10、客户回访
1、电子商务中心工作人员于交易时间对客户信息进行复核； 2、齐鲁证券总部回访人员进行电话回访； 3、回访确认通过后，系统办理三方业务，三方成功后于交易 时间提交开立账户。
回 访 完 成
11、成功开立账户
开户成功后，短信通知客户完成账户开立，并告知账号信息。
可选服务——账户卡申请
营业部根据客户填 写的邮寄地址，向有账 户卡邮寄需求的客户邮 寄证券账户卡。
下载数字证书时，可选择设置密码，通过这个密码来保护私钥免被非法 使用。具体的设置方式：
7、下载安装电子签名证书
若需卸载证书，卸载途径如下：
（1）IE浏览器 工具 —》 internet 选项 —》选择证书
（2）选择个人证书 选择颁发者 为Operation CA01 的证书删除
8、预签账户协议
阅读并同意签署相关协议。
7、下载安装电子签名证书
客户阅读并同意签署《电子签名证书证书
（1）电子签名证书用来表明 客户身份，签署开户协议； （2）一个客户对应一个电子 签名证书，且证书只能在开户 中验证身份后使用； （3）如果开户中途更换终端 ，则需要重新下载电子签名证 书。
7、下载安装电子签名证书
3、选择开户或转户
4、填写客户信息
填写姓名、证件号码、证件住址、证件有效期、发证机关，连接公 安系统对客户身份进行验证。
4、填写客户信息
填写联系地址、邮寄地址、职业、学历及联系邮箱。
5、实时双向视频
（1）通过“本地上传”或“摄像头拍照” 上传身份照片
①本地上传 ：点击“ ”根据要求上传照片。
5、实时双向视频
②摄像头拍照 ：点击“ ”根据要求拍摄。
拍摄内容包括客户有效二代身份证的正反面及客户本人正面头像
5、实时双向视频
（2）点击“
”，进行双向视频审核，结束后点
”
击“
6、完成风险测评
客户根据实际情况完成《投资风险偏好评估表》
6、完成风险测评
视频审核通过 视频审核未通过
进行风险测评的环节允许客户重新进行测评
网上开户业务
（网页版客户端操作流程）
电子商务中心
二〇一三年
1、进入开户系统
输入网址：ｗｗｗ．９５５３８．ｃｎ／９０７８ 进入网上开户系统
2、验证手机号、注册融易网
输入手机号，系统自行验证手机号是否已经注册融易网/汇
2、验证手机号、注册融易网
手机号未注册，获取验证码， 设置密码，点击确定 手机号已注册，输入用户名和 密码，点击确定
点击“立即 申请”，确 定邮寄地址， 点击确定。
8、预签账户协议
选择开通账户类型、所属营业部。
根据选择的 营业部系统 自行选择委 托方式，客 户无需选择
8、预签账户协议
设置资金密码和交易密码（6位纯数字）。
9、签署第三方存管协议
目前三方存管银行支持中国银行、农业银行和建设银行，中国银行的密码为 电话银行密码，农业银行的密码为取款密码，建设银行不验证密码。