专业讲师的魔法术
—有趣又有料的教学活动
想象一场魔术表演的场景：在充满逗趣、悬疑又紧张的气氛之下，魔术师总是可以紧紧扣住台下观众的心弦，期待下一秒钟，又有什么魔术手法，可以让大家充满惊喜。

在一堂有趣又有料的课程中，讲师所扮演的角色，就像是魔术师一般，要无时无刻给予学员惊喜与收获。

然而，如何才能够使课堂的效果达到预期般的有趣、充满惊喜又能够有所收获呢？兹将「讲师认证专修班」所提供的魔法术分述如下：
魔法宝典：成人学习的七大准则
在设计课程时，必须先针对我们的授课对象，做详尽全盘的了解，并针对学员特性来设计课程。

一般而言，中心的课程是针对成人
为主，因此，在课程设计上，必须掌握成人学习的七大准则，才能够达成良好的授课成效。

准则一着重目前需要：成人学习和幼儿学习有一点很大的差异在于：幼儿学习通常都是偏向被动的学习，但是成人学习通常是为了达成某一目的而主动学习，因此成人走进中心教室学习课程，势必是对此一课程所传递的内容有所需求，才会产生自发性的学习，此时课程的设计上就必须符合学员目前的需求。

准则二在心理及人际上有安全感：成人愿意不断走进同一个教室学习的因素之一，在于参与这堂课程给学员本身的感觉很舒适，透过这堂课程可以获得良好的人际关系及安全感，相信这也是许多中心在开设课程时所要达到的目的之一，透过课程的设计、气氛的营造与诚恳的态度，一定可以吸引更多的学员参与。

准则三必须了解学习的目标及效果：如同准则一所述，学员走进教室是有所需求与目的，此时身为讲师的任务之一，便是了解学员在这堂课之中想要达成的学习目标有哪些？然后精心设计出课程内容与活动，以达成此一目标与效果。

准则四在过程中主动、积极的参与：一堂活泼有料的课程设计必
须能够让学员主动积极的参与，例如：在课堂上不时与学员互动、鼓励学员发问等，皆可让学员自然而然的融入课程之中。

学员积极参与课程，可以使学员在课程中获得归属感，使他更加认同中心所开设的课程。

准则五内容必须与学员的经验相连结：在讲课时，如果可以成功的将课程内容与学员本身的经验相连结，相信这堂课就已经成功了一半。

将学员的经验与内容作连结，不但可以让学员更加认同课程的内容，也可以加深学员对内容的理解程度，并且容易记住课程内容。

准则六成功地达成学习目标：在前面已经开宗明义的提及成人学习是有其目的，因此如何帮助学员成功的达成学习目标，便是讲师的职责所在。

在一堂课的开始，讲师就必须清楚了解开设课程的目的以及所要达成的目标为何？针对目标进行课程规划，可以确保课程内容兼顾到学员的学习目标。

准则七运用有效的双向沟通：一场优秀的课程绝对不是讲师本身在唱独角戏，有效的双向沟通可以为课程效益加分不少。

所谓的双向沟通可以分为「事前」、「事中」与「事后」的沟通。

很多讲师一定了解在课堂上藉由有效的互动技巧来达成双向沟通，可以
增进课程成效，这类型的沟通方式属于事中的双向沟通。

然而要获得优良的课程成效，事前与学员进行沟通，例如：基本背景的了解、对于课程的需求为何等等；以及事后的沟通，例如：透过问卷的评估、或是以会后会的方式，藉以了解这堂课的成效如何，以及对于学员的帮助程度有多大。

透过有效的事前、事中与事后的双向沟通，可以让讲师正确无误的朝向课程目标迈进。

有了魔法宝典之后，接下来，就要拥有一份精准的魔法地图，藉以指引授课方向，顺利达成课程目标。

魔法地图：
起、承、转、合
起
预备
资料的收集整理
准备器材
演练
讲师上台前的准备工作
承
互动
问问题
教学活动
交互式教学法
问问题
课程的目的
熟悉内容及教学方法
熟悉教具
熟悉教学环境
熟悉学员背景
分组模式
确定桌椅摆置
示范
游戏
影片教学
测验
分组讨论
练习
角色演练
个案研讨
竞赛
转
表达技巧
声音
眼神
肢体语言、移位
使用视听辅助媒体
幽默、故事
合
检讨及回馈
回馈的重要性
对讲师的回馈
对课程的回馈
讲师的自我评估
预备式：「起」于完善
一个成功的课程或是训练会，完善的数据收集、整理与器材的准备，常常是成功的关键所在。

有料的内容
建议大家在准备课程内容时，注意下列几点：
1. 进一步了解公司政策、目标与现况：身为领导人，应随时随地掌握活动讯息、产品的最新讯息与奖金办法，才能随时告诉伙伴最令人兴奋的讯息。

2. 现在流行些什么：仔细观看目前社会需求与追求，我们在规划
课程时可以将大环境的流行趋势纳入课程之中。

3. 有趣的主题、教材与宣传：有趣的主题、教材与宣传，能让与会的伙伴对此课程有期待，进而增加伙伴的参与意愿。

例如：以「我的理想生活蓝图」主题，来激励学员勇于追求梦想的决心，进而导入「生涯规划」的相关课程之中。

完善的准备
1. 事前演练：一定要先熟悉教具、内容与学员的背景，并事先至会场熟悉场地和走台步的感觉，使课程进行更加顺畅。

2. 事前检查：现在的课程带入越来越多的多媒体工具，在课前一定要确认好座位、灯光、音效、布置、多媒体工具及教材准备无误，以免有冷场的状况产生。

3. 开场前三分钟可以带一些暖场活动。

例如：用掌声、欢呼声、音乐等各种有趣的方式，欢迎来自各地的伙伴，或是利用小活动让伙伴彼此熟悉。

交互式：「承」先启后
当课程的暖场已经发挥功效时，学员彼此之间、以及学员和讲师之间开始建立起共识时，此时依循着前面的成功经验，将课程导入交互式的情境之中。

如何有效的塑造交互式教学情境呢？以下三点可以提供讲师作为参考：
1.尽最大可能利用图标演练代替解说，甚至运用道具加深印象，
例如：录像带、投影片、幻灯片、音乐、海报布置、服装打扮（有效果、有笑果！）等等。

2.交互式教学方法增进学习效果。

例如：问问题、分组讨论、练习、角色演练、个案研讨、示范、游戏、竞赛、测验、以及影片教学。

3.别忘了给予学员们适当的奖励，以提高课堂间的互动程度。

表达式：峰回路「转」
在课程进行中，讲师必须具备良好的表达技巧，才能够引领学员进入峰回路转、引人入胜的境地。

平时透过录音机录下讲课时的声音语调、透过镜子不断练习眼神的传递以及肢体语言的表达，以及多多使用视听辅助媒体，必定可以让自己表达技巧的功力大增。

另外，在课程进行中，有以下几点须注意的事项：
1. 当枯燥征兆出现时，要实时穿插比喻、笑话或故事，因此平常就要养成收集笑话的习惯。

2. 遵守7／20黄金定律：每7分钟说明学员会学到什么？他们可以如何应用？每20分钟则安排一个活动，例如：让学员们彼此互相分享，以教会别人才是真正学习为标的。

3. 利用身体语言：增强眼神接触、声音起伏、手势摆动等等，可以吸引学员眼光与增强学员注意力。

检讨与回馈：「合」作无间
学员与讲师之间必须合作无间才能够呈现出一场优质的课程，就
像是一场完美的演奏会，是指挥家〈讲师〉与演奏者〈学员〉合作无间的默契表现。

但是身为讲师要如何才能够了解到学员的配合程度与吸收程度呢？
以下几点提供讲师们参考：
1. 让学员立刻分享应用心得，例如：你侬我侬分享法（小组成员两两互相分享）。

2. 善用与设计回馈表或讲师教学检视表，例如：讲师与学员的互动性如何？讲师的表达技巧如何？课程主题与内容设计又如何？再者，学员的收获如何？未来可加强的地方何处？只要是课程需要且必须藉由课程获得的评估，皆可以并入回馈表的问题之中。

3. 不妨参考「图一：有效有趣的教学检视表」以检视课程是否符合这几点原则。

4. 定期检讨与汇整训练活动内容与教材，例如：观看活动全程实况录像以及各式教材之收集.
有了完善的魔法宝典与地图，各位专业的讲师们，就不用千里迢
迢到哈利波特的「霍格华兹魔法学校」学习如何变魔法，只要依照上面所提供的准则多多练习以及参加安利公司所举办的「讲师认证专修班」，就可以如同神奇的魔术师一般，轻松变出一堂有趣又有料的专业课程了。