WMS
仓储管理
应用门户（租户实例）
TMS
MES
运输管理
生产管理
ERP
资源管理
QCM
质量管理
业务能力
生产
资源
采购
协同
仓储
物流
质量
成本
金融服务
产品BOM
物料/零部 件
生产领域
领域模型
工艺路线 车间/线体 班组/人员 生产记录
供应商
终端账号
供应链领域
仓储
物流资 源账户源自结算记 录业务领域实例 — 在线教育 （平台型）
存储配置丨其他…
供应链
进销存
渠道经/分 销
基础领域
商品
卖家
买家
账号
账户 站点/货架
业务领域模型
关键领域
活动
卡券
积分
优惠算法
渠道（投 放）
内容 公众号
补充领域
供应商 仓储
积分
内容
物流 经销商
业务领域实例 — 生产制造
Domain Capability of Manufacturing
SRM
供应商管理
台
ERP丨CRM丨MES丨SRM丨
TMS丨…
数据应用
BI丨CDP丨…
开发者中心
订制开发丨第三方服务接入
能力开放平台
资源OpenAPIs丨业务应用管理
中
业务能力
台
交易丨支付丨项目管理丨…
业务领域
电商丨生产制造丨供应链丨营 销丨…
数据能力
数据采集丨ETL服务丨…
数据领域
标签丨数仓丨算法丨…
租户实例生产系统
积分
优惠算法
渠道（投 放）
内容 公众号
经/分销商 站点
05 中台的组织 设计 Organization Management of MiddleGround
中台战略实践 — 组织划分
Organizational Division of MiddleGround Strategy
产品战 略办公
室
业务数据分析
教师管理丨课程上/下架 丨作业管理丨考试管理
丨学员管理
学生/家长终端
[Web丨移动端App丨微信（H5/小程 序）丨其他…]
课程选购丨作业丨考试 丨监管（家长）丨积分 兑换丨优惠活动丨传播
丨…
学校管理
课程发布及 交易
教务管 理
学校运营 管理
业务能力
内容运营 管理
促销活动 运营
课堂管理
作业/考试
Standard micro Service Management Center
用户细 分
价值主 张
关键业 务
业务应用开发者
• 提供业务应用开发所需的容器服务、基础镜像和PaaS中间件服务；
• 为业务应用开发者提供标准的容器及PaaS中间件服务，开发者可以通过 简单的配置完成应用开发及运营所需的系统环境；
什么时候应该做什么样的产品？
产品立项评审
采用打分的方式对产品的客户价值、关键业务设计、实现 路径规划、成本构成等内容进行评审。决定产品是否立项；
项目规划评审
采用打分的方式对项目的组织方式、资源构成、冲 刺计划等内容进行评审。决定项目计划是否进入实 施；
设计评审
对产品产品、系统设计进行评审，考核设计是否能 满足产品价值主张，原型是否满足用户的业务体验， 架构是否充分考虑了适用性和拓展性；
中台
领域能 力
应用 （小前 台）
基于标准化共享业务（例如：用户
中心、交易服务、支付结算及清算 等）的业务应用/系统生产线（用 于租户实例的生产或客户的个性化 实施）；
底层服务
标准领域能力
中台战略是企业服务生态的高级阶段
The Definition of Middle Ground
技术服 务商
0
STEP
1
价值主张：为 客户提供技术 输出服务或人 力外包服务。 特征：重度订 制
产品提 供商
0
STEP
2
价值主张：为 客户提供标准 化、专业性的 软件产品，并 提供软件实施 服务； 特征：产品化， 轻订制
解决方案提 供商
03
STEP
价值主张：构 建企业软件服 务的完整生态， 更加注重企业 全业务线的软 件生态搭建的 解决方案； 特征：中台生 态化，轻订制
平台/工具 研发运营团队
负责“能力开放平 台”“微服务治理中 心”“云计算管理中 心”“生产系统”“租 户运营管理系统”“租 户应用门户”的研发和 运营。
领域能力 开发及运营团 行业“领域队模型”“业
务能力”的定义、研发 和运营。
中台战略实践 — 产品管理(1)
Product Management of MiddleGround Strategy
理丨其他资源管理
应用门户（租户实例）
平台运营管理端
内容运营丨客户运营丨 租户运营丨活动运营丨 渠道推广丨忠诚度管理 （积分）丨业务数据分
析
医生/健康顾问终端
[Web丨移动端App]
客户（患者）管理丨接 诊管理丨客户病历管理 丨处方管理丨账务管理
客户终端
[Web丨移动端App丨微信（H5/小程 序）丨其他…]
统一服务
定义统一的业务能力服务输出方法和业务能力接 口。
中台产品定义
Product Structure of MiddleGround
一套标
从产品研发到产品运营科学的完
整的管理标准准
两个平
对接领域服务供应商和业务应用开
发者的ISV业台务应用管理中心；链
接业务应用提供者与终端客户的业 务应用市场；
三大系
产品管理的目标：
01.
优化产品/结 构，实现业务 价值。
02.
设计并管理产 品地图，避免 重复建设。
03.
持续完善产品 运营机制，提 升产品对业务 的响应效率
中台战略实践 — 产品管理(2)
Product Management of MiddleGround Strategy
产品管理委 员会
产品战略管理
04 中台的领域设计（业务实践 Design Mentality of MiddleGround Product II
业务领域实践 — 传统电商
Domain Capability of Electronic Commerce
管理端应用
产品发布丨货架管理丨站点管理丨 订单受理丨客户管理丨卡券管理丨 积分计划管理丨促销活动管理丨供 应商管理丨分销管理丨经销商管理 丨进销存管理丨物流配送丨账务管
流程编排引擎丨策略引擎 丨…
微服务治理中心
SpringCloud脚手架丨Eruka 丨…
云计算服务中心
容器丨PaaS中间件
标准能力开放平台
Standard Capability Open Platform
用户细分 业务应用开发者；领域能力提供商
价值主张 • •
关键业务 •
在业务应用开发过程中引用领域能力的关键APIs； 在业务系统运行过程中，对租户鉴权，并完成领域能力的调用和监 控；
打通业务联调，构建 系统生态
独立业务应用/系 统
（烟囱模型）
系统业务范围的盲 目放大造成系统功 能使用率的下降， 同时浪费了大量的
为了保证业务数据 一致性，业务运营 需要操作多套系统。 极大增加了运营成 本
通过有效的研发工 具提供，规范业务 应用的研发标准。 实现业务应用系统 的快速孵化
中台战略模 型
01 中台的定位和价值 Definition of MiddleGround and Value Proposition
中台战略的定义
The Definition of Middle Ground
“中台”是业务前台（具体业务场 景）与底层服务（无场景定义的核 心事务处理）之间的变速齿轮；
应用 （小前 台）
服务选购丨挂号丨就诊 丨病历丨处方丨积分兑 换丨优惠活动丨传播
丨…
医疗机构 管理
产品发布及 交易
排班管 理
产品运营 管理
业务能力
内容运营 管理
促销活动 运营
诊疗管理
病历及处 方
渠道经/分 销
产品服 务
药品/ 耗材
医疗机 构
卖家
基础领域
医生
客户
卖家
账户
业务领域模型
运营领域
病历 账号
处方
医保计 划
活动
卡券
建立业务应用系统开发的统一业务标准；
标准微服务治理中心
Standard micro Service Management Center
用户细 分
价值主 张
关键业 务
业务应用开发者
• 提供业务应用开发所需的微服务框架
• 建立业务应用系统开发的统一技术标准； • 提升业务应用系统开发的效率；
标准云计算服务中心
中台战略的适用范围
Application Scope of Middle Ground
多个业务系统构成
多业务 的产品及软件服务
信息化系统
生态。
提供面向某一领域（电商
/生产制造/企业办公/...）
的全套信息化/互联网解
决方案；
软件服务 提供者
基于多租户架构的 SaaS系统服务软件 体系。
为多客户提供标准产品服 务。并提供私属订制实施 服务。
产品管理委员会制度
通过建设“产品管理委员会”，制定公司的产品 战略方向，协调产品研发及运营资源，审核产品 的实现路径及产品设计，接受产品/项目研发及运 营团队的汇报，并监督产品研发及运营实践的落
产实品。 管理的内容：