组织行为学08组织文化建设
第七节 组织道德与组织公共关系
• 一、道德的内涵和特点 • 1、所谓道德是指一定社会调整人们之间以及
个人和社会之间关系的行为规范的总和。它以 善和恶、荣誉和耻辱、正义和非正义、诚实和 虚伪等概念，通过社会的舆论、人们的内心信 念的力量，来评价和影响人们的各种行为。 • 2、组织道德是在社会道德大背景下，在组织 内部存在的群体道德规范。它反映出组织独特 的道德观念和道德风尚。
组织行为学08组织文化建设
• ⑵精神凝聚 • 精神凝聚需要解决的问题是： • 为每一位员工提供施展聪明才智的舞台； • 尊重每一位员工的民主权利 ； • 尊重和鼓励员工钻研技术、探讨经营、提高个
人才干和素质，并有计划地对其进行培训； • 在组织内建立和谐的人际关系 ； • 培养良好的组织文化，使员工在此微观文化中
• 一、理想 • 理想是指人们在实践中形成的对未来的一种期
望、一种向往。理想是人们的人生奋斗目标， 是一定历史条件和社会关系的反映。 • 二、追求 • 所谓追求是指人们行为的现实目标指向。在现 实生活中，可追求的东西很多，但每个人实际 选择的目标总是有限的，正是这些被选定的目 标，指引其行为、维持其行为，并日益趋近目 标。
二、物质凝聚与精神凝聚
⑴物质凝聚
• 提供员工满意的劳动报酬（工资、资金和津 贴）；
• 提供员工满意的公共福利（食堂、宿舍、托幼 园所、体育馆、影剧院、舞厅、浴室、活动中
心、图书室等）；
• 提供员工满意的劳动保护（安全技术设备、工 业卫生设备、职工的例假与休假制度、女职工
劳动保护等）；
• 提供员工满意的劳动保险
组织行为学08组织文化建设
• 五．个人文化因素
• 个人文化因素，是指组织领导者和员工的思想素 质、文化素质和技术素质对组织文化的影响。
• 对一个组织而言，组织的主要领导人，特别是创 始人，对组织文化的影响是举足轻重的。其次， 组织的英雄模范人物，也是组织文化的重要示范 者。
组织行为学08组织文化建设
•
2、舆论积极导向
•
3、骨干带头，蔚然成风
•
4、开展思想工作，促使少数人从众
组织行为学08组织文化建设
第九节 组织物质环境与员工养成教育
• 一、物质环境是观念的载体 • 组织物质环境包括组织建筑、组织自然环境、组
织生产、科研、教学设施、文化体育设施、组织 标识、组织旗帜、组织服装、纪念画册、纪念建 筑和纪念品等等。 • 组织物质环境是人为选择和营造的，因此，久而 久之便成为组织观念的载体。
• 三、外来文化因素 • 严格地说，从其他国家、其他民族、其他地区、
其他行业、其他企业引进的文化，对于特定组 织而言都是外来文化，这些外来文化都会对该 组织文化产生一定的影响。 • 四、组织传统因素 • 应该说，组织文化的形成过程也就是组织传统 的发育过程，组织文化的发展过程在很大程度 上就是组织传统去取精、扬善抑恶的过程。因 此，组织传统是形成组织文化的重要因素。
• 组织道德风尚类型繁多，大体上可归纳为四类 • ⑴帮派式道德风尚 • ⑵封闭式道德风尚 • ⑶分离式道德风尚 • ⑷家庭式道德风尚
组织行为学08组织文化建设
• 三、组织道德与组织外部公共关系 • ⑴公共关系的内涵 ——公共关系是一个社会
组织用传播手段使自己与公众相互了解和相互 适应的一种活动或职能。 • ⑵组织道德是组织公共关系的灵魂 • 组织靠什么树立良好的组织形象？靠什么创造 “人和”的环境？靠什么增强公众对组织的美 誉度？一是靠组织工作的卓越成效，二是靠组 织的高尚道德。这些道德的内容十分丰富，但 至少应包括爱国、爱民、诚实、守信等道德信 条。
形成高尚的追求、高雅的情趣、良好的道德和 作风，从而感受到人生的真正价值。
组织行为学08组织文化建设
• 三、群体价值观在形成组织凝聚力中的作用 • 职工个人之间的价值取向不可能完全一致，更
不可能“千人一面”。但是，职工个人之间价 值观的整合是完全必要的，其内容如下： • 1、组织目标与个人目标的整合。 • 2．职工之间个人目标的整合
组织行为学08组织文化建设
第八节 组织风气与员工行为管理
• 一、组织风气的内涵 • 所谓组织风气是指组织在长期活动中逐步形成
的行为习惯和精神风貌。 • 二、组织风气对群体行为的影响 • 潜移默化作用 • 规范作用 • 筛选作用 • 凝聚作用
组织行为学08组织文化建设
• 三、良好组织风气的养成
•
1、领导率先示范
• 它包括企业名称、标志、标准字、标准色，厂 旗、厂服、厂标、厂容厂貌，产品样式和包装、 设备特色、建筑风格，纪念物、纪念建筑等， 它们看得见、摸得着。
• 组织的业余文化活动及其成品，以及组织文化 传播网络----内部网站、报纸、刊物等，也属 于器物层范畴。
组织行为学08组织文化建设
第二节 组织文化的作用
• 3、对组织现实文化的清晰确认（深入剖析）， 目标文化应以现实文化为基础。
• 4、对组织未来文化的科学展望，目标文化是面 向未来的，考虑的是历史的走向和组织的必然发 展。
组织行为学08组织文化建设
• 三、文化实施 • 文化实施是“依图施工”，实现由现实文化到目
标文化的过渡，实质上是组织文化的变革和更新。 而文化实施的关键则是通过人格化、行为化等方 式将抽象的设计理念具象化为具体的行为方式。 同时，通过宣传和具体制度的实施，将个别人的 观念和行为，为群体所了解、认同、并内化为自 身的行为习惯。
组织行为学08组织文化建设
• 一、精神层(内隐层次)
• 精神层是组织文化的核心和主体，是形成物质 层和制度层的基础和原因
• 组织文化精神层次包括企业最高目标、企业哲 学、核心价值观、企业精神、企业道德、企业 风气、企业宗旨。这七个内容中，最高目标、 核心价值观和企业精神最为重要，是群体价值 观的主要部分。
组织行为学08组织文化建设
• 三、理想追求与人力资源的动力开发 • ⑴人力资源的动力系统 • 根据行为科学原理，人的行为的直接动力是动
机，根本动力是需要，人的需要大体上由物质 需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统 大体上可划分为物质动力的精神动力两部分。
组织行为学08组织文化建设
• ⑵ 理想教育是人力资源动力开发的基础工作 • 每个人都会有自己的理想，尽管有时这些理想不
组织行为学08组织文化建设
• 二、物质环境的教化功能 • 人们总是环境的产物，这个环境既包括政治、经
济、文化等人文环境，也包括建筑、服装、庭院、 山水等自然环境。在人与环境的交互作用中，既 有人们对环境的认识和改造，也有环境对人的感 染和教化。 • 有些聪明的企业经理，巧用环境，收到了良好的 教育效果
第四节 组织文化与员工需要层次
• 一、马斯洛的需要层次论强调按需激励的重要性 • 二、针对员工个体不同的需求结构，采取相应的
管理模式 • 三、员工需求层次的不断提高，要求建设优良的
组织文化 • 四、优良的组织文化，可以有效地满足员工的精
神需要
组织行为学08组织文化建设
第五节 理想追求与人力资源的动力开发
组织行为学08组织文化 建设
2020/11/30
组织行为学08组织文化建设
第一节 组织文化的内涵 • 一、组织文化的定义
• 组织文化，是指组织在长期的生存和发展中所 形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目 标、基本信念、价值标准和行为规范。它是理 念形态文化、制度-行为形态文化和符号形态文 化的复合体。
组织行为学08组织文化建设
第三节 组织文化的影响因素
• 一．民族文化因素
• 处于亚文化地位的组织文化植根于民族文化的 土壤中，这使得组织的价值观念、行为准则、 道德规范等无不打上民族文化的深深烙印
• 二、制度文化因素
• 组织文化的另一个重要因素是制度文化，包括 政治制度和经济制度。
组织行为学08组织文化建设
大体上可分为三种： • 合作型——朝向他人，替他人着想，乐于助人，
谦和宽容； • 竞争型——以个人为中心，突出自己，压低别
人，市侩哲学，傲慢无礼； • 分离型——不愿与人交往，离群索居，独来独
往，独善其身。
组织行为学08组织文化建设
• 研究表明，人们的人际反应特质是可以改变的， 它受到周围群体和组织的深刻影响，特别是深受 组织道德风尚的影响。
• 一、导向作用
• 即把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。
• 二、规范作用 • 规章制度构成组织成员的硬约束，而组织道德、
组织风气则构成组织成员的软约束
• 三、凝聚作用
• 文化是一种极强的凝聚力量。
组织行为学08组织文化建设
• 四、激励作用 • 优秀的组织文化都会产生一种尊重人、关心人、
培养人的良好氛围，产生一种精神振奋、朝气 蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成员的 创造热情，从而形成一种激励环境和激励机制。 • 五、整合作用任何组织都具有许多资源：人力 资源、物力资源、财力资源、知识资源、社会 资源等等。但要形成竞争优势，就必须将这些 资源有效地进行整合，形成强大的合力。
够清晰和完整。人与人之间的个体差异仅仅在于 理想层次的高低。 “人为财死，鸟为食亡”，是一种金钱理想的写 照； “人生自古谁无死，留取丹心照汗青”，是一种 崇高的爱国理想。
组织行为学08组织文化建设
• 在组织内部如何对员工、干部进行理想教育呢？ 总结一些成功企业的经验，大体上有如下几点：
• 立意要高 • 理解要实 • 强化要活
• 若解决这个矛盾，一个可行的办法是目标分解— —在一个总的较高目标之下，分解成许多阶段性 的目标。最近的阶段性目标与该人的现状(起点) 相比，并非过高，亦即目标期望值比较适宜，实 现概率较大，成才动力得到激发，处于一种良好 的“竞技状态”。
组织行为学08组织文化建设
第六节 群体价值观与组织凝聚力