一、谈判知识概述
谈判是律师从事非诉讼业务的基本技能，诉讼中的调解也有谈判的性质。

年轻律师应当了解一些谈判的知识，这些知识非常重要。

如果你的客户是一些具有谈判知识和技巧的高手，这些知识是你和他在共同工作过程中交流的基础；如果你的客户对谈判没有相应的知识和技巧，你可以凭借自己掌握的这些知识和下一节介绍的操作知识给予客户一些指导性建议或者根据这些按部就班地工作，从而可以避免重大的纰漏和过失。

这些知识也是年轻律师掌握谈判知识和技能的入门基础。

（一）谈判的目标
1. 谈判目标与当事人的要求不同
当事人对谈判的结果侧重于自己的主观愿望，其主观愿望不一定符合法律规定，而谈判目标是律师根据当事人的要求以及法律的规定来设定的一个相对冷静的结果。

2. 谈判目标的确定
（二）谈判的类型和谈判的方式
1. 谈判类型
从客户委托的事务性质进行划分，律师参加的谈判主要分为两种类型：
（1）争议解决型谈判
（2）交易型谈判
2. 谈判方式
②“白脸”
二、谈判操作和技巧
谈判的操作的四个方面：
（1）准备；
（2）说服；
（3）交换；
（4）让步。

（一）准备和准备的技巧
1. 信息的收集和管理
（1）信息的收集
收集信息的意义：①可以更好地了解对方，促进双方达成共识；②增进双方的相互信任；③利于双方找出问题的关键和双方真正看重的东西，从而便于解决问题。

收集信息的途径：①直接向当事人了解；②查询该事项在相应机关的备案资料；③向知情的第三方了解情况；④了解媒体的相关报道和评论。

（2）信息的管理
信息分类：①我们需要的信息；②我们必须保护的信息；③我们提供给别人的信息。

对于我们需要的信息，我们要设计好如何恰当利用这些信息的方案。

如果我们认为我们需要的信息信息量不足、内容不确定、
技巧：①施压；②试探；③措手不及。

（2）谈判地点的确定
应当注意的因素：①成本；②态度；③方便；④适宜。

（3）谈判内容顺序的确定：
①交易型谈判
②纠纷解决型谈判
6. 制定谈判方案
（二）说服和说服技巧
1. 说服的概述
2. 说服的形式
（1）论证
五个要求：
①详实的论证
②多维的论证
③平衡的论证
④有重点的论证
⑤有感情的论证
（2）恳求
（3）威慑
（4）许诺
（三）交换和交换技巧
1. 不肯让步的原因：
（1）该具体利益是双方的核心利益，即不能进行交换和放弃的利益。

（2）该具体利益虽然不是核心利益，但是没有交换的对价或放弃的理由。

2. 交换的原则是形成当事人之间的一种平衡。

3. 交换过程的基本模式是要约、反要约、承诺的过程。

4. 要约的三个方面：
（1）陈述与保证；
（2）交换方案；
（3）救济。

5. 提出要约前应满足的条件：
（1）明确表明本方就第一个冲突利益不让步的态度；
（2）提醒对方就第一个冲突利益不让步的后果；
（3）提醒对方存在第二个冲突利益，影响对方就两个冲突利益进行通盘考虑。

（四）让步和让步技巧
1. “谈判是让步的艺术”
2. 让步的理由
3. 以维护核心利益为前提达到谈判目标
4. 让步的副作用。