图1-1 eB与eC的涵盖范围
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电子商务的概念 总结
1、电子商务是一种采用最先进的信息技术的商务方式 2、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所 3、电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的
交集
图111-2 电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集
电子商务的概念
简单地说： 电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。 它们之间的关系是：商务是核心，电子是手段和工具。
• 美国政府关于电子商务的定义：通过Internet进行的各项商
务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务 将会涉及世界各国。
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电子商务的概念
• （3）IT行业对电子商务的定义 • 1、Intel（英特尔）公司称为： • 电子商务就是“电子市场+电子交易+电子服务” • 2、IBM（美国国际商业机器）公司称： • 电子商务就是“IT+Web+Business” • 3、HP（惠普）公司称为： • 电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界（E-World）。
狭义的电子商务将在Internet上进行的交易活动归属于 电子商务，而广义的电子商务则将利用包括Internet、局域 网、电话、电报等各种不同形式在内的一切计算机网络以 及其他信息技术进行的所有企业活动都归属于电子商务。
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电子商务的概念
eB与eC的涵盖范围不同，见图1-1。在大多数情况 下，我们所说的电子商务概念是狭义的电子商务。
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电子商务的概念
（四）专家学者的定义 1、美国学者瑞维•卡拉塔和安德鲁•B•惠斯顿指出： 电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品 和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消 费者的降低成本的需求。 2、中国电子商务协会理事长宋玲认为： 电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式 在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金 融活动和相关的综合服务活动。
4、电子商务不是简单的商务电子化 5、电子商务是未来信息商业社会运作的核心
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电子商务的概述 电子商务的内涵
完整的电子商务内涵应包括四个方面的内容：电子商务 的前提条件、核心、工具以及研究对象。
1、电子商务的前提条件是商务信息化 2、电子商务的核心是人 3、电子工具必须是现代化的 4、电子商务的研究对象是以商品贸易为中心的各 种商务活动
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电子商务的概念
狭义和广义的电子商务概念 电子商务在英文中目前主要有两个词与之对应：EB
（E-Business）和EC（E-Commerce）。EB称为广义的电 子商务，EC称为狭义的电子商务。
广义的电子商务是指利用所有电子技术对整个商务活 动实现电子化；狭义的电子商务特指运用因特网开展的交 易或与交易直接相关的活动。
20世纪最伟大的发明是电子计算 机，电子计算机最伟大的发展是因特 网。因特网最伟大的应用是电子商务。
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电子商务究竟是什么？
“电子商务”这个词，也许对现代人来说， 已经不再陌生，但人们对电子商务的理解 却是千差万别。比较这些定义，有助于我 们更全面地了解电子商务的内涵和本质。
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电子商务的概念
• （1）电子商务组织的定义 • 世界电子商务会议关于电子商务的定义：电子商务
是指对整个贸易活动实现电子化。
• 全球信息基础设施委员会（GIIC）关于电子商务的 定义：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活 动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品 和服务进行宣传、购买和结算。
• 联合国经济合作和发展组织（OECD）关于电子商 务的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企 业之间（Business to Business）、企业和消费 者之间（Business to Consumer）的商业交易。
（四）按交易过程分类 1、交易前电子商务 2、交易中电子商务 3、交易后电子商务
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电子商务的概念
• （2）政府部门的定义 • 欧洲议会关于电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行
的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声 音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、 在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、 商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包 括产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和 法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟 购物、虚拟训练）。
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电子商务的基本分类
（一）按照使用网络的类型 （三）按照交易范围分
分类
类
1、EDI电子商务
1、本地电子商务
2、Intranet电子商务
2、远程国内电子商务
3、Internet电子商务
3、全球电子商务
4、Extranet电子商务
（二）按照交互方式分类 1、消费类电子商务 2、企业类电子商务 3、平台类电子商务
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电子商务的概念
电子商务的本质
电子商务的本质就是商务。
电子商务的目的是通过互联网这一先进的信息技 术来进行商务活动，所以它要服务于商务、满足于商 务活动的要求，商务活动是电子商务永恒的主题。从 另一个角度来看，商务也是不断在发展的，电子商务 的广泛应用将给商务本身带来巨大的影响，从根本上 改变人类社会原有的商务活动方式，给商务活动注入 全新的理念。
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电子商务的概述
电子商务的优势：
1、树立企业形象 2、改变企业竞争方式 3、有效地降低成本 4、提高企业的运营效率 5、营造商机和方便客户 6、提高客户的满意度
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购
买G
者
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电子商务的优势
直接购买商品
销
e-business
售
商
直接得到反馈
零售商
批发商Βιβλιοθήκη 传统渠道电子商务的概述
电子商务的特点：
• 1、手段电子化 • 2、贸易全球化 • 3、市场虚拟化 • 4、运作高效化 • 5、交易透明化 • 6、操作方便化 • 7、部门协作化 • 8、服务个性化
电子商务基础知识
电子商务来源于英文Electronic Commerce （EC），其内容包含两个方面，一是电子方式， 二是商贸活动。它是一门集商务技术、信息技 术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。
学习目标
1 电子商务的概述 2 电子商务的分类 3 电子商务的网络基础 4 电子商务的应用
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引言
著名经济学家乌家培先生的话: