供应商
生产商
零售商
消费者
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3. 供应链的特征
供应链主要具有以下特征：
(1) 复杂性 因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不 同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成， 所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为 复杂。
(2) 动态性 供应链管理因企业战略和适应市场需求变化 的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供 应链具有明显的动态性。
收入和利润增加
– 通过组织边界的延伸，企业能履行它们的合同，增加收入并维持和增 加市场份额。
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（三）SCM的创新
1、以“3C”为特征的企业经营环境的变化 是供应链管理理论创新的根本原因
所 谓 “ 3C” 是 顾 客 （ Customer ） 、 竞 争 （ Competition ） 和 变 化 （ Change ） 三 个 英 文 单 词首字母的缩写。
供应链、价值链 与电子商务的商业模式
电子商务的理论基础
一、企业的供应链管理
供应链的概念 供应链管理 电子商务与供应链
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（一）供应链的概念
1. 供应链的提出 2. 供应链的描述 3. 供应链的特征
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1. 供应链的提出
供应链（Supply Chain，SC）的概念在80年代 末提出，近年来随着全球制造的出现，供应链在制 造业管理中得到普遍应用，成为一种新的管理摸式。
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（二）供应链管理（SCM）
企业操作层管理
– 计算机集成制造系统（CIMS） – 柔性制造系统（FMS） – 准时制生产（JIT） – 资源制造计划（MRP/ERP
企业战略层管理
– 系统化、集成化模式出现和应用——供应链管理。
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1. SCM的功能
(1) 供应链的物质功能：把原材料转变成零部件、 元件和成品以及在供应链各部分之间的运输。
二十世纪九十年代以来，消费需求的变化越来越快，多 样化和个性化的趋势日益明显。
跨国公司的扩张和经济全球化的快速发展使得竞争日益 激烈。
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2、信息技术的飞速发展为供应链管理 理论的革新提供了技术基础
信息共享已经成为成功的供应链之必然条件。 信息技术的飞速发展使供应链管理的革新成为可能。
三是规则的全球化，即企业遵循统一的法律法规政策， 并在生产、销售等方面遵循一定的行管理 理论变革
现代供应链管理是一种一体化的系统优化思想，而各种旨在 供应链局部优化的管理技术在此之前就已出现，如ERP、 EDI、JIT、精细管理等等。
现代供应链管理是这些供应链局部优化技术的必然结果和发 展的高级阶段。
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5、企业现实的供应活动中的无效性为 供应链管理理论提供了完善空间
供应链中存在的多余的库存、无效的运输以及其他 方面的浪费是惊人的。
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（三）电子商务与供应链
电子商务模式的出现进一步促进了供应链管理的发 展和完善，电子商务为供应链管理提供了更高级的 信息技术支持，使之能在更广阔的活动舞台上进行 更高效的整体化运作。供应链管理的思路和模式也 给电子商务活动带来了战略上的优势和管理创新。
供应链网络包括物流、信息流和资金流，其中信息流的畅通 是实现快速高效的供应链管理的关键。
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3、经济全球化是推动供应链管理理论 变革的重要动力
所谓经济全球化应至少包括三方面的含义：
一是生产的全球化，即企业在全球范围内采购原材料并 组织生产，以实现成本最低。
二是消费的全球化，即企业产品的销售面对全球市场， 同时消费者可以在全球范围内选购适合的产品。
供应链管理在降低成本、改善客户服务、加快资金 周转、增加市场占有率等方面的明显效益给电子商 务活动提供了管理思路和模式。
供应链管理中运用电子商务的技术平台，信息和物 流的协调性提高，信息可以及时、准确地传递到合 作企业，于是就降低了运行过程中的损失，物流各 节点上的企业，不论大小都能够成为受欢迎的业务 伙伴，增加了它们自己的生存能力。
(2) 供应链的市场调节功能：使投入市场的各种 产品到达愿意购买该产品的消费者手中。
物质成本：包括生产成本、运输成本和存货成本 市场调节成本：供大于求以致产品不得不降价出
售，或者供小于求导致销售机会的丧失以致顾 客的不满意。
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2. SCM的优势
节约交易成本
– 用Internet整合供应链将大大降低供应链内各环节的交易成本，缩 短交易时间。
(3) 面向用户需求 供应链的形成、存在、重构，都是基 于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程 中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、 资金流运作的驱动源。
(4) 交叉性 节点企业可以是这个供应链的成员，同时又 是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构， 增加了协调管理的难度。
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1. 电子商务优化供应链管理
电子商务和供应链管理相互密切联系，相互促进， 推动了管理向高水平发展。电子商务优化供应链管 理，表现在三个方面：
(1) 电子商务提供了技术支持 (2) 电子商务提高了供应链管理的效果 (3) 电子商务帮助企业建立各种新型关系
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2. 供应链管理为开展电子商务活动提供 了管理思路和模式
国际上一些著名的企业如惠普公司、IBM公司、 DELL计算机公司等在供应链实践中取得了巨大的成 绩，使人更加坚信供应链是进入21世纪后企业适应 全球竞争的一种有效途径，因而吸引了许多学者和 企业界人士研究和实践供应链管理。
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2. 供应链的描述
供应链是相互间通过提供原材料、零部件、产品、 服务的厂家、供应商、零售商等组成的网络。供应 链涵盖了从生产原材料到最终消费者的所有相关的 商务活动，它包括原材料采购、产品生产、订单管 理、库存管理、运输及客户服务。
降低存货水平
– 通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织生产，及 时补充，因此企业已无必要维持较高的存货水平。
降低采购成本，促进供应商管理
– 由于供应商能够方便地取得存货和采购信息，应用于采购管理的人员 等都可以从这种低价值的劳动中解脱出来，从事具有更高价值的工作。
减少循环周期
– 通过供应链的自动化，预测的精确度将大幅度的提高，这将导致企业 不仅能生产出需要的产品，而且能减少生产的时间，提高顾客满意度。