全球采购概述上海亚东国际货运有限公司国际商业服务事业部[2011-06-20]全球采购概述目录一、导言 (3)二、全球采购定义 (5)三、全球采购系统 (5)四、全球采购模式 (5)五、供应商选择 (7)六、全球采购程序 (7)七、全球采购规则 (7)八、企业综合素质 (8)九、全球采购策略 (8)十、全球化采购趋势 (9)十一、中国供应商战略 (10)十二、全球采购的驱动 (12)十三、全球采购竞争 (13)十四、供应商的战略 (14)十五、采购商的战略 (15)十六、选择供应商 (15)一、导言从20世纪80年代开始，世界经济向服务经济转型。

这是继工业革命之后的一次新的经济革命，是从技术到产业组织、经营管理、商业模式、运行体制、发展方式的全方位变革，可以称之为“服务革命”。

它代表着经济发展的战略方向和总体趋势。

随着世界经济进入服务经济时代，服务业占世界经济的比重已经超过60%、占发达国家经济的比重已经超过70%、占发展中国家经济的比重在60%左右；服务业跨国投资占国际投资总额的比重超过2/3；服务贸易总额占世界贸易总额的比重超过1/5。

而且，服务业正成为引领技术创新和商业模式创新的主导力量。

世界经济向服务经济转型，是服务业自身发展规律和趋势的体现。

服务业发展的外部化。

服务业的产生和发展走过了一个以市场为导向的外部化过程。

随着专业化分工逐步细化、市场化水平不断提高，生产企业的研发、设计、仓储、运输、采购、营销、商务等服务职能逐渐分离出去。

许多跨国公司把企业的商务活动外包给专业服务公司，从而使得生产性服务业迅速发展起来。

政府公共服务的外部化即政府向社会和市场购买公共服务，是政府从“管理型政府”向“服务型政府”演变、发展的必然结果。

一方面，对于社会和市场能够提供的公共服务，不需要设立专门机构并配置人员来参与提供；另一方面，又必须成为公共服务的最大供给者，政府向社会和市场购买服务因此成为一种必然。

服务业内容的中间化。

这主要表现在生产性服务业。

目前，生产性服务业已成为“产业的中间人”，成为产品差异和增值的主要来源，也是服务业中增长最快的领域，其产业增加值占整个服务业的比重在70%以上。

生产性服务业通过向生产部门传递人力资本和知识资本也传递了比较优势，可以深化产业分工、促进产业融合，从而提升生产效率、降低交易成本和运营风险。

创新是服务经济的生命线。

技术创新与服务经济之间形成了一个循环：一方面，技术创新是服务经济发展的重要动力；另一方面，服务经济的发展需求引领着技术创新。

发达国家在完成工业化以后，推动经济向内生增长模式转变，引领创新的主要动力是服务业。

当代，生产性服务业的技术进步与创新已经成为整个产业链技术进步与创新的源泉，对整体经济的技术进步和创新越来越具有关键性作用。

商业模式创新成为当代服务创新的新内涵，包括供应链、运营、销售渠道、服务方式、赢利模式等方面的综合创新。

服务业升级的知识化。

信息通讯技术与服务业相融合，促使服务业从传统的以劳动密集型和资本密集型为主转向以技术密集型和知识密集型为主，促进了服务业的现代化。

传统的生产性服务业如金融、保险等，主要以资本要素投入生产过程，充当“资本的中间人”；现代的生产性服务业向信息、广告、市场调查、会计、律师、管理资源等领域拓展，主要以知识要素投入生产过程，充当“知识的中间人”。

当前，服务业发展的专业化、信息化、知识化趋势不断增强，知识密集型服务业已经成为服务业增长的主力军。

服务业分布的集聚化。

城市是服务业功能集聚的主要场所，城市化推进的过程也是服务业发展的过程。

现代城市绝大部分是服务业中心，服务业在城市经济中扮演着最重要的角色。

服务业特别是生产性服务业的大规模发展，促进城市知识、资本、信息、人力资源等的大规模流动，促进城市的功能转型。

服务业拓展的离岸化。

得益于信息通讯技术的飞速发展和广泛运用以及以世界贸易组织为代表的全球经济贸易制度的完善，服务的可贸易性大幅度增强，服务贸易流量占世界贸易总额的比重日益提高，服务外包发展迅猛；服务业跨国投资壁垒明显降低，服务业转移成为全球产业转移的重点，服务业离岸化发展已经上升到全球化阶段。

遵循这些发展规律与趋势，世界经济沿着三个维度向服务经济转型：一是沿着市场化、社会化方向挖掘服务经济发展的深度，其主要路径是推动制度变革、空间集聚（城市化）、产业融合等；二是沿着信息化、知识化方向提升服务经济发展的高度，其主要路径是推进科技创新；三是沿着离岸化、全球化方向拓展服务业发展的广度，其主要路径是参与国际合作和竞争。

全球采购服务是服务贸易的创新模式，内涵丰富、市场广阔，既是生产性服务业的核心产业，又是国际供应链管理的高端环节，具有技术性、复杂性、高附加值的特性。

推动全球采购服务业是发展新型服务产业的标杆，对国际服务行业有引领作用。

因此，提供采购服务的应把握国际市场先机，深刻研究全球采购的流程、价值链、要素和产业发展的趋势，培育核心竞争力，真正引领技术创新和商业模式的创新，确立的企业科学的发展战略。

二、全球采购定义1、企业采购：全球采购是指利用全球资源，在世界范围内去寻找生产供应商和服务供应商，以求获得低成本、高质量的产品。

2、政府采购，各种国际组织、各国政府等机构和组织，为履行公共职能，使用公共性资金所进行的货物、工程和服务的采购。

采购的对象既有产品、设备、建筑物、市政环境工程，还有咨询、商务、法律等种种服务。

三、全球采购系统1、建立企业自身的全球采购系统；2、进入全球企业采购外包服务系统；3、成为跨国公司采购中心的供应商或服务商；4、成为联合国及外国政府采购供应商或服务商；5、成为全球采购组织和采购经纪人的供应商或服务商。

四、全球采购模式1、传统采购模式缺点1.1、采购供应双方不能进行有效的信息沟通，采购成了一种盲目行为，是典型的非信息对称博弈过程；1.2、无法对供应商产品质量、交货期进行事前控制，以至发生经济纠纷；1.3、供需关系是临时的或短期的合作关系，竞争多于合作；1.4、响应用户需求能力查，信息反馈迟钝；1.5、利益驱动，暗箱操作，成本、质量、交货难以顾全有效控制；1.6、生产部门与采购部门脱节，增大库存，占用大量资金。

2、现代采购服务模式优势2.1、可以扩大供应商比价范围，提高采购效率，降低采购成本。

2.2、实现采购过程的公开化、透明化，实现适时监控，采购过程规范化。

2.3、通过服务外包，实现采购业务操作程序化。

2.4、通过信息系统管理，促进采购定量化、科学化。

2.5、实现生产企业从库存采购转换到订单计划采购。

2.6、实现采购管理向外部资源管理转变。

3、电子采购模式为采购提供了一个虚拟的全天候采购环境。

降低了采购费用，简化了采购过程，使采购交易双方形成战略伙伴关系，电子采购是企业的战略管理创新。

4、采购管理模式的转换4.1、从为库存采购转变为订单而采购，减少库存，加快流转速度；4.2、从对采购商品的管理转变为对供应商的管理，建立战略联盟，形成供应链管理；4.3从传统的采购方式转变为现代采购方式，以公平、公开、公正原则，降低采购成本；4.4、采购管理从企业的一般业务管理提升为企业应变力与竞争力的战略管理。

5、全球电子商务平台5.1、采用电子商务平台模式，电子商务的产生和发展是跟物流与采购活动密切相关的。

电子商务的产生使传统的采购模式发生了根本性的变革。

在现代市场经济条件下，有三种采购方式可以进入电子商务平台，它是B2B(企业与企业之间)、B2C(企业与消费者之间)及C2C(消费者与消费者之间)。

5.2、电子商务平台主要是四个系统：1）网上市场信息发布与采购系统；2）电子银行结算与支付系统；3）进出口贸易大通关系统；4）现代物流系统。

五、供应商选择对供应商评估主要是价格、质量、交货与服务四个方面。

此外，还要考核供应商的企业经济环境，即全球采购的四个基本要素：即价值流、服务流、信息流与现金流。

六、全球采购程序以IBM为例：IBM提出了采购的五大要素：一是持续提供一个兼具成本效益及竞争优势的采购体系。

二是建立和保持一个完善的供应商网络。

三是创造性地开发与运用电子采购系统。

四是关注于提高客户的服务水准。

五是吸引与培养一流的采购专业人才。

IBM坚持以采购为核心，带动财务和物流系统。

七、全球采购规则全世界公认采购法则有四，即《联合国采购示范法》、《WTO政府采购协议》、《欧盟采购指令》、《世界银行采购指南》。

在加入WTO时，中国政府并没有参加WTO政府采购协议。

但中国政府承诺在2020年以前，中国向APEC 成员开放政府采购市场。

联合国采购、企业之间的国际采购则按游戏规则进行。

八、企业综合素质在经济全球化与信息化时代，企业的综合素质主要集中体现在五个方面：时间(T)、质量(Q)、成本(C)、服务(S)和柔性(F)。

“时间”这里指的是对市场的反应速度。

但要实现这五点，主要靠企业家素质。

在一定的环境下，有一个充满活力和创造力的企业家决定一切。

海尔就是一个典型例子，海尔作为一个生产企业，一方面建立了全球采购系统，但自己的产品也被许多企业列入全球采购系统。

而使自己进入良性循环。

九、全球采购策略1、中国企业的选择全球采购是在全球背景下资源配置进行优化组合的趋势下整合配置出来的，全球公司进行资源配置，他们的销售体系、采购体系、供应体系都形成了全球化供应的格局，特别是很多国际企业、国际学术界都在倡导在供应链概念下全球的运作体系、采购体系和这种合作的关系。

这是全球采购在全世界发展的一个基本趋势。

之所以这样多的国际企业或者跨国公司对中国的市场，特别是对中国的商品感兴趣，愿意到中国来进行采购，更关键的原因在于中国加入WTO以后，国内存在一个更加开放的市场环境和非常优秀的价格优势，还有高质量的产品，在吸引着这些跨国公司来中国采购商品，促进中国的商品出口，这是一个非常重要的契机和背景。

2、全球采购方式2.1、以那些制造企业为核心的全球的采购活动，比如说通用电气，通用汽车等等一些技术密集型或者品牌非常响亮，具有国际品牌的，或者是具有很大资金优势的跨国公司，他们作为采购龙头来主导采购体系和采购市场。

对于中国供应商来讲，很多是为这些企业提供一些配套性的产品，比如说汽车配件，这是一个非常重要的采购方式。

2.2、以服务贸易企业为核心的全球采购体系，在国际上很多大的企业或者是有竞争力的企业，在采购活动过程当中，由于要把自身的资源集中在一些核心的领域里，所以这些企业很多的采购活动目前都采取了外包的方式，承担这种采购外包的市场主体，往往是那些在国际市场上非常活跃的服务贸易企业。

2.3、以大型零售集团为核心的采购活动，这些大型的跨国零售巨头近几年来在中国市场上的表现是非常引人注目的，他们采购的商品更关注的是国内非常有优势的快速消费品和劳动密集型的各种产品。