能建立好的激励机制，在企业转型中没有确立文化
管理的地位。
企业不是独居于社会之外的孤岛，物质文化的
问题要从煤矿企业的地域特点和社会地位等方面找
原因。煤矿所处区域一般比较偏僻落后，加之长期
以来，煤炭产品多处于供不应求的状况，煤矿企业多
处于优越地位，特殊的作业环境和工作条件，加上优
越的社会地位，使得企业对物质文化的标准降低。
(一)运用CI原理构建煤矿企业精神文化
CI，作为企业对自身的理念文化、行为方式和视
觉识别进行系统的革新、统一的传播，以塑造出富有
个性的企业形象而获得内外公众认同的经营战略。
1．CI，是英文Corporate Identity的缩写，译为企
业识别。它包括企业的经营理念识别MI( Mind I-
dentity)、行为规范识别BI( Behavior Identity)和视觉
［1］
。主要是指与企业价值观
念、经营理念、经营哲学相适应的、对企业员工和企
业组织行为产生规范性、约束性影响的企业领导机
制、组织机构、管理规范和纪律制度等部分。
企业文化的最深层次是精神文化，主要是指企
业的领导和员工共同信守的基本信念、价值观念、企
业的经营哲学、企业精神、企业风貌、企业的道德规
范和文化传统。这பைடு நூலகம்企业文化的核心层。
企业对生产环境状况、对自身产品质量、售后服务、
市场信用的重视不足，进而影响到对生活环境状况、
生活基础设施缺乏关注，导致物质文化的缺失。
总之，虽然煤矿企业文化在继承良好传统的基础
上正在发生渐进式的嬗变，但过去，外延式扩张式的
发展战略在给企业带来强劲发展势头的同时，也带来
许多问题，加之传统的企业管理和运行机制的主导，
又没有以强化学习和大力度的宣传贯彻作保障，有
时制度执行不连贯，贯彻力度不大，各种规章制度和
操作规程远没有深入人心并运用到具体的操作细节
中。许多人在工作中凭印象和感觉做事，而不是依
据规范和制度做事，任意性较大。
究其原因主要是，不少企业只是要求工人完成
生产任务，对制度的遵守与否不够重视，不少工人对
企业制度漠不关心。
(二)把握企业文化建设推进时机，推进制度文
化建设
对于大同煤矿集团公司等许多煤矿企业来讲，
当前正是企业制度创新、资产重组、管理变革的时
期，也是传统价值观、道德观等文化现象受到冲击的
时期，要以此为最佳切入点和有利时机，从各方面入
手，全力推进企业文化建设。在企业文化建设的过
程中，煤矿企业应注重以CI导入为先导，统一企业
形象识别系统。如大同煤矿集团公司采用统一的形
象和一致的格调，把企业的名称、标志、设计文字、造
型、颜色、图案以及企业经营方针、行为规范、文化氛
围、公关特色等，通过企业、员工自身、外界传媒传递
出去，向社会公众展现系统、完整的企业形象，给大
家造成视觉冲击，内化企业在人们心目中的深刻印
象，从而大大提高企业的知名度。经过对四台矿、晋
个方面，其精神贯穿于企业发展的全过程，并伴随企
业在实践中不断丰富发展
［2］
。企业文化除了应有
先进的企业价值观，积极向上的企业精神和正确的
经营理念外，在表现形式上也需要有时代特色，用市
场化的语言进行表述，概念明确，各得其所。
造成煤矿企业精神文化出现问题的原因，主要
出自煤矿家庭普遍存在精神境界水准相对不高的现
出积极作用。以它巨大的牵引力，引导企业员工向
着共同的目标奋进。
特别是大同煤矿集团公司，国家经贸委已批准
设立了企业技术中心。2003年，建立了国家级博士
后科研工作站。近几年，平均每年投入一亿元用于科技开发。企业的科技贡献率达到37℅，居于全国
煤炭行业之首。同时重奖作出突出贡献的科技人员，
制定实施了《优秀人才评价标准及管理办法》。推进
实状况。但是，煤矿工人朴实厚道、吃苦耐劳的家庭
教养也播下十分宝贵的可塑性种子。矿工对自己的
精神文化欠缺，没有任何固执的优越感，反倒充满了
对文明的憧憬向往。因而对建立较高层次的精神文
化又奠定了一定的基础。
(二)制度文化建设存在的问题
一是缺乏严格的操作规程，惩罚力度弱。有些
煤矿企业，制度文化建设缺乏严格的操作规程和监
作条件和矿区外观形象有待改善;矿区绿化差，绿化
面积少，整个矿区缺乏生机;后勤服务落后，就餐环
境和服务质量均一般，职工宿舍管理较为落后。
通过调研，煤矿工人认为生产生活环境很差、差
和一般的超过50%。产生这种结果的原因是多方
面的，既有企业管理粗放的原因，也有国有企业从计
划经济体制遗留下来的积弊问题，更多地表现为未
了信息化建设，完成了网上物资招标采购计算机管理
系统的开发，启用了办公自动化和视频会议系统，矿
井安全监测监控和企业物流、人事管理等10个系统
实现了信息化管理。在努力建设具有国际竞争力的
新型综合能源大集团和小康同煤的过程中，也为员工
勾勒出一幅与企业共同成长的美好蓝图。
综上所述，尽管煤矿企业文化目前还存在不少
以人为本的管理思想没有得到切实贯彻，导致企业凝
聚力不强。另外，煤矿企业员工整体素质偏低，人才
结构不甚合理，管理人员比重偏高，成为影响企业核
心竞争力提高和企业文化建设的重要因素。
三、煤矿企业文化建设对策
企业文化建设是一项十分复杂的、长期的系统
工程，要把规划落实好，需要多管齐下，切实加大企
业文化建设的推进力度。
华宫矿、中央机厂试点单位的摸索和推进，初步建立
了“3Q人本精细化管理”的模式，创造出具有中国
特色大同煤矿集团公司气派的安全管理模式。他们
进一步深化、细化了安全生产现场管理细则，在生产
过程中严格按照精细化的原则，运用科学的管理来
保证安全生产的顺利进行。把安全文化的软管理和
精细化管理的硬约束结合在一起，充分发挥安全文
公司的前途是否有信心? ( 3)你认为本公司的企业
文化需要创新吗? ( 4)你认为目前的企业形象好
吗? ( 5)你明确企业文化、企业形象导入的宗旨和
动机吗? ( 6)你对自己的工作岗位是否满意? ( 7)
你清楚自己的职责吗? ( 8)与你一起工作的人都能
互相合作，把工作做好吗?等等。
根据调查结果，准确把握企业文化存在的问题
识别VI( Visual Identity)。有人称其为“经营管理的
最后一张王牌”
［3］
。
CI运用视觉设计手段，通过商标造型和特定的
色彩等方式，形成一种整体形象。将企业名称、企业
标志等统一规范后，由内至外进行企业与社会之间
的信息交流和传播，以最快的速度、最深的印象让社
会和公众注意、认识、了解自己，从而塑造出企业形
督约束机制，激励机制不到位，惩罚力度也较弱，员
工行为得不到有效的规范，使企业领导层的主张和
管理思想在实际执行中的贯彻力度减弱。员工在违
犯公司的有关规定后得不到应有惩罚，制度的权威
性树立不起来，强制性受到影响。
二是制度的建立缺乏科学性。煤矿企业是以生
产为主导的企业，制度本身虽比较健全，但相对比较
粗放，缺乏科学性;而在各种规章制度制定出来后，
员，离不开社会这个赖以生存的环境。日本的企业
就十分注重自己的公共关系，索尼公司甚至把“共
生理论”作为一切工作的出发点和立足点。煤矿企
业都比较重视与经销商和客户的关系，但对其他关
系重视不够。
在艰苦危险的作业条件下，煤矿工人长期从事
劳碌辛苦的工作，自然而然会滋生出粗野行为。随
着煤矿文明环境的打造和文明作业条件的创设，告
物质文化是企业文化的表层部分，主要指由企
业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文
化。物质文化尽管是企业文化的表层，但往往是企
业经营理念、价值观和员工精神面貌的具体体现，集
中反映着一个企业在社会上的外在形象，是社会对
一个企业的评价和认知的起点。同时，它也是另三
个层次的基础。
处于幔层或浅层的行为文化，是指企业员工在
象，获得社会的价值观、认同感，达到营销的目的。
2．运用VI重塑煤矿企业“金字招牌”。如影响
大同煤矿集团公司公众形象的一个突出问题，是企
业形象视觉不统一、不直观、不鲜明。运用VI系统，
有目的、有计划地进行宣传，可以增强员工的自豪
感，强化其归属意识，形成一种上下一致的行动准
则，从而激发员工的主动性和创造性。
企业文化的四个层次形成了企业文化由表层到
深层的有序结构。本文将从以人为本的理念出发，
对煤矿企业文化建设所存在的问题进行分析，并针
对问题提出对策建议
二、煤矿企业文化建设存在的问题
(一)精神文化建设存在的问题
一是企业精神文化缺乏系统性。成功的企业必
然有成功的企业文化作支撑，而成功的企业文化必
然自成一体。从企业文化的整体看，它是以精神文
模式、工作作风、企业文化作为支撑。一种与企业战
略相适宜的企业文化，是成功实施战略的有力保障，
别粗俗野蛮习惯的外在要素越来越成熟，煤矿工人
的文明行为养成也就越来越水到渠成。
(四)物质文化建设存在的问题
物质文化是企业文化的基础。企业生产的产品
和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物
质文化的首要内容。物质文化的好坏，直接影响着
职工的工作情绪，也反映了企业形象。以大同煤矿
集团公司为例，物质文化存在的问题主要有:职工工
生产经营、学习娱乐、人际交往中产生的活动文化。
这些活动实际上反映了企业的经营作风、精神面貌、
人际关系、文化氛围等特征，也是企业经营理念和价
值观的动态反映。企业的行为文化有助于强化企业