考试题型：题目结构：卷面总成绩100分，本课程考试采取闭卷考试，考试时间为90分钟。

具体分布如下：1．不定项选择题（2分/题，10题，共20分），2．判断题（1分/题，10题，共10分），3．计算题（10分/题，2题，共20分），4．论述题（2题，共30分），5．案例分析题（1题，共20分）。

《项目管理》第一次作业（第1、2、3章）一、批判断题：1、是为创造独特的产品、服务或结果所做的永久性努力。

（错）2、职能性组织也有项目，但项目的范围通常限制在职能领域内部。

（对）3、目选定以后，对于项目组织的最高领导层来讲，面临的重要任务就是如何对项目的具体实施进行管理。

（错）4、在项目生命期的历程中通常会发生一些标志项目进程的重大事件，这些事件标志着某个可交付成果的完成，我们把这些重大事件称为项目阶段。

（错）5、项目工序过程控制要实施主要里程碑控制，项目阶段过程控制要实施小型里程碑控制。

（错）6、项目过程组在全部项目的活动中，都可能会发生不同程度和层次的重叠。

（对）7、制定项目计划时应当遵循目的性、系统系、动态性、职能性、完整性等原则。

（对）二、不定项选择题：1、宁波市某一经济适用房建筑项目，在该项目环境下，该项目关系人通常包括：A、B、DA、该项目项目经理B、该经济适用房用户C、某外国政府D、该项目建筑工人2、项目管理过程组包括以下过程组：DA、购买过程组B、生产过程组C、销售过程组D、收尾过程组3、开发项目章程的输入包括：C、DA、项目范围说明B、项目管理计划C、合同D、工作说明书4、项目的三大目标不包括以下：BA、时间目标B、产品目标C、成本目标D、质量目标5、项目型组织结构具有以下特征：DA、组织结构在顶层通常分为生产、市场、工程、财务等职能部门B、该组织结构类型不需要全职的项目经理C、该组织结构类型的项目经理对项目资源并不具有直接调拨权D、该组织结构类型的项目经理对项目资源具有很大的支配权6、项目管理过程的戴明循环是指：DA、“启动——执行——检查——结束”的循环B、“计划——执行——检查——结束”的循环C、“启动——执行——检查——行动”的循环D、“计划——执行——检查——行动”的循环三、论述题：1、请结合项目管理实践或你的工作生活实际，论述项目生命期的里程碑管理的意义（里程碑管理包括主要里程碑控制和小型里程碑控制）。

2、结合实际论述项目的战略管理过程。

（本题要求本科生做，专科生不用做）3、请同学们结合实际，论述每个过程组包含哪些基本过程？过程组之间相互关系如何？五、案例分析题：目前负责一项医疗电子设备开发的项目，参加项目的基本上是在校的大学生。

因为该项目是某老师自己出资，所以资金比较缺乏，学生基本上没有任何工资。

老师的想法很简单，学生们参加项目是来学习的，自然不会有什么报酬。

目前项目已经开始，我感觉到学生最初的热情已经慢慢消失，具体的原因，我觉得和老师过分看重资金有关系。

但是按照我对该老师的了解，我无法说服他付给学生报酬。

这种情况下，我该如何调动大家的积极性？参考答案（分析）：无论是谁，付出后自然就希望有收获。

学生在开始时候都明白不是为报酬而参与到项目中来的，是抱着学东西想法中来的，从以上的案例来看，显然学生是在项目进行中觉察到实际上学习到的东西比较少，或者付出不等于收获，于是原来收获的目标由学东西转移到金钱报酬上。

针对这样的情况，应对措施一：学生本来期望的目标应该还没有改变，老师应该在该项目上多引入一些新的技术以及项目的实施方法，让学生重新把收获的目标引导到学东西上来，这样也不需要再引入资金，而且学生的积极性也会有所提高，这才是上策。

应对措施二：在没有金钱激励的情况下，激励团队成员的热情，应该在下面几个方面做些文章：1、让学生知道自己目前工作对未来的影响。

找一些类似的案例，说明参加这类的工作对以后就业、能力等方面的促进；2、让学生的工作和毕业成绩联系起来；3、实施一些投入不高的团队活动，增强成员的凝聚力，加深感情，让大家在工作中感到愉快。

《项目管理》第二次作业（第4、5章）一、不定项选择题1、项目范围对项目管理可以产生以下具体作用。

（A、B、D）A、有助于确定产品的范围B、有助于提高费用、时间和资源估算的准确性C、有助于确定进度测量和控制的标准D、有助于清楚地分摊责任2、项目中的逻辑关系通常包括如下三种：（A、C、D）A、外部依赖关系B、内部依赖关系C、强制性依赖关系D、可灵活处理的关系3、下列关于总时差的等式成立的是：（A）A、总时差=最迟结束时间—最早结束时间B、总时差=最迟结束时间—最早开始时间C、总时差=最迟开始时间—最早结束时间D、总时差=最早开始时间—最早结束时间4、下列对活动特征描述正确的是：（B）A、活动一定要消耗一定的人力B、活动一定需要消耗一定的时间C、活动既不需要消耗一定的时间又不需要消耗一定的人力D、活动既需要消耗一定的时间又要消耗一定的人力5、工作分解结构通常和以下（B）结合在一起使用。

A、产品分解结构B、组织分解结构C、费用分解结构D、工作步骤分解结构6、工作分解结构的分层分解，从大到小如下：（A）A、项目→可交付成果→工作包B、项目→工作包→可交付成果C、可交付成果→工作包→项目D、工作包→可交付成果→项目7、有关关键路线的特点，下列正确的是：（A、B、C、D）A、关键路线上的活动都是关键活动。

B、关键路线上的活动持续的时间决定项目的工期。

C、关键路线上的活动是总时差最小的活动。

D、关键路线上的耗时是可以完成项目的最短的时间量。

二、判断题1、范围管理就是为成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，即为项目定义了一个边界。

（对）2、工作分解结构（WBS）是进行项目时间管理时所用的重要工具和技术之一。

（错）3、前导图与箭线图是两种完全一样的绘制项目网络图的方法。

（错）4、总时差是指某项活动在不推迟其任何后续活动的最早开始时间的情况下可以延迟的时间量。

（错）5、基准计划是项目控制的根本依据。

（对）三、计算题：1、某一建筑项目，完成它的悲观估计时间为80周，完成它的乐观估计时间为40周，完成它的期望持续时间为50周，请计算完成该项目的最可能的时间和标准差。

2、某一项目的箭线型网络时间图如下，请根据下图的逻辑关系试计算节点5、节点6的最早实现时间。

2 9 1①②⑥⑦1 8 3解：节点5的最早实现时间 = 2+1+max{8, 5+6}= 3 +11=14节点6的最早实现时间 = max{2+1+max{8, 5+6}+3，9}=max{17,9}=17四、论述题：请结合实际项目管理中时间管理例子，论述进度控制的优化方法。

项目时间管理的基本过程包括：（这只是主要内容，还要结合实际论述！！！）（一）项目活动定义。

通过项目目标、项目范围和工作分解结构，列出项目活动清单。

（二）项目活动排序。

通过网络图对项目各项活动的先后顺序进行安排和确定。

（三）活动资源估计。

对完成项目目标所需要的人员、设备、物质、资金、技术信息等资源进行估算。

（四）活动时间估计。

对项目已确定的各项活动的可能持续时间长度进行估算（五）开发进度计划。

确定各项活动的起始和完成日期、具体的实施方案和措施。

进度控制。

根据项目实际进展情况对计划做出调整、变更、消除偏差，并对未来项目做的每项活动进行安排以使项目按时完成。

五、案例分析：一个公司的IT部门分为规划部和研发部，规划部负责出方案，和客户谈单，规划部门的人对业务熟悉，但是不熟悉软件技术和项目管理，研发部有开发组长（开发经理），属于技术能力很强，在团队中很有影响力，但是不熟悉业务，不擅长沟通协调。

两者都不是项目经理的最佳人选，但是又必须有一个PM角色对项目目标负责，但是这两者立了谁，都不合适（谁做另一个人的上级都欠妥）。

于是有人提出了“双项目经理”概念，由两个人来共同承担这个角色，在职位上是平等的，但是需要定义一个对上级负责的人，面对上级是一个人，决策由两人互补长短来进行，但是这需要这两人有非常高的默契协作能力。

这个“双项目经理制”，可行吗？你可根据所学知识分析以上问题并找出解决方案。

参考答案在一个团队里面，没有一个清晰的领导人员，最容易造成权责模糊，执行力下降。

更何况文中都说到两位高级人才，无论谁压着谁都不好，说明两人的领导能力旗鼓相当，如果两人发生权利之争，又该如何保证项目如期进行呢？本身业务和软件技术两个领域相差的就比较远，两位项目经理对自己不熟悉的领域会一些看不到的东西，但是很容易为了自身的脸面而坚持自己的观点（国人还是比较看重这个的）。

建议：由软件技术的人出任PM，最大限度可以保证项目正常进行完成，同时熟悉业务的人员以顾问或监督的形式参与项目，监督项目的进度以及质量，但是不可以插手项目具体的工作。

《项目管理》第三次作业（第7、8章）一、判断题1、项目质量是一个一成不变的概念，即表示项目最终可交付成果的质量。

（错）2、质量成本是指为了保证和提高质量所花费的全部费用，以及因质量保证和提高而带来的直接经济损失。

（对）3、有效的项目质量控制应该采取事前控制、闭环控制、过程控制和被动控制。

（错）4、质量控制的技术和方法主要有：数据表法、因果分析法、帕累托分析法、趋势分析法。

（对）5、项目经理的工作就象一个指挥家，他的主要职责是促进项目团队的“表演”，而不是只顾自己的“表演”。

（对）6、“人一能之，己白之；人十能之，己千之。

”这指的是危机激励的方法。

（错）7、项目预算与项目估算是两个意思一样的概念，只是表达不同而已。

（错）二、选择题：1、项目管理成本包括：（ C D）A、项目施工材料费B、一线工人的工资费用C、管理人员办公费D、施工设备的购买费用2、成本估算一般需要考虑的因素：（A、B、C、D）A、资源消耗量B、宏观经济环境C、项目进度计划D、同类项目的历史信息3、成本绩效指标的计算公式为：（B（答案AV应改为AC））A、成本绩效指标CPI=EV/PVB、成本绩效指标CPI=EV/ACC、成本绩效指标CPI=PV/A VD、成本绩效指标CPI=PV/EV4、项目质量是一个综合的概念，它主要表现在哪两个方面：（A、B）A、项目过程质量B、项目成果质量C、项目施工设备的质量D、项目施工材料的质量5、根据项目质量控制的特点，有效的项目质量控制应该采取：（A、C）A、过程控制B、事后控制C、闭环控制D、被动控制6、一个有效的愿景应该呈现四个基本特征：它们包括以下：（A、B、D）A、有效的沟通B、能激发他人C、能表扬他人D、具有战略意义三、计算题：某一汽车生产厂投产一豪华汽车的生产，按计划一个月的计划成本为1500万元，实际上这个月的成本花费为1700万元，这个月已经完成工作的预算成本1400万元。