中国移动通信集团有限公司增值业务系统基础资源统一平台一期工程技术规书2012年7月中国移动通信集团有限公司目录1综述 (5)1.1定义 (5)1.2标准和性能 (6)1.3卖方供货围、服务围和应用案例 (6)1.4技术建议书容要求 (7)1.5技术附件 (8)2工程描述 (9)2.1背景 (9)2.2建设目标 (10)2.3建设规模 (10)2.4界面 (10)3总体技术要求 (10)3.1总体要求 (10)3.1.1 设计标准 (11)3.1.2 安全性 (11)3.1.3 扩展性 (11)3.1.4 兼容性 (11)3.1.5 易用性 (11)3.1.6 易实施性 (11)3.2云平台功能要求 (11)3.2.1 用户管理 (12)3.2.2 门户系统 (12)3.2.2.1 服务门户 (13)3.2.2.2 CI管理门户 (13)3.2.3 视图管理 (13)3.2.3.1 资源视图 (13)3.2.3.2 业务视图 (14)3.2.4 资源管理与监控 (15)3.2.4.1 资源管理 (15)3.2.5 资源控制 (17)3.2.5.1 资源申请与部署 (17)3.2.5.2 资源配置变更 (17)3.2.5.3 资源回收 (17)3.2.6 设备管理 (18)3.2.6.1 计算设备管理 (18)3.2.6.2 存储设备管理 (18)3.2.6.3 网络设备管理 (18)3.2.7 虚拟化管理 (18)3.2.8 通用功能 (19)3.2.8.1 日志管理 (19)3.2.8.2 统计分析 (19)3.2.8.3 设备监控和告警 (20)3.3组网要求 (21)3.3.1 组网方案建议 (21)4项目管理要求 (21)4.1进度控制 (21)4.2人员要求 (21)4.3质量控制 (21)5设备厂验、安装调试、开通及试运行 (21)5.1交货 (21)5.2安装和调试 (22)5.3验收 (22)6系统维护服务 (23)6.1.1 基本维护服务 (23)6.1.2 升级支持服务 (24)6.1.3 新需求开发服务 (24)6.1.4 7×24小时技术咨询服务 (24)6.1.5 技术资料支持 (24)6.2人员安排 (24)6.3故障排除 (24)7技术服务 (25)8技术文件 (26)9保密协议 (26)10中国移动通用网络与信息安全责任条款 (28)11其他说明 (29)1综述1.1定义[1].本文件为中国移动通信集团有限公司增值业务系统基础资源统一平台一期工程技术规书，文件是中国移动通信集团有限公司（以下简称买方）向提供本工程软件及系统集成、售后服务的系统集成商（以下简称卖方）提出的，供卖方编写方案建议书、进行软件的配置、编制项目开发计划及报价书之用。

本技术规书解释权归买方。

买方有权在签定合同前，根据需要修改和补充本技术规书并要求买方进行澄清，修改补充后的最终技术规书将作为合同的附件。

卖方应针对自己设备的特点，根据本技术规书相关要求，提供完整的解决方案。

[2].卖方应根据本规书要求在截标时间前提供一式贰份技术建议书（中文）、一套电子版文件（MICROSOFT OFFICE格式）。

[3].卖方在建议书中，对本规书中所提各项要求能否实现与满足，应逐项予以说明和答复。

卖方在说明和答复时应尽可能地给出详细、具体的数据或参数，供买方评价和比较。

卖方的建议书中，要求对本规书所提出各项要求进行逐条逐项答复、说明和解释，首先对实现或满足程度明确做出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后做出具体、详细的说明。

不得使用“明白”、“理解”等词语。

请投标方特别注意：凡采用“详见”、“参见”方式说明的条款，应指明参见文档的具体章节或页码，并必须在点对点应答书中注有适当的总结性文字，简洁、明了地回答相应的条款。

对于规书中要求列举的条款，必须在点对点应答书中进行列举，不得简单答复“满足”等。

如果回答“部分满足”，需要详细说明哪些部分满足，哪些部分不满足，并且详细说明原因。

卖方在点对点应答书中做出的所有答复均应针对本次软件的实际配置；不应使用有歧义或误导买方的描述。

[4].本技术规书应视为保证系统运行所需的最低要求，如有遗漏，卖方应予以补充，否则一旦成交将认为卖方认同遗漏部分并免费提供。

[5].卖方应提供系统解决方案并在技术建议书中说明为买方提供的技术文件、技术支持、技术服务、等的围和程度。

[6].卖方对于技术规书中有关问题的澄清可以通过书面材料与买方联系。

在规定的建议书及商务报价提交最后期限以前，买方对收到的有关对技术规书中某些问题澄清的要求将以书面材料给予答复。

有关买方答复材料的复印件也将递交所有得到技术规书的卖方。

[7].在系统投产后的5年使用期，由于买方对系统改进、延伸或扩容所需的设备，卖方应以优惠的价格提供，价格不得高于本次成交价。

[8].更换或修复：当相关软件在运行后如发现有缺陷，或无法匹配、兼容现有硬件设备或指标达不到说明书所规定的技术指标，卖方应免费更换或修复。

[9].卖方应答的语言为中文(除设备名称外)，买方与卖方的有关往来文件、通知、函件等均使用中文。

[10].卖方使用的定义和概念均应与本技术规书一致，卖方发现本技术规书中有任何文件、图纸、概念、条件相互间不符、有遗漏或含义不清时，必须在投标前书面提请买方予以解释、澄清或修改，买方将及时以书面形式进行答复。

[11].所有投标文件，均不退还投标方。

投标方的招标文件和中标单位的投标文件，均为双方商业机密，未经对方同意，不得向第三方透露，违者追究相应法律责任。

1.2标准和性能卖方提供的产品特点、性能应完全符合卖方指明的标准，并满足或高于买方提出的要求。

在本技术规书中没有说明的条款，但已有建议的系统设备的性能和功能，均应满足原信息产业部颁布的标准及中国移动通信集团公司的企业标准。

卖方供应产品的技术规及这些产品的性能应符合本规书的要求。

卖方应列出所提供设备和系统满足的规，任何与买方技术规书相关条款不同的都应指示出来，并详细说明原因。

1.3卖方供货围、服务围和应用案例卖方所提供的产品和技术服务合述如下：●系统集成部分：⏹买方提供本期工程所需要的服务器（包含操作系统）、存储设备、网络设备、防火墙等硬件设备以及硬件设备的安装上架、加电。

卖方负责根据各自方案进行整体集成，包含网线、尾纤的布放，卖方产品的安装调试，提供给买方完整的产品。

⏹卖方提供的所有产品必须是最稳定、成熟的产品。

●软件⏹卖方提供的软件应包括确保平台正常运营所需的运行、管理、维护等有关的全部软件，在技术建议书中要详细列出所提供软件的功能清单和说明，并注明所提供软件的版本号。

⏹软件应具有较强兼容性，并要保证平台可靠及扩容和版本升级方便。

●应用案例⏹卖方应列出其建议书中所提供系统在中国移动集团围的应用情况：●安装材料和消耗品⏹技术建议书应包含各网络节点的安装材料清单。

用于连接各种设备和硬件的室电缆应包含在设备价格中。

●技术文件●安装、调测、试运转的技术服务和现场验收测试。

1.4技术建议书容要求卖方提供的技术建议书应当从以下11点着重阐述：(1)总体描述卖方应对其公司概况、云计算平台的研究情况、在国移动运营商的商用案例、各地的售后服务中心列表、在中国的工程技术维护队伍和机构情况作出说明。

(2)本工程总体方案建议，具体应包括但不仅限于以下容：整个系统组成（含网络、硬件、软件等）；网络结构、服务器硬件组成和连接方式；系统应用软件功能结构及模块说明；系统管理方案；系统安全方案；系统扩展性分析；(3)系统连接图，具体应包括但不仅限于以下容：系统连接图；局域网结构图；卖方为说明建议方案所给出的其他图纸。

(4)工程建设所需软件的产品介绍和功能说明，以及所需软件安装环境。

必须细化软件产品的每个功能。

(5)工程实施安排建议工程进度表：包含自合同清单确认起至合同系统终验结束止，卖方供货产品的到货进度、软件开发进度、安装调测进度等详细工程时间安排。

工程相关人员安排：卖方对于工程实施的详细安排，及相应的组织机构和人员配置情况（按照工程进度的安排提供各阶段各类工程服务人员的数量，并包含相应的人员的资质水平及本地化程度）。

工程分工界面：根据本规书要求的工程界面详细描述本次工程各方（买方、卖方）的工作容及责任、等，要求表格或图示并加以说明。

(6)测试及验收：包括系统的验收流程、测试容、测试方法及相关测试手册等。

(7)技术服务、支持、保修：卖方提供的售后服务容、等级、相关服务指标，本地及卖方总部售后服务组织机构及人员安排情况。

厂商应提供应用软件配置说明书和应用软件使用说明书（包括用户手册、操作手册、维护手册、常见问题解答手册等）。

(8)产品清单应详细提供但不仅限于以下容：软件的版本、Licence数量、相关配置情况；系统集成所需要的相关软硬件及配套设备等详细容。

在设备清单中，卖方应详尽列出所有可能使用的所有主体设备、安装材料等；根据本工程定义的工程界面，所有在卖方工程界面的设备、安装材料等如有遗漏，视同由买方无偿提供。

售后服务安排1.5技术附件卖方所提供的应答文本应按照以下容格式进行编制：➢附件一：技术规书及应答(1)卖方点对点答复(2)至当前软件版本功能清单(3)各部分基本功能、可选功能详细描述(4)系统说明书➢附件二：卖方技术建议书卖方所提供的建议书应按照以下容格式进行编制：（一）综述；（二）工程技术规书点对点应答；（三）总体方案建议书；（四）云计算平台软件详细配置清单及功能详细说明（应重点说明配置方案、相关计算方法和依据，包括必要的公式、表格或图表）；（五）第三方软件详细配置清单及功能详细说明（应重点说明配置方案、相关计算方法和依据，包括必要的公式、表格或图表）；包括所需要的第三方软件、中间件的具体配置要求说明，以及卖方所提供的应用软件运行所必须要的其它系统软件、测试软件、开发软件等需要向第三方采购的通用性系统软件。

并详细列出所需要的这些系统软件的种类、推荐使用的具体产品（如果必须采用某种产品的需要特别说明）、License数量等，并对最终结果进行确认。

（六）项目组织、施工计划及工程进度安排详细说明；（七）工程分工界面：包括本工程卖方与其它第三方厂商的工程界面、工作容及责任、连接线及端子提供方等。

要求图示并加以说明。

（八）测试及验收：包括平台的验收流程、测试容与测试项、测试方法及相关测试的手册等。

（九）技术服务、支持、保修：明确针对本工程合同，卖方提供的售后服务容、等级、相关服务指标、售后服务组织机构及人员安排情况。

以及相关备忘录及承诺。

（十）工程案例；提供的云计算软件在中国移动通信集团各省份公司的具体应用案例，案例容要求包括：部署对象的系统类型、系统规模、用户数量、部署方案、实现的主要功能与效果、相关联系人及联系方式等。