本人业务学习情况，对新产品的专研
产品知识、专业技术知识、现场服务能力
对其他部门和岗位培训工作的表现
对销售部门的售前支持情况
解决技术问题的思路清晰，有应变能力
对于现场或当时不能马上解决的技术问题的处理能力
合理安排休息，不耽误重点客户或项目的技术服务工作。
技术工程师绩效考核
考核项目
考核分值
评分结果
按时到岗；在10分钟之内开展工作
上门服务30次以上
客户服务无投诉
外地上门服务2次以上
电话远程服务20次以上
负责任：对待客户服务问题能够一管到底，尽快给客户一个规范完整处理结果。
对待客户服务态度（热情周到）
工作中仔细认真，避免技术服务中的失误造成客户损失、以及退货等事件发生。