通信行业软件系统产 品介绍
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第一部分 GIS共享平台 第二部分 5G规划优化平台 第三部分 网络投诉处理系统 第四部分 基于用户感知的网络评估系统 第五部分 渠道管理GIS系统 第六部分 工程项目协同管理系统 第七部分 移动巡检系统
GIS共享平台|产品简介
GIS共享平台|功能说明
GIS共享平台|产品架构
用户数据 其它数据
5G规划优化平台|功能视图
Atoll
应用层 BS+CS
组件层
业务服务
运 维
监 控
ATOLL
仿真工程 预评估
拓扑管理 报表管理
仿真预测
规划决策 调整预测
网络结构 性能管理
基站管理 其他应用
基站小区评估 资源管理
ACP功能调用
邻区/PCI
公共组件
模板引擎
规则引擎 GIS服务
报表引擎 工作流
集中对质差区域进行分析并提出规划方案
1、从规划阶段就开始有效整合仿真、路测、投诉等数据
2、网优及工程之间的信息实现同步及共享，数据一致性借助
平集中台对实干扰现区规域进范行化分析管并理提出规划方案
集中对高站影响进行分析及提出规划方案
3、各类问题提前进行预估，实现有据可依，借助平台实现监
控管理
——目录——
客户投诉信息
投诉信息
历史投诉及处理记录
客户及客户经理信息（位置、联系号码） 人员信息
维护人员、管理人员信息
网络资源信息（现场、规划、在建）
网络信息
无线指标情况（含：弱覆盖/干扰）
当前故障信息（设备退服信息）
系统升级/割接公告
网络投诉处理系统|功能说明
网络投诉处理系统|产品架构
网络投诉处理模块，实现大量投诉数据标准化录入，具备智能分析功能， 实现投诉预判及投诉黑点甄别，从而指导网络优化工作开展。
MR数据 计费系统 CRM系统 终端数据库 网元信息系统 …………
海量 数据
指导网络建设 工作
指导网络 规划工作
投资优先级自动算法
指导客户 关怀工作
深度、广度覆盖分析算法
网络结构健康指数 客户分布场景分析
指导市场 营销工作
客户主动关怀列表
指导网络 优化工作
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第一部分 GIS共享平台 第二部分 5G规划优化平台 第三部分 网络投诉处理系统 第四部分 基于用户感知的网络评估系统 第五部分 渠道管理GIS系统 第六部分 工程项目协同管理系统 第七部分 移动巡检系统
基于用户感知的网络评估系统|产品简介
将MR数据，自动与CRM系统、计费系统、终端数据库、网元数据库中的信息关联运算，实现由系统自动将MR与用户属性关联， 自动生成“用户感知云图”、自动分析“网络结构指数”、自动评估“投资优先级”等一系列创新功能。
共
享
瘦客户端
富客户端(RIA)
胖客户端
智能客户端
交
换
共
数
公共平台门户(统一认证)
享
据交Βιβλιοθήκη 规 范辅助应用子系统
换
运维
管
与 服 务
多源数据无缝访问 多级服务聚合技术
信息服务子系统
管理 子系 统
理 办 法
接
数据管理子系统
口
规
范
目录与元 数据
框架数据
地名地址 数据
公用专题 数据
部门专题 数据
GIS共享平台|特色优势
5G规划优化平台|产品简介
应用 中心
网络精 确规划
网络异 常事件 定位
网络天 馈优化
PCI变频 变扰
网络工 参纠错
策略 中心
决策中心（将优化规划流程规范化，形成决策库） 多维度数据分类管理（无线网络数据仓库）
数据 中心
无线数据采集关联
路测 数据
扫频 告警 数据 数据
信令 数据
其他平台数据获取
网管数据
网络投诉处理系统|特色优势
1、投诉热点一目了然，为网络优化提供辅助；
2、网络问题快速定位与分析，为解决问题提供更好的参考；
3、弱覆盖信息快速定位与分析，更好定位解决程度；
4、计划建站速定位与分析，更好了解解决问题的趋势； 5、快速、准确定位到故障发生的地点，及其目前的处理情况，与客 户进行良好的互动，改善客户的感知度，提高客户满意度； 6、与网优平台和客服系统实现单点登录，数据自动同步，打通了网 优部门和客服部门的沟通渠道。
第一部分 GIS共享平台 第二部分 5G规划优化平台 第三部分 网络投诉处理系统 第四部分 基于用户感知的网络评估系统 第五部分 渠道管理GIS系统 第六部分 工程项目协同管理系统 第七部分 移动巡检系统
网络投诉处理系统|产品简介
网络投诉处理系统，采用地点智能识别专利算法和MR/AGPS用户定位技术，以网络投诉信息为入口，自 动整合网络资源、小区性能、设备告警、站点规划、工程进度、路测情况、A+Abis信令等数据，为投诉 受理前台提供全息化的GIS支撑。不仅有效实现网络投诉处理对客服一线的前移，也实现客服一线投诉更 高效的向网络部门的反馈。
全生命周期管理， 将朝着集中化方 向迈进
综合解决 方案平台
全生命周期
集中分析
集中优化调整
集中规划
集中维护 1、各阶段需要使用各类软件及工具，数据单一及分散，缺乏有效整合 2、各环节各部门之间的信息得不到同步及共享，数据一致性得不到规范化管理 3、各专业流程化普遍过低，导致沟通协调成本高，工作繁琐且职责不清晰 4、各类问题没有得到及时上报，进度无法实现有效监控
支持异构GIS平台集成
• 构建的共享平台发布的数据可被不同GIS平台集成应用 • 一个GIS平台可集成应用来自多个GIS平台发布的服务 • 不要求统一GIS引擎，可封装不同厂商的GIS组件 系统更安全 • 可以避免向单位外公开数据库访问接口 • 数据可以用，但拿不走 “数据共享+能力共享”并举 • Sharing Data +Sharing Capability
数据库
基础信息 仿真结果 规划数据 性能数据
事件
3G/4G基础信息
路测/扫频
4网话统数据
投诉
5G规划优化平台|应用特色
规划方案 站点评估 堪站信息 四网协同
建设进度 站点变更 工参核对 遗留问题
工程优化 专项优化 结构调整 KPI提升
5G规划优化全生命周期管理
5G规划优化平台|典型案例
集中对弱覆盖区域进行分析提出规划方案
业务敏捷 • 通过聚合各部门发布的地理信息服务，快速搭建应用系统
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5G规划优化平台|业务背景