面对一时的挫败，要虚心检讨。 没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功。
保持年轻，就能继续成长；一旦成熟，便会开始凋零 腐化。
1、困难当前心志不改；2、不断尝试、不断努力；3、
按工作紧要程度划分工作类别
——必须立刻
做 ——应该快点做 ——行有余力时做
自我激励—设定目标
我要：
• ——快乐（怎样才能快乐？） • ——赚大钱（从事哪一种行业？） • ——出名（在哪一方面卓尔不群？） • ——担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？） • ——自己创业（在哪一行？）
这真是一个动人的教化，苦瓜的本质是苦的，不会因圣水圣殿而 改变；奋斗是苦的，由奋斗产生的过程本质也是苦的，这一点即使 是修行者也不可能改变，何况是凡夫俗子！ 我们尝过奋斗的大苦的 人，并不能告诉别人挫折是该欢喜的事，因为它就是那么苦，这一 个层次是永不会变的。可是不吃苦瓜的人，永远不会知道苦瓜是苦 的。一般人只要有苦的准备，煮熟了这苦瓜，吃它的时候第一口苦， 第二三口就不会那么苦了！对待我们的生命与奋斗历程也是这样的， 时时准备受苦，不是期待苦瓜变甜，而是真正识那苦的滋味，才是 有智能的态度。
感谢公司，感谢父母，感谢周围的同 事很领导，感谢身边一切一切的人 。 感谢缘分相聚。
感谢社会和国家 。
感谢我们自己，感谢自己的选择以 及自己的努力 。
心态—付出的心态
试试，从现在 开始吧！
付出三水：口水、汗水、泪水。
过三关：冷水关、面子关、行动关
每天多付出一点点，收获就不仅仅是 一点点。
所有成功者都是付出者，而不是获 取者。要收获之前我们首先要付出 ，包括我们要知道如何的爱别人。 付出我们的爱心。
• 很想弃甲而逃，却终于坚持下去； • 很想破口大骂，却按捺情绪； • 心虚情怯，脸上却仍带着笑容； • 真想放弃，却仍苦撑到底。 • 用工作和学习来磨练自己 • 养成良好的表现习惯 • 训练自己求胜
心态小故事
一，古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王 后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指山河要倒；水枯了 指民众离心，君是船，民是水，水枯了，船也不能行了；花谢了 指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。 一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一 听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下升平；水枯指真龙现 身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”国王全身 轻松，很快痊愈。
过去不等于未来 电影巨星席维斯史特龙十几年前十分落魄，身上只剩一百美金，
连房子都租不起，睡在金龟车里。当时，他立志当演员，并自信 满满地到纽约的电影公司应征，但都因外貌平平及咬字不清而遭 到拒绝，当纽约所有五百家电影公司都拒绝他之后，他仍然秉持 「过去不等于未来」的信念，从第一家电影公司开始再度尝试， 在被拒绝了一千五百次之后，他写了「洛基」的剧本，并拿着剧 本四处推荐，也继绩被嘲笑奚落，一共被拒绝了一千八百五十五 次，终于遇到一个肯拍那个剧本的电影公司老板时，又遭到对方 不准他在电影中演出的要求，但最后，坚持到底的席维斯终成闻 名国际的超级巨星。
4. 在说话时目光要 与对方接触；
1.
1. 提出他感兴趣 的问题；
2. 言论乐观进取； 3. 要以服务为目
的；
2.
• 尊重对方 • 确定自己充分
了解对方的语 意；
• 守时 • 换位思考为他
人着想。
沟通——倾听 1、倾听不是被动，而是主动的行为。 2、意思要明确，条理要分明。
沟通之道—相处原则
对待同事
对待自己
You can do
1.永远以微笑面对你的工作伙伴、 老板和部属。
2.工作中接听电话或打电话时， 心情要愉快，声音中蕴含笑 意。
3.不必贬低自己的成就，受到赞 许时一定要说“谢谢”。
4.不必理会别人加诸于你的褒贬。 5.不要参加那些互吐苦水的牢骚
聚会。
You can do
1.向别人谈论自己时，用肯定积 极的形容词和副词。
你能面对一千八百五十五次的拒绝，仍不放弃吗？席维斯能， 他做别人做不到的事，所以他能成功。我相信只要你要，你也一 定能。
自我调整—自我发掘
尼采：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”
认清自己
发掘嗜好
统筹规划
目标
基础
•认清自己的才 能。
1
2
3
❖从可行性方面 考虑，发展符合 自己嗜好好兴趣 的才能。
5. 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象。
B
6. 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感
到不好意思的话题。
7. 不请自来。
C
8. 自吹自擂。
•多方配合，将 能力运用在远大 目标上。
•要有明确的目 标。
自我调整—自我期许
• 在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打 好才是成功。
• 人期望什么往往就能得到什么 • 人不可能表现出超越自己期许的水准 • 力求表现、激发热情
乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我期许的同义词。 1、常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。 2、化难题为机会。 3、多往好处想——给自己灌输健康的思想。 4、对别人——包括上司、同事和属下也同样报着最高的期许。
这个裤子还能不能穿？
机智与礼节
一个人不可能只具备其中一种而缺少另一种特质， 机智是一项无价的处世技巧，表现机智和缺乏机智 ，同样会让人看得见。
机智与礼节
--缺乏机智时
1. 意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话。
A
2. 应该保持沉默的时候偏偏爱说话。
3. 打断别人的话。
4. 滥用人称代词。以至在每个句子中都用“我”这个字。
获得成就的秘诀是什么？
• 1、热爱工作 • 2、全力以赴 • 3、与上司、同事或部属相处融洽 • 4、把握机会
成就的绊脚石 • —懒惰 • —恐惧 • —轻估自己
自我调整—自强自立
• 自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行快乐人生 的最佳计划。
“我一生中所获的报偿，反映出我对他人的 服务和 贡献。”
二，有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿 子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿 子发愁，由于不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，由 于不下雨二儿子的伞就卖不出往。老太太总是愁眉紧锁，没有一 天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她， 为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子兴奋，由于他可 以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子兴奋，由于他可以晒布了。 在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健 康起来了。
2.写下你的长处。 3.想象自己达成心中的最大愿望
并享受成果的情景。 4.表现不佳时告诉自己下次可以
做的更好。
沟通的小故事
一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、
规模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这一次露 脸而激动，为此，老婆专门为他选购了一身西装。晚饭时，老 婆问西装合身不，教授说上身很好，裤腿长了那么两公分，倒 是能穿，影响不大。 晚上教授早早就睡了。老妈却睡不着，琢
磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也 没瞌睡，就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平， 然后安心的入睡了。早上五点半，老婆睡醒了,因为家有大事， 所以起来比往常早些，想起老公西裤的事，心想时间还来得及， 便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意的去做早餐了。一 会，女儿也早早起床了，看妈妈的早餐还没有做好，就想起爸 爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤， 再剪短两公分，缝好烫平 ……
心态—情绪
• 七种情绪
积极
1．爱 Love
2．性 Sex
3．希望 Hope 4．信心 Faith
5．同情 Sympathy 6．乐观 Optimism
7．忠诚 Loyalty
消极
1．恐惧 Fear 2．仇恨 Hatred 3．愤怒 Anger 4．贪婪 Greed 5．嫉妒 Jealousy 6．报复 Revenge 7．迷信 Superstition
心态—态度 ❖态度是人们在自身道德观和价值观基础上对事物 的评价和行为倾向。
A
B
C
积极
消极
自己
1、积极心态能激活 脑啡。
2、积极的人会散发 出精力、愉悦和进 取的光芒。
1、能使人际关系恶 化，创造力受损。
2、影响人的身心健 康。
1、影响态度的因素 是自己。
心态—4种心态
4种心态
DID YOU HAVE THOSE?
自我激励
尊重自己 自尊 自我认识 自我激励 态度积极 妥善筹划 百折不挠 永恒的毅力
适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能使人获 益。
自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重的感觉。
从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失败。
用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。
热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很难 保持冷漠的态度
自我调整—事分缓急
把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来， 便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。
• 脑中自有轻重之分：
找出自己不能完成重要工作的原因。
• 优先事项不可拖延
排定每日工作表，排出优先顺序。
工作表：
1.立即要做 2.今天之内做好 3.有时间便做
自我调整小故事
苦瓜的故事 有一群弟子要出去朝圣。 师父拿出一个苦瓜，对弟子们说：“随
编制梦想——确立目标 沉浸梦想——增强自尊 获得新知——修正方向 珍惜梦想——接近梦想
自我激励—如何设立目标
目标是指企业或组织所指向的终点。
分割目标
检查计划
保持弹性
1、定下自己最重要的目标。 2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。 3、目标要远大。 4、坚定信念，付诸于行动。