第六章网络营销6.1网络营销基础知识1 市场营销组合4P具体是指__产品__策略、__价格__策略、___渠道___策略、_促销__策略2 市场营销全过程的本质则是（）A企业经营行为B商业运作过程C商品交换过程D管理过程3 在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（）等四类。

(1分)A调查功能、促销功能、便利功能、导向功能B决策功能、物流功能、推销功能、示向功能C交换功能、融资功能、定价功能、示向功能D交换功能、便利功能、物流功能、示向功能4 市场营销的根本任务是（）。

(1分)A解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。

B解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。

C解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。

D解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和消费的统一。

5 现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（）(1分)A一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理B一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合C一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术D一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境6 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1分)A与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。

B与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。

C与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。

D与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点7 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1分)A与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。

B与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。

C与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。

D与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点8 网络营销与传统营销的区别主要表现在（）(1分)A从个人目标市场转向大规模目标市场B由全程营销变成非全程营销C商务信息传输由双向交流转向单向传递D消费者由被动的受众变成主动的参与者9 网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。

(1分)A以产品为焦点B以技术为焦点C以人才为焦点D以顾客为焦点10 关于网络营销的交互式特点，下列哪个表述是正确的？(1分)A网络营销可以展示商品目录，提供有关商品信息B网络营销可以收集市场情报。

C网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查D网络营销可以与顾客进行双向互动沟通11 网络营销渠道依据（）可分为直接分销渠道和间接分销渠道。

(1分)A有无国界B有无仓库C有无流通费用D有无中间商12 关于产品策略，下列哪个表述是错误的？(1分) P163A产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动。

B产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。

C产品策略是指做出与产品有关的计划和决策。

D产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要13 企业的市场营销是（）A宏观市场营销B企业的产品销售C企业的产品推销D 微观市场营销14 当今世界买方市场的形成更加突出了商业竞争的激烈，企业获得竞争的优势的惟一出路是（）A充分考虑自身供给，加强人员推销是实现这一目标的最好方式。

B充分考虑自身需求，网络营销是实现这一目标的最好方式。

C充分考虑顾客需求，网络营销是实现这一目标的最好方式。

D充分考虑顾客需求，品牌营销是实现这一目标的最好方式。

15关于网络营销的整合性特点，下列哪个表述是错误的？(1分) A网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

B网络营销可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施。

C网络营销是一种全程的营销渠道。

D网络营销可由发布商品信息至收款、售后服务一气呵成16 网络营销比传统营销的优势包括：(1分)A虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的B可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系C可以用较低的成本进行市场调查、产品促销、洽谈交易和结算交货D能方便地了解客户的要求，并根据用户的要求进行批量生产1 7 网络营销的主要内容不包括（）。

(1分)A网上市场调查B网上产品和服务策略C网上CA认证D网上消费者行为分析18 关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？(1分) 164A网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛B网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。

C网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。

D网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力6.2网络商务信息收集与采集1网络商务信息收集的基本要求包括：及时、_准确__、___适度____、__经济___2网络商务信息是指（）A关于网络的商务信息B通过计算机网络传递的商务信息C通过网络传递的所有数据D关于网络商务的信息3网络商务信息的主要特点有（）A时效性弱B不便于存储C加工筛选难度大D准确性低4关于网络商务信息，下列哪个说法不正确？(1分)A由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性。

B使用网络载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。

C网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性D只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。

5 关于网络信息收集的说法中正确的是(1分)A网络信息的收集是全免费的B网络信息的收集，有效保证了信息的准确性C网络信息的收集，无法保证信息的准确性D网络信息的收集没有任何中间环节6关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？(1分)A网络营销有助于企业降低成本费用B网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。

C 网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率D通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求7关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的？(1分) A实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。

B实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势.C网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。

D网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持8网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。

在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息的(1分)A便于存储B方便性C准确性高D时效性强9从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，网络信息可以分为以下四个等级：A免费信息B低收费信息C标准收费信息D优质优价信息（A）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。

(1分)（B）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。

(1分)（C）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。

这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。

同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。

(1分)（B）类信息一方面是体现社会普遍服务意义，另一方面是为了提高市场的竞争力和占有率，如一般性文章的全文检索信息。

(1分) （C）类信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商的主要服务范围。

网络商务信息大部分属于这一范畴。

(1分)（D）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。

(1分)10 以下哪一个不是下载网络商务信息时可使用的方法和技巧？(1分)A离线浏览B在夜间下载C压缩后下载D断点续传11 网络商务信息的整理步骤是（）。

(1分)A明确信息来源--初步筛选--信息分类--浏览信息，添加文件名B 浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选C明确信息来源--信息分类--初步筛选--浏览信息，添加文件名D明确信息来源--浏览信息，添加文件名--信息分类--初步筛选12 关于信息的整理，下列哪种说法是不正确的？(1分)A信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息。

B信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率。

C信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选D信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化的工作。

13 以下哪一个提高检索水平的具体做法是不现实的？A充分利用索引检索引擎B明确检索目标C使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程D不断更新硬件配置14 下列哪种不是从网上下载资料的方法？(1分)A下载全文B下载数据库C下载并编辑D下载图像15 必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为：(1分)A通常情况下从网站下载的文件名的长度被限制在8个字符以内，不足以表达文件的主题。

B通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。

C通常情况下从网站下载的文件没有文件名。

D通常情况下从网站下载的文件名是由字母和数字构成的。

16 建立信息管理系统是网络商务信息整理过程的哪一个步骤使用的方法？A分析B加工C分类D筛选17 关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？(1分)A信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。

B信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。

C信息加工处理是一个信息再创造的过程D信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，18 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的(1分)A信息主题B发布机构C确切网址D文件名称19关于电子商务信息的传递的说法正确的是(1分)A由于电子商务信息传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致"信息获得了但也失效了"B由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性C无论怎么样，网络信息都是最快、最准确的D电子商务信息都是比较滞后的20常用的搜索引擎不包括A B C D 21关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的？(1分) A用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信息，然后将结果返回用户。

B关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面C通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回信息过多。