币值C.稳定币值、以此促进经济发展D.发展经济、以此促进币值稳定9、当一国经济处于衰退状况时，中央银行应该A.提高法定存款准备金率B.降低法定存款准备金率C.提高再贴现利率D.在公开市场中卖出证券10、当房地产市场过热、价格过快上涨时，中央银行可以采用的选择性货币政策工具是A.消费者信用控制B.不动产信用控制C.证券市场信用控制D.优惠利率11、中央银行最重要的业务特权、最重要的负债业务是A.货币发行业务B.存款业务C.发行中央银行负债D.资本业务12、决定人民币的种类、版别、票面式样、面额等的权力被称为A.人民币的发行权B.人民币的控制权C.人民币的决定权D.人民币的设计权13、与黄金相比，外汇资产A.管理财高B.不具收益性C.风险小D.变现能力强14、美国联邦储备体系的支付系统由A.私营清算机构运营B.中央银行直接拥有并运营C.金融机构运营D.非金融机构营15、支付系统处理和实现的主要技术手段是A.清算B.结算C.现金结算D.转账结算16、金融统计对象是A.以货币和资金运动为核心的金融活动B.以金融市场和金融机构为核心的金融活动C.以融资主体和融资形式为核心的金融活动D.以金融工具和金融交易为核心的金融活动17、在各国金融监管管理技术手段体系中，被视为辅助性稳定器的是A.预防性监管B.存款保险制度C.紧急救援D.流动性管制18、从历史发展来看，最早的金融管理当局仅限于A.货币的统一发行B.注册登记等行政管理C.提取存款准备金D.代理国库19、目前我国的金融监管体制模式基本上属于A.集中监管B.市场监管C.分业监管D.混业监管20、金融稳定的核心是A.币值稳定B.支付结算体系稳健高效运行C.银行业稳定D.宏观金融体系运行良好二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。